Сегодня ездила оформлять страховку.
У них не работала программа (сотрудники тут ни причем!)
Так они, часа 2 пытались всеми путями мне помочь.
Предложили попробовать поехать на Пикмана 31
Приехала- программа одна на всех, и тут не работала....
Девочки просто молодцы!
Изо всех сил 50 раз, наверное, пытались все сделать...
Сети...программа...ну не зависит она от них!
А сотрудники там работают ОЧЕНЬ ЧЕЛОВЕЧНЫЕ!!!
СПАСИБО ИМ ЗА ТЕРПЕНИЕ И ДОБРЫЕ СЛОВА!!
Отвратительный сервис, сотрудник решил в рабочее время покурить, а вы товарищи клиенты будьте так любезны подождите.
Также отказали вписать в страховку из-за наличия одного дтп в 2019 году, приняли заявление но так и не ответили на него
На протяжении лет 10 страховал авто у них, аварий не было, месяц назад въехали мне в задний бампер, и что, оценили 1 300.00, конечно отказ, там щадета задняя фара которая под замену, всеместе с ремонтом тыс не 25 мин., до сих пор не возместили не отремонтировали, слышу одни завтраки. Больше у них не буду страховать, в их контору обходить стороной.....
Последний раз страховался в этой Компании. Застраховал электронным полюсом авто. Надо было вписать сына, как водителя. На сайте вписать не удалось, пишет, чтобы обращались в офис. Приехали в офис, примерно в 12:10 28.12.2020. Внизу, где кабинет для физ.лиц написано, чтобы обращались на 4-й этаж в кабинет юр.лиц. Пришли в тот кабинет. Там откровенно посылают, говорят так как девочки из кабинета для физ.лиц на больничном, физ лиц они принимают только 12:00. Говорю у вас две девочки (сотрудницы) свободные сидят, на что получаю ответ, что после 12:00 они занимаются другой работой. При этом обе эти сотрудницы сидят, не отрываясь, лицами в смартфонах и трудолюбиво в них "работают". Почему клиентов должно волновать, что у них кто-то на больничном, никто не ответил, в итоге послали подальше. Сказали приходите до 12:00 в другой день. Приехали на следующий день. Примерно в 11:40. Нам говорят давайте распечатанный полис. Объясняю, что с собой не брали, т.к. в него все равно надо изменения вносить, а все данные есть у них в компьютере. В очередной раз послали. Сказали без полиса не обслуживают. Позвонил по общему телефону, объяснил ситуацию. Сказали пишите жалобу через почту, вам ответят. Как итог, до праздников вписать сына не смог. Вот такой у нас супер сервис. Сотрудницы сидят на окладах и пофиг им на клиентов. Отговаривали меня страховаться в этой Компании, сглупил...