Хорошая приятная девушка. Все прошло спокойно и быстро.
3
3
Rinat Shakirov
Level 17 Local Expert
July 28, 2022
Очень доброжелательная сотрудница: всё рассказала, всё объяснила, помогла с оформлением. Хотя, честно говоря, предыдущий опыт взаимодействия с компанией в целом был негативным.
Страховал ребенка по категории "Спорт". Ребенок сломал на тренировке ключицу. Выплата - 6% стоимости полиса!!! Огромные деньги за перелом кости со смещением! Таблицы выплат по страховым случаям на сайте НЕТ! При обращении в офис оформления полиса там разводят руками, т.к. этих таблиц у них тоже нет! По телефону горячей линии эту информацию предоставить не имеют права! Секретная информация!
В общем, частная шарашкина контора. Огромные деньги на рекламу, и мизер на выплаты по страховым случаям, при этом сокрытие информации по выплатам.
Офис находится на закрытой территории, но если вы на автомобиле, то позвоните по номеру телефона, который указан на будке охраны и вам оформят пропуск. Гораздо лучше, чем платить 380 р/час на городской парковке в ожидании своей очереди.
1
1
Екатерина Шишина
Level 15 Local Expert
February 22, 2024
Обычно покупаю тут полис для путешествий, все норм
Крайне не доволен, сотрудник не компетентен офис не работает все на потом , вынуждают оформлять полный новый полис без продления крайне не советую эту конторку черная как ночь
4
1
Sergey Nikolaev
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
Дозвониться до страховой чтобы согласовать что-то нереально, на звонке по 30 мин и более
Не дозвониться до оператора чтоб уточнить согласовано ли мне лечение или нет. И сами сотрудники Росгостраха на связь не выходят, согласование как будто запущено в чёрную дыру
У них невозможно сделать страховку. Гоняют по техосмотрам, а потом говорят что надо ждать месяц. Сайт работает с постоянными ошибками, на Линии поддержки на это отвечают :»Ну напишите жалобу и ждите ответа». Хотя интернет переполнен, эта ошибка сайта уже 2 года висит и они часто людям обещали что решат через месяц, а по итогу два года прошло. Позор, хуже не встречал.
Искренняя ненависть к клиентам, ожидание около часа в очереди, один сотрудник, который не хочет работать. На просьбу предоставить книгу жалоб, ответ простой «не дам».
Росгосстрах это хамство клиентам, отсутствующий сервис (совсем, просто даже без претензий).
Не нужна нам такая компания.
Оформила полис 12 мая 21г, сумму списали, полис не прислали.
написала в техподдержку, чеки о списании денег отправила, а воз и ныне там! Написала жалобу- и прислали какую-то электронную подпись свою, для чего она мне? Непонятно.
ужасно, что технику на учёт без него не поставишь, в 10 дней не уложишься, а им хоть бы что!
Поеду в другую страховую, а здесь буду возврат делать) надеюсь в последний день успею поставить на учёт!
Кто хочет окунуться в 90е- Вам в эту страховую банду. Вечные проблемы с корректным внесением данных в базу РСА,3 раза ходил к ним менять данные, ¢ука, чтобы правильно внесли ещё и ₽ потребовали. Ну и попробуйте получить возмещение после ДТП.
Кто имел неосторожность вляпаться в это уг, пишите жалобы и заявления с требования отозвать лицензию и ТП в РСА, ЦБ
7
Юлия
Level 10 Local Expert
January 21, 2022
Отвратительная некомпетентность сотрудников горячей линии 0530!!! Обратились с регистрацией страхового случая, при этом указав, что владелец один человек, а в дтп попал другой человек и спросили, нужно ли владельцу-страхователю подходить для осмотра авто или можно подойти человеку, который внесен в полис и попал в дтп. Получили ответ, что можно владельцу НЕ приезжать. Приехал человек на осмотр, а там ему отказали, сказав, что только владелец авто может приехать на осмотр!!!
раньше на обручево было чуть норм а шас просто уууужас.неудобно въезд.ЛЮДИ навигатор показывает не верно
въезд в начала как здания начинается
4
1
Елена Unknown
Level 10 Local Expert
December 8, 2021
Обманули на 320 000₽ в банке открытие у метро Семеновская, навязав инвестиционное страхование жизни в росгосстрах жизнь, не выдали большую часть страниц, ввели в заблуждение на счет условий продукта и в итоге я теряю все деньги. Обещали решить вопрос в мою пользу, в итоге каждый раз тянули время и отфутболивали. Вот в данный момент я перезваниваю их сотруднику-это рабочее время, прошло не больше часа с момента их звонка и уже больше 35 минут я слушаю про донт ворри, би хэппи, хотя робот обещал ожидание менее минуты.
Парковки нет.
Сидят как буд-то на чемоданах, офис как ларек в 90-е.
Про результат работы вообще ужас.
По каско уже 2 месяца не могут согласовать сумму ущерба с тайота 😡
Въехала Газель в стоящую на парковке машину, не могу получить выплату два месяца, мурыжат. Самая отвратительная страховая!!! Одна звезда для них это много.
Никогда больше не обращусь в данную организацию , при полном погашении автокредита теперь бегаю за своими деньгами .Пришлось с области приехать в Москву на 5 мин, написать заявление о расторжении 4 октября 2020 г . Сегодня уже 18 число , позвонив в данную организацию мне сказали ждите или напишите обращение. В этой чудной организации обращение россматривается 30 дней о боже ...Вам закон не писан...Теперь пишу в ЦБ еще.
Решил расторгнуть договор в течении 14 дней, мне пришел ответ -рассмотрев ваше заявление на расторжение договора вам отказано в связи с нехваткой документов а именно договора на расторжение🤷🏻♂️🤦🏻♂️
Очень понравилась бесплатная парковка в самом историческом центре. Отзывчивая и компетеная девушка быстро сделала страховки. Небольшая очередь в прохладном офисе - очень редкое явление для Росгосстраха