Rosgosstrakh
125 reviews
October 8, 2024
Решил первый раз в жизни обратиться по ДМС, так как на работе страхуют уже года 3, по итогу страховщик записал на прием к врачу недели через 2 после обращения. Прихожу в больнице в пятницу в 8 вечера - мне говорят, что там гарантийное письмо выслали на одно Юр лицо, записали к другому, но договор на оказание мед услуг не со всеми, поэтому предложили пойти обратно домой. Потом перезвонили предложили записать еще через неделю к врачу, но по правильному адресу, то есть уже прошло бы недели 3. Я так и не понял в чем смысл ДМС , даже к врачу тебя не могут записать, либо ждут когда ты умрешь, чтобы страховой случай похода в больницу не оплачивать. Не рекомендую
3
December 9, 2024
В отделении толковый менеджер попался, всё объяснил, помог с выбором страховки на дом. Платим раз в год относительно небольшую сумму и спим спокойно. В начале осени произошел страховой случай - помогли без проблем. Вопросов нет
1
1
January 26
Получение выплат по ОСАГО представляет из себя крутой квест. Компания категорически не желает работать с клиентом напрямую, а посылает на московский сайт (правой рукой чесать левое ухо). Отфотографированные документы приходится посылать по нескольку раз (по пути в Москву качество теряется). Самоосмотр похож на издевательство: сними так, отправь, плохое качество - пересними и на последнем этапе сайт Росгосстраха теряется на просторах интернета. В итоге с недельным опозданием все-таки пермский офис, оценка и, о счастье, выплата через полторы недели суммы, не покрывающей и половины ремонта в гаражной мастерской. Ну, прям "все для клиента..."
January 20
Посмотрел в Яндексе - работают без перерыва. Приехал в 13:30 и ... госпожа обедают.
Мало того что через суд требуешь реальное страховое возмещение, так ещё по офисам гоняют. На Подлесной в отделе урегулирования отказались принять требование о возмещении ущерба по решению Финансового уполномоченного, послали в центральный офис, тут говорят, что этот вопрос должны решать на Подлесной
December 18, 2024
В августе пришлось обратиться в Росгосстрах по страховому случаю - в частный дом попала молния, вышла из строя вся бытовая техника. Профессионализм сотрудников компании заслуживает доверия, помогли мне со всем справиться)))
1
January 10
Страховую выплату по КАСКО получила в ноябре) Все прошло легко, сотрудники вежливые и внимательные, помогли с документами) Вопрос решили за день, а сама сумма переведена на карту к концу месяца, как и обещали)
1
1
October 8, 2024
травма спортивная у меня была. неудачно взяла высоту на тренировке. на лечение у меня страховка была подготовлена. деньги мне выплатили. в офис сама обращалась. получила немедленную поддержку.
September 22, 2024
Рад, что компания о-очень оперативно реагирует на запросы! Страховка от несчастного случая помогла, деньги уже получил! Работникам офиса спасибо за быстроту и человеческое отношение!!!
2
December 12, 2024
Не первый год пользуюсь услугами РГС. В плане оперативности, поддержки и сервиса все ОК. Пару раз получал выплаты по ДТП. Мне нравится, что сейчас все можно сделать удаленно
1
1
December 5, 2024
Случилось ДТП недавно, авто сильно пострадало, а я нет к счастью. Отравила по страховке на СТО, оригинальные детали пришлось подождать, но зато ремонт качественный. Спасибо компании .
1
November 15, 2024
Был в этом отделении, когда мне поцарапали машину, сотрудники мне тут понравились, работают быстро, очередей не было. По ОСАГО отправлял автомобиль на СТО, дней через 20 уже смог забрать.
1
1
December 19, 2024
Нравится сервис, по вопросам автострахования не надо ездить никуда, все можно сделать удаленно, сильно экономит время, по аварии также все решили, без проблем
1
October 19, 2024
Застрахована в Росгосстрах уже год. Не давно получила выплату за сломанную ногу, без задержек получила деньги. Довольна профессиональным подходом специалистов компании.
1
1
November 16, 2024
Крупная страховая компания, вроде как официально государственная. Не вся услуги по страхованию физических лиц берут. Например, они не будут страховать вас при оформлении первичного ипотечного договора.
December 11, 2024
В марте этого года у меня произошло ДТП. Выплату я получил в апреле. ДТП произошло не по моей вине. Оценка ущерба прошла быстро и без проблем. Выплату я получил полностью..
1
September 13, 2024
Делала страховку от потери работы. Не зря! В начале лета потеряла работу и не могла долго найти новую. Но в этом время продуктивно провела. Съездила в Росгосстрах и решила вопрос насчет выплаты. Мне нормально помогли и отнеслись к проблеме по-человечески. Остались приятные впечатления. Выплата пришла за 2 недели. Особенно благодарю сотрудницу, которая меня обслуживала. Опытная и вежливая женщина!!
3
December 12, 2024
Впервые решилась на страхование квартиры после переезда в новостройку. Оформление заняло не больше 15 минут в отделении. Буквально через месяц случился залив от соседей сверху, пока делали стяжку. Позвонила в страховую. По документам хорошо проконсультировали, и я их быстро собрала. Выплату одобрили за 5 дней, сумма полностью покрыла ремонт.
January 19
Случилась неприятность с квартирой - затопление. Спасибо девочкам в офисе оперативно отреагировали, по документам дали консультацию, согласовали все за пару дней и выплатили деньги. На все про все ушло три недели. Рекомендую!
October 4, 2024
Страховая располагается во дворе, но найти было нетрудно. Дом у меня сгорел летом, страховая этот вопрос отработала. Отнеслись очень даже по-человечески и не просили заниматься всей этой бюрократией.
2
December 5, 2024
Я не знаю, как можно довести до того, что все залито горячей водой, но нашим соседям это удалось.. Уж не знаю, то ли слесаря долго вызывали, то ли долго тупили, как воду перекрыть. Но ремонт мне пришлось делать основательный! Хорошо, что в ргс сумму насчитали нормальную и прислали в конце месяца. Подсобило
October 10, 2024
Росгосстрах порадовал. Выплата по КАСКО пришла мне быстро. Обращалась по поводу выплаты непосредственно к ним живую, так и вопрос быстрее решился. Спасибо за неровнодушное отношение.
1
2
February 2, 2024
Хорошо обслужили,даже перед обедом девушка задержалась,чтобы оформить мне все документы, спасибо огромное,...с большой благодарностью....👍👍👍
3
2
October 16, 2024
Получила травму занимаясь фитнесом. Я страховала себя от таких вот случаев. Пришла в отделение страховой. За полчаса оформили заявку. И еще очередь была небольшая, а времени вечно не хватает на такие вопросы.
1
November 22, 2024
Получила выплату по страхованию квартиры после затопления (у соседей отопление прорвало). В офисе мне объяснили что-как действовать и ответили на все вопросы. Деньги получила за 1,5 недели. Спасибо!
November 22, 2024
Добрые и вежливые сотрудники работают в отделении. Два раза обращалась, и оба все гладко проходило. Получала по ОСАГО выплаты точно в сроки. Так что компании спасибо.
September 20, 2024
Удобное расположение офиса. Нравится, что менеджер заранее готовит доки для продления полиса. Вообще по мини - каска лучший тариф!
December 17, 2024
Полис открывал на сайте, продлеваю в офисе. Менеджеры нравятся, приятные) Работа организована четко. По ДТП тоже с ними урегулировали ситуацию за 1,5 недели
1
December 8, 2024
Не знала раньше про страховку для животных. А это оказалось очень удобно) Уже один раз получала выплату за лечение (по справкам с вет.клиники), а платеж при этом небольшой
September 18, 2024
РОС заплатил же мне деньги после подтопления дома от разлившейся речки. Все нормально, никаких проблем. Пришла к ним в отделение и там уже оформила документы, благо мне помогли.
July 20, 2024
Пришёл сделать возврат по страховке, по причине продажи машины. Был удивлён, так как за 5-10 минут вопрос был решён!
3
March 6, 2024
Месяц ждать подачи документов и осмотра, потом столько же ждать мизерную оплату. 21 век нигде уже таких сроков нет. Если у вас куча свободного времени и нервов тогда вам к ним....
2
1
December 14, 2022
"Фантастические твари и где они обитают"...а обитают они в этой конторке. Страховые полисы для коммерческого транспорта вообще невозможно получить, программа постоянно что-то не пропускает, чтобы сфотографировать автобус нужно ехать к уполномоченному в м/р Закамск (а что сразу не в Москву?), но сначала нужно с ним созвониться по необслуживаемому номеру телефона..(путем телепатии наверное)..Коммерческий транспорт у нас постоянно работает (если что), и топлива потребляет немало, для таких вот поездок. За цену, которую приходится платить за страховку ОСАГО, уполномоченный должен сам на машине приехать и заполнить все и везде. Отвратительное обслуживание.
4
2
November 30, 2024
Пока были на отдыхе порвало трубу и затопило нас, все спальню считай ремонтировали потом заново. Ладно хоть в РГС не было проблем с компенсацией, прислали за две недели
September 12, 2024
Нормальная страховая. Оформлял выплату по КАСКО. Сделали за 1,5 недели. Документы с первого раза утвердили. Не пришлось бегать. Хорошо работают
1
November 16, 2024
Всё быстро и качественно
1
September 22, 2023
Оформлял страхование автомобиля. Время ожидания 5 минут, обслуживание профессиональное. От агента получил информацию по страхованию в полном объёме ,кратко и понятно.
1
2
September 25, 2024
Всё быстро и правильно оформили
July 5, 2024
Хорошие девочки работают, все объяснили и помогли
3
May 28, 2022
Чисто из-за персонала 2 звезды, а самой организации вообще бы не поставил. Первая машина была и стажа не было,ОТКАЗ, Росгосстрах блин, вроде как государственная, Окей, вернулся через 4 года, ОТКАЗ, ни одного ДТП, вбиваем водителя со стажем с 2007 года, без единого ДТП, и снова ОТКАЗ, чтоооооо?!
Знакомые кто раньше делал ОСАГО в Росгосстрахе ушли, ну если компания не держится за своих постоянных клиентов, то уже понятно куда она катиться.
По страховке построек, жизней, вопросов нет, все нормально, но по ОСАГО это конечно капец
4
October 12, 2023
Самая ужасная страховая компания!!!!!!!!
Не хотят платить, направление на ремонт не дают, по телефону говорят одно, а в переписке совсем другое
1
April 24, 2024
Быстро решили вопросы, посоветовали оптимальное решение
3
1
July 5, 2023
Просторный офис, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Наличие парковки 👍
1
4
July 30, 2022
в свой же полис ОСАГО не могут вписать водителя без стажа, нужно к уполномоченному сотрудничку, чтобы провести идентификацию транспортного средства (ЧТО?!) но у него запись только на сентябрь. ну что ж, говорят, придется вам пока не ездить. спасибо, что помогли определиться ездить мне на моей машине или нет.
2
September 18, 2021
Отвратительная организация.
Страховалась у них, потому что только они делают скидки на кбм из года в год, при этом как стала потерпевшей по страховому случаю,предложили восстановительный ремонт неоригинальными запчастями.....а закон говорит о качественном восстановительном ремонте, который неоригинальными запчастями проведен не будет.
Сто,на который направили, поняв,что будут экспертизы-отказались. Страховая предлагает копейки, игнорирует процесс урегулирования спорной ситуации.
Если не хотите проблем и забот с разбитой машиной- рекомендую Адонис.
8
1
November 18, 2021
невероятная история приключилась со мной в попытке купить (продлить) полис в РГС... 17 лет стажа, ни одного обращения по моей вине. хотела продлить на четвертый год полис ОСАГО на машину, по которой не было НИ одного обращения по ДТП. ответ обескуражил - "мы не можем продать вам полис, т.к. наша программа посчитала вас опасным водителем, а полис рискованным, вам надо проехать к нашему комиссару на осмотр, но к нему очередь на 2 месяца расписана". Что простите???? вы серьезно???
много лет страховалась в этой недокомпании, больше вы моих денег не получите!
12
July 16, 2021
Осталось стойкое ощущение, что клиенты мешают работать очень занятым специалистам данной организации! Создают очередь, упорно в ней сидят, хотят решить свои мелкие меркантильные вопросы!
Если по существу, то приехала переоформить полис ОСАГО. Очередь в кабинет 2человека я третья. Сидю, ждю. Минут 40 подождала и ушла. Второй раз- результат тот же. В кабинете принимают один-два специалиста и ооооооочень долго. В третий раз мне очень повезло- я была вторая в очереди. Время ожидания составило 25-30 минут. Однако мой вопрос так и не решился- проблемы с программой в компьютере.
Боюсь предположить, что будет в четвертый визит)))
Организация абсолютно не нацелена на удержание клиентов, а жаль.
10
May 5, 2022
Приехал продлить полис осаго. Сказалали что не могут, езжайте уполномочиному, звонил ему что бы записаться за 5 часов телефон ни кто не взял. Приехал к ним они мне сказали запись через 2 месяца. Росгострах -не клиентооринтированная компания!
4
October 13, 2021
Хорошая страховая компания. Пользуемся услугами Россгострах несколько десятков лет, но больше потому что там работает замечательный страховой агент Тюн Анна Фëдоровна! Она и напомнит что заканчивается страховка и подскажет как действовать при наступлении страхового случая.
2
5
September 28, 2023
Быстрое обслуживание, всегда свободная парковка
October 5, 2021
Ужасная контора,а так всё хорошо начиналось.Раньше выведешь онлайн номер действующего полиса и продлеваешь.Времени занимало минуту-две.Сегодня же час потратил времени на заполнение всех данных которые у них есть.Еще и скрины документов надо.отправил.Прислали ответ что такие не устраивают.попробуйте по другому.В прошлом году КМБ не поменяли.Полис вышел на 1т дороже.писал им,как горох об стену.Пора менять контору после 11 лет сотрудничества с ними.
7