На дороге меня зацепила другая машина, помяла мне бок, вообще не ожидала, что процесс выплаты будет быстрым. Но на всё про всё затратили меньше трех недель, деньги уже у меня
Посещала офис Росгосстрах на днях, чтобы оформить КАСКО. Приезжала лично , так как были вопросы. Обслуживание на должном уровне, проконсультировали подробно, заключили договор.
Организация работает стабильно. Год назад обращалась за выплатой по КАСКО, в этом году - за выплатой по потере работы. Оба раза страховые случаи подтвердили в рамках недели. Сложностей не было :)
Родственники посоветовали оформить полис. Послушался их рекомендации и не зря. Попал в аварию, возместили большую часть от стоимости ремонта автомобиля. Очень доволен!
1
Давид Агушян
Level 7 Local Expert
September 28, 2024
Страховал автомобиль в Росгосстрахе по КАСКО. После аварии думал, что процесс будет долгим, но был приятно удивлен. Сотрудники в офисе все оформили за считанные дни, а ремонт машины был начат практически сразу.
И
Ильдар Хаертдинов
Level 8 Local Expert
March 18, 2024
Жуткий "сюрприз" нас ждал после возвращения из отпуска - затопленная квартира из-за прорыва батареи. Вызвали людей из УК, все эти товарищи составили акты, фотографировали, спорили о чём-то. Было понятно сразу, что случай страховой. Первоначально по заявлению в Росе сумма выплаты нас не устроила. Сотрудник объяснил, что при отсуствии документов, подтверждающих стоимость поврежденного имущества, они считают по каким-то средним коэффициентам. Посоветовал поискать чеки. Хорошо, что мы почти всё покупали в интернете и чеки сохранились в приложении. В результате сумма выплат выросла на 40%. Спасибо сотруднику, что подсказал как нам действовать!
Частный дом затопило.... Пошли с мужем в офис, девочки хорошо проконсультировали по перечню документов. Собрали потихоньку и отнесли с заявлением. Выплатили макс. ставку по полису
Попался крутой консультант, которой все шустро объяснил по продуктам. Заходил ознакомиться на будущее. Думаю, обращусь на страховку сына и недвиги
1
Ева Громова
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
Благодарю компанию за трепетное отношение и хорошее обслуживание. По ОСАГО получала выплату. все в порядке. Лично ходила в офис, благо мне недалеко. У вас работают отличные специалисты!!
Пришлось столкнуться со страховой выплатой. Быстро рассчитали, сумма выплаты нормальная. Важна была стабильность и надежность, поэтому ценю!
1
Людмила Шагдурова
Level 12 Local Expert
August 22, 2024
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией - в нашем доме случился пожар. Обратилась в отделение Росгосстраха для урегулирования имущественного страхования. Сотрудники оперативно приняли документы, подробно объяснили весь процесс. Уже через неделю получила выплату. Приятно, что даже в трудный момент можно рассчитывать на профессиональную помощь.
Вероника
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Довольна обращением в страховую. Ремонт авто прошел успешно, они мне предложили отремонтировать за счет страховой. Так получилось надежнее. Это мне подсказала сотрудница в офисе. Ждала я дня четыре, это вместе с выходными. Поэтому никаких нареканий, буду продлевать страховку.
1
1
Елена Шиншинова
Level 23 Local Expert
May 21, 2024
Летом клещ укусил, к счастью, никаких последствий не было. Но всё равно ситуация сами понимаете. Пришла в офис и принесла документы, а потом они уже сами решали вопрос. Не то чтобы сразу получила выплату, но долго они не тянули. Сотрудники вежливые и внимательные, но не грузят лишними вопросами.
1
Тамара Пикушина
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
Страховала квартиру от возможного затопления, пожара, не пожалела. Пришлось воспользоваться в начале марта. Соседи устроили потоп. По бумагам все стандартно. Хорошо еще, что чеки на технику сохранила. Помогли утвердить размер выплаты.
На покрытие мед расходов мне перевели деньги через пару дней после того, как я порвал себе ПКС на левом колене. Сделали артроскопическу пластику в частной клинике. Благодарен страховой и себе, что не зажался тогда и оформил. Так быстро я бы сам себе не оргнизовал лечение.!)
Ветеран на рынке, которому я доверяю. В каждом городе есть пункты. У себя оформил осаго, а родителей отправил в своем городе застраховать дом. Это было 4 года назад. И с того времени стабильно посещаем
1
Олег Милютин
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Квартиру страховали еще родители. Я как-то автоматически продлевал. Особо не задумывался. Но пригодилась в этом году! Возместили мне залив от соседей. К концу месяца пришли деньги)
А М
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Страхуюсь здесь авто 5 лет. По осени пришлось столкнуться с ДТП. Нормально все прошло. Сотрудники с первого раза приняли заявление. Вот жду выплату)
Работники всё доступно объяснили по докам, если что-то из бумажек надо взять - тоже сразу говорят, чтобы не ездить просто так туда-сюда
1
1
Мария Романова
Level 10 Local Expert
May 24, 2024
Быстро отвечают на звонки, меня соседи затопили, сразу успокоили и сказали что делать, какие документы нести. В отделении в очереди был один человек, приняли очень быстро. Порадовало вежливо отношение сотрудников, деньги на ремонт выслали на 12 день. Рекомендую.
1
Сергей
Level 16 Local Expert
June 14, 2024
Грузовик въехал в гараж. Для восстановления обратился в страховую компанию. Описал ситуацию менеджеру. Он сказал какие еще документы надо и где взять. Донес и оформили за 5 мин. Средства уже получил.
Всем привет! Всегда сторонился эту компанию из-за плохих отзывов и обратной связи от владельцев полиса ОСАГО. В итоге получилось и мне встретиться с обманом, грубостью компании Росгосстрах. Рассказываю о своем опыте - и так, у меня случилось ДТП, а так как это было первое ДТП на этом автомобиле и так как я был потерпевшим, то по закону мне было положено возмещение "утраты товарной стоимости" (ст. 5 закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО»). Во время расчета убытков и подписании соглашения о возмещении реального ущерба, Росгосстрах и сторонний адвокат уверяли меня, что "реальный ущерб" и "утрата товарной стоимости" - это разные вещи, и все вопросы (по утрате товарной стоимости) я должен решать через центральный офис. Как оказалось - "утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей" (статья 11 Закона об ОСАГО). Требуйте расчета "утраты товарной стоимости" в расчете "реального ущерба". Промолчу о том как сотрудники Росгосстрах и их партнеры не только обманывают, но и при удобном случае пытаются нагрубить, унизить своего клиента не только словами, но и поведением, начинают испытывать детскую радость от того, что обманули очередного клиента...
Размер ущерба Росгосстрах считает на неоригинальных запчастях...
Но больше всего конечно переживаю не о Росгосстрах и его партнерах, а о том, куда смотрит надзорный орган (известно какой)? Ребята, ведь ваши клиенты в беде, долго еще это будет продолжаться?
6
1
Show business's response
Анна Назарова
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Машину страхую в РГС. Четыре года без ДТП, а тут внезапно столкнулись с реношкой в центре города. В страховой решили вопрос оперативно. По ОСАГО выпалтили копенсацию, сумма устроила
Ездила с подругой по делам. Зашли в росгосстрах. Она дачу страховала. Я тоже пригляделась, послушала. Думаю когда муж купит машину каско сделаем тут
2
Анна Соколова
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Получила выплату за ноутбук есяц назад. Сотрудники Росгосстраха в офисе справились с моей проблемой, сказали, чтоб отслеживала в приложении. Всё пришло.
1
Илья Ларионов
Level 8 Local Expert
March 28, 2024
Автострахование оформляю в РГС давно уже, в конце зимы пришлось воспользоваться полисом после аварии. Машину в СТО отравили, отремонтировали и забыли, все норм
1
Ю
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
18.10.2023. Оформили осаго на фуру! Большое спасибо Светлане Александровне за доброжелательность. После посещения ООО,,СОГЛАСИЕ,, И ООО ,,СОГАЗ,, где мне отказали в оформлении ОСАГО на фуру,и где проехались катком по нервам,в РОСГОССТРАХЕ оформили без проблем!
Оформлял выплаты по ОСАГО, мужик нормальный сидит на оформлении, выплата смешная... Страховщики в убыток работать не будут.... Так себе контора, больше пафоса
Выплатили компенсацию по каско. Из-за ветра в машину прилетела ветка. В офисе рассмотрели заявление довольно быстро, деньги прислали на карту через 15 дней
1
1
Валерия Шалякина
Level 7 Local Expert
July 24, 2024
С крыши сорвало кровлю в ураган. На компенсацию подала в ближайшем офисе. Деньги поступили к концу месяца, и уже на эту сумму я осуществляла ремонт.
Не рекомендую, накосячили с ОСАГО, денег не вернули, по каско ценник адовый, машину не отремонтировали, в офисе документы по стаховым случаям по каско не принимают, чтобы получить время записи на приём документов и осмотр пришлось ждать неделю. Как то так...
2
1
Аня Морозова
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Нормальная компания. Могу советовать. Выплату даже месяц не ждала. Может, две недели от силы. Сроки не нарушают. На вопросы отвечают, при этом хоть по телефону, хоть в офисе.
Ужасная страховая. Когда наступил страховой случай (я потерпевший), отправили на осмотр и дали на выбор деньги или ремонт. Я естественно выбрал ремонт. Дали на выбор сто и опять я выбрал то сто какое хотел. Итог дали направление в совершенно другое сто, и мало того отправили из Череповца в Вологду!? Приехал написал заявление перенаправили в Череповец, на вопрос почему дали направление на сто вообще не туда которое я выбрал, ответ убил, тендер не прошли! Вопрос тогда зачем предлагать выбор клиентам??? По итогу сто на которое перенаправили сами отказались т.к. страховая выделила мало денег!!! Как итог мне тупо без осмотра авто на скрытые дефекты перевели энную сумму денег и на этом всё!!!
6
1
Максим С
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Прекрасная страховая, мне хорошую сумму начислили по страховке, когда произошла авария, и сотрудники классные.
Консультации нет ! Если ты уже оформил страховку и тебе нужно что-то изменить, то всем фиолетово! По три раза приезжали переписывать страховку( в связи с покупкой нового авто) и каждый раз новое узнаём , что нам что то не хватает из документов! Так скажите сразу !!!! И так два раза за два месяца . Только решали разные вопросы ! Ужас