Выплаты полностью не производят , приходится звонить и выпрашивать свои же деньги . Абсолютно некомпетентные сотрудники в офисе . Никому не пожелаю с ними работать .
Сегодня вносил изменения в полис осаго.Подъехал к открытию.Сотрудницы выслушали и тут же оформили новый полис.При этом не потребовалось дополнительно оплачивать.На всё провсё потратил 10-15 минут.Очереди нет, всё цивилизованно.Отдельное спасибо Анастасии Трифоновой,очень хороший и квалифицированный специалист.
Не знаю почему так много негативных людей, но как по мне как и все страховые, 1001 раз проверят и правильно. Записался, приехал, оценили, предложили так или так, всё! Страховки через сравни вообще космос покупать. 5 мин и готово)
Сервис отвратительный. Производите обучение сотрудников в то время, когда нет клиентов. Два сотрудника, оформляющих ОСАГО, и одна из них учит другую в процессе оформления. Попросили подождать. Прождали почти 10 минут. За это время подошёл ещё один клиент, на него отвлеклись, проводили его в другой кабинет. Просто так сидеть и терять свое время возможности не имею. Ушли, не дождавшись оформления услуги.
24.12.2022 года у меня произошло ДТП ,виновник был застрахован в ск Югории.Во первых очень долго ждали осмотра,который провели только 27.01.2023 г,в итоге после трех осмотров ,в результате которых забрали определение из ГАИ ,чек на эвакуатор ,время и здоровье,отказали нам в выплате,прислав письмо об отказе ,где формулируют причину в то,что виновником был поврежден отбойник-как вред иному имуществу,Я понимаю что это веская причина,но я должна ехать два раза 200 км в Челябинск за свой счет,первый -для написания заявления на получения моих документов и второй ,дождавшись решения выдавать ли мне их или нет.Горячая линия Росгосстрах других вариантов не предлагает.Мой вариант не страхуйтесь в этой бессовестной ск,сплошное мошеничество,насчитывают мало ,просто до смешного ,безалаберные ,оценщик у них один на всю Чел.обл,ждали больше месяца !
2 дня потерял страховки в итоге программа не пропускает казахстанские права ну что сказать ничего утешительного обещали позвонить так и не перезвони в итоге сделал в Тинькофф страховании быстро оперативно легко чётко
Ужасная компания. Ничего не объяснив берут документы, сказав ожидайте решения и поступления средств по страховому случаю. Через 1,5 месяца начинаешь интересоваться сам! Так как от компании не каких новостей, про вас просто забывают! И выясняется, что нужно ещё какие то документы, собирать их нужно самому, ведь у компании нет интернета, сотрудников которые смогли бы в электронном виде всё это узнать, ведь все мед учреждения ведут всё в электронном виде. Деньги берут , а выплачивать не хотят, оттягивая как только могут время выплат!
Быстрое обслуживание, очередь электронная, много менеджеров, вежливые и главное профессионалы, быстро помогли оформить страховку на машину с иностранными номерами, и дешевле чем у других страховых.
Нужно было внести изменения в действующие 2 полиса. Т.к через
личный кабинет вообще НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ,обратился 08.09.2022 в офис г.Челябинска. Утро 9:00. На рабочем месте по автострахованию
персонала НЕТ☝️(РАБОЧИЙ ДЕНЬ НАЧАЛСЯ) кроме одного сотрудника с другого отдела.После тел.звонка выяснилось,сотрудник заболел и бедет только в 14:00. Вот так вот. Один сотрудник в миллионом городе приостановил работу страхового агентства по автострахованию на пол дня. Как можно после этого к вам относить я? Нерватрёпка с вашей организацией. И если бы не в первый раз не стал бы писать этот отзыв
Очень современный, красивый офис - в здание которого находиться компания Росгосстрах.Сотрудники - очень вежливые и компетентные - помогут и обьяснят.В этом году Росгосстрах отмечает юбилей - свое 100летие. Удачи и процветания!
На автомобиле при столкновении с животным повреждены несколько деталей переднего бампера. В договоре КАСКО не требуется предоставление документов из компетентных органов при повреждении до двух деталей. На двухкратное заявление о повреждении одной детали-переднего бампера, один ответ предоставьте документы из компетентных органов или ждите двадцать рабочих дней.
Попал в ДТП, виновник не я. Запись на приём в страховую идёт через Москву. Ждать свою очередь пришлось 20 дней. По приходе в назначенный день оказалось меня нет в списках на приём. Ну, все таки приняли. Заполнили документы, машину осмотрели. Сказали подождать. В итоге в выплате отказали по непонятным причинам. Не рекомендую данную компанию.
Ужасные сотрудники. Первый раз таких встречаю. Абсолютно не хотят помогать людям. Ничего не знают, ничего не хотят делать. Тупо прячутся в своих кабинетах. Разговор один- звоните на горячую линию.
Самая вредная фирма которая идёт против фактов и всего остального их неитирисует ни документы с ГИБДД и не какие другие документы,они просто в придлог отказываются выплачивать ,по три причине что находят ответ в самих сибе .я попал дтп обратился к ним подписал соглашение в котором мне обещали перевести деньги .но через 10днеи ,мне прислали письмо с отказом ,хотя все юристы к каторым я обращался утверждают мою правоту......нестрахуитесь там ,а если застраховались будьте уверены вам нечиво невыплатят. Так называемы эксперт по фамили Васин наидет свои причины неплатить .что касаетса меня я подам в суд и там решат кто по-настоящему прав
В январе 2021 года попал в ДТП, страховка осаго росгосстрах, пострадавшим являюсь я. До этого момента машина в ДТП не была ни разу от слова совсем. Виновником было разбито( на моей машине 2017г. Веста) :блок фара, бампер, замято крыло, повреждён лонжерон, все декоративные пластмаски, пробито колесо(4200р за шт. месяц эксплуатации) повреждён диск колеса. После оформления ДТП, добрался до шинки на поврежденом колесе ибо запаску за день отдал товарищу(тоже в ДТП попал) благо рядом была и там отремонтировали колесо за 1500р. Известил страховую, сказали ждите вам позвонят, ждал неделю. Позвонил сам и только после того как отругал оператора, со мной соизволил связаться агент, и договориться о встрече. После первичного осмотра агент записал все дефекты, но описывать повреждёное колесо наотрез отказался заявив, что оно отремонтированно и страховым случаем не являеться. Написав заявление на получение денег и сказав ждите звонка укатил. Ждать пришлось ещё неделю, и когда позвонили со страховой, мне озвучили ценник в 45000 р(по каким критериям оценивали до сих пор не пойму, на весту оригинальные запчасти не дешёвые), естественно я отказался от такой суммы, мне предложили отремонтировать в сто с которой у них договор, согласился. Ждал очереди 2 недели после ремонт затянулся на 3. И того по времени на весь геморрой со страховой 2 месяца, отремонтированная машина без претензий, но колесо так мне не оплатили. На сто ребята сказали что росгосстрах мутная и жадная контора и сами они подолгу ждут оплаты их труда. Вообщем, что хочу сказать, если жалко свои нервы и время не связывайтесь с росгосстрахом.
Не знаю вообще, выплаты по эвакуации авто не хотят выплачивать, прошло полтора месяца, машину ремонтируют так же долго, сервис отнекивается, мол все вопросы к страховой, 2.5 месяца без машины, а полис надо же будет потом снова делать, а время которое я потерял и деньги никто не возместит, тем более данная компания, не страхуйте своё авто в этой компании, никто там делать ничего не хочет вот и все
Первый раз сталкиваюсь с таким случаем. Не могу вписать мужа в страховку. Какие то проблемы. Как только закончится страховка больше никогда не обратимся в эту страховую.
Обращались по поводу полиса ОСАГО, заявление приняли,но на рассмотрение .Сказали подходить через месяц,хотя по законодательству обязаны застраховать автомобиль в день обращения.Застраховали автомобиль в другой страховой компании.
Работают по заявлению, рассмотрение от 1 до 30 дней, на сайте ни каких уведомлений об этом нет.
1
Prickly.
Level 13 Local Expert
September 7, 2022
Получить е-осаго тут не возможно, на сайте если вносить всю информацию правильно. Время потратил в пустую. Через пару дней должно быть повышение цены на ОСАГО, вот и наверно тянут.
Никогда и никому не посоветую данную страховую!
Не могут решить вопрос, хамят, смеются в лицо над ситуацией.
Все усугубляется тем, что на горячей линии говорят, что все можно решить, у них же информация другая, а другого офиса в Челябинске нет.
За один визит трижды выходила из офиса в слезах, звонила на горячую линию, возвращалась назад и так по кругу.
Вопрос не решён. Плюнула на его решение, т.к. нервы важнее.
Бюрократическая контора! Не страхуйтесь никогда у них! Иначе вы как и я , никого не сможете вписать в страховку! По телефону сказали приезжайте, а реале не вписали! (((