Rosgosstrakh
Directions
Школа
212 m
43 reviews
December 17, 2024
Зарегистрирован убыток 0020182615 от 13.11.2024 г. 14ч.53м. Прилагаю негативную переписку с Росгосстрах.
Отправляю повторно Акт залива квартиры, где указывается "Разрыв гибкой подводки хол. воды к унитазу в следствии чего ПРОИЗОШЛО ЗАЛИТИЕ КВАРТИРЫ.." Моя квартира состоит из шести помещений и все были залиты водой, где имеются фотографии. 19.11.2024 г. независимый эксперт от Росгосстрах Сергей провёл осмотр квартиры, зафиксировал ущерб имущества от затопления, передал необходимые документы в страховую компанию. В Акте записано, что произошло ЗАЛИТИЕ КВАРТИРЫ. Второй раз Акт не переписывается, а фиксируется факт затопления всей квартиры, какая причина аварии. Однако, страховая компания требует новый акт от ЖКХ, затягивает выплату за ущерб. Уже месяц пересылаю документы, но всё безрезультатно. Очень сожалею, что связался с этой компанией. Оцениваю работу Росгосстрах очень негативно. Думаю, что мой отрицательный опыт учтут новые клиенты при выборе страховых компаний.
17.12.2024 г.
January 14
Приехали в автомобиль GAC GS8, китаец, в лизинге, повреждение крыло, фара, бампер, модкрылок, благо авто на ходу. КАСКО в РГС
И начались мытарства после оформления со всеми фото и подтверждениями на их сайте.
Все двигалось медленно, потом пришел емэйл пришлите доверенность что вы как директор компании доверяете себе право управления. Ладно, сделал, выслал.
+1 мес, тишина, второй пошел... звоню на гор линию, говорят вас отправили на СТО, вам что не звонили... с горем по полам выясняю что за СТО. Звоню туда, они говорят мы не работаем с такими авто, отказались еще 3 недели назад.
Звоню в РГС, проверим в течение недели, молчат опять. Звоню, снова, говорят вот вам другое сто... ок
В другом СТО подтвердили, назначили осмотр, дефектовку. Все сделали, взял контакт напрямую мастера.
Через неделю уточняю, мастер говорит, что РГ отказались оплачивать работы и запчасти в том объеме, что насчитали. Дорого.!!!! Как дорого? Это их СТО, это не выплата мне... их СТО, их партнеры, они с ними работают и не согласовали им работы и запчасти.... мастер говорит будем бороться, но пока нет результата.
Еще 3 недели, звоню в РГ - на что мне заявляют СТО отказались от ремонта, через неделю ждите назначим другое СТО!
Авария в летом была - сейчас, рассмотрение с сентября, а сейчас январь нового года!!!!
Алло, РГ? Еще раз, благо авто на ходу...так бы уже был в суде давно! но вы не страховая контора, вы швыр контора!!!
Чтобы не быть голословным вот номер дела, 0020053882
ДЛЯ РГС - я указал номер дела, там есть и мое имя и все даты и история вашей работы... зачем вы спрашиваете это у меня?
September 16, 2024
Я приобрел полис для своего автомобиля, возникла необходимость внести изменения в полис, зарегистрировался на сайте в личном кабинете и не обнаружил свой полис. Обратился на горячую линию, у них нет прав сказали обращайтесь в техподдержку. Я написал письмо в техподдержку потому что контактного телефона нет. Пришла стандартная отписка зайдите в список полисов и напротив нужного полиса карандашик и внесите изменения, хотя мой вопрос заключался в том, что полис не отражается в списке. Звоню на горячую линию, рекомендуют обратиться повторно в техподдержку. я предложил им расторгнуть договор, да конечно приходите, но деньги не вернем, потому что есть какая-то статья по которой без документально подтвержденных причин они деньги не вернут. Объясняю, что мне не нужен полис в который я не могу внести изменения, я его брал для такси, и постоянно есть потребность вносить изменения, такая причина не является основанием для расторжения. ОЧЕНЬ негативное впечатление от общения с операторами горячей линии и техподдержкой. Вопрос с полисом я решил переоформлением в страховой компании ИНГОССТРАХ, потерял 13836,02 руб. Никому не рекомендую связываться со страховой РОСГОССТРАХ.
1