Без согласия выплачивают копейки на ремонт , хотя сумма ущерба больше 200 тысяч , в заявление было указано что хочу получить ремонт машины , а не денег на полный бак бензина….
Первый и последний раз страхуюсь тут, 30 тысяч отдал за страховку.
Верите или нет, неудачно вскочил с кровати от пожарной сигнализации и… сломал ногу. Ладно хоть сигнализация ложная была. В итоге на работу выйти не смог (простите за каламбур). Получил от ргс компенсацию, всем доволен.
Кошмарная кампания, приехали специально за полисом ОСАГО, к кому бы не обращались, никто нам не помог, а ведь мы им деньги заплатили через приложение Сравни, больше никогда не буду у них страховать авто.
Обратился при наступлении страхового случая по ОСАГО, осмотра автомобиля пришлось ждать неделю, но сроки позволяли. Встретила приветливая вежливая девушка, провели осмотр. К сожалению, калькуляция не устроила, так как не были учтены особенности автомобиля. Выразив свои возражения, мне предложили провести дополнительный осмотр в автосервисе. К решению проблемы подошли не формально. В итоге второй вариант калькуляции покрывал мои затраты в полном объёме. Спасибо девушке и сотрудникам, которая помогла решить мою проблему.
Ужасная страховая, после дтп не открывался капот, проводили осмотр без вскрытия 2 раза, бесполезно, в заявлении писал ремонт, выплатили деньги не согласовав со мной, конечно же с учетом амортизации 50%.
Звонил по страховому случаю ОСАГО, отвечат девушка говорит сейчас Вас переведу на специалиста,по два три раза на дню переводят в течений 3-4 дней и никто не отвечает,а если и отвечают то кормят завтраками...никогда больше не буду страховаться в Россгострах и Вам не советую!
3
Кирилл Слонов
Level 6 Local Expert
November 27
Прихожу на парковку у дома, а там моя ласточка стоит поцарапанная. В полиции не особо торопятся решать такие дела. Но радует, что хотя бы в РГС девочки толковые и оперативные, уже все оформили. Я решил, что в такой ситуации лучше не компенсацию брать, а прямо у них на сто чтоб подшаманили
самая плохая компания ни кто ни чего не знает свои же памятки страхователю и договоры нарушают
в главном офисе на ул Советской тоже направляют из кабинета в кабинет или вообще не хотят что то объяснять
0530 контакт центр можно вообще не звонить одни только шаблонные ответы
Обратились по страховому случаю по КАСКО, бегаем за сотрудниками уже третий месяц, вопросы не решают, кормят завтраками, пожимают плечами, контакты вышестоящего руководства не дают, по горячей линии на руководство не переключают. Никому не советую данную компанию!!!
Не рекомендуется к посещению!!!
Нужно было оперативно за неделю сделать страхование автомобиля, состоящего на иностранном учете. Было написано письменное заявление, которое, якобы, должно было быть рассмотрено в течении двух дней,а по решению должны были отзвониться. Прошло больше недели! Надо ли говорить, что ни ответа, ни привета я так и не дождался! Была бы оценка 0, поставил был три раза данной конторе.
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ОТ РЕАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ!!!! Ужасная страховая кампания, никому не рекомендую!!! Нужно было дополнить осаго ещё одним водителем, на 5 раз посещения их офиса кончились нервы и желание общаться. А результата так и нет.
Во- первых изменения вносят только в головном офисе. В выходные не работают. В рабочие дни до 18 часов.
Сидит на этой услуге женщина предпенсионерка, которая не дружит с компьютером. Делает все максимально медленно и неохотно. Первый приезд: до конца рабочего дня 15 мин. - не успею. Второй - уже начала работать с клиентом, не успею до конца дня, приезжайте в 9 утра, но лучше не в понедельник, а в другой день. А то полисов не хватит)))
А следующие приезды- то программа не работает, то ошибку выдаёт, то ещё что-то, потом сказали приедете напишете заявление на бланке и рассмотрят в течение скольки-то дней. Но не сказали, что нужно копии документов приложить, а копии они не делают!!! Это что за издевательство над людьми!!! Кто так работает! К руководству не пускают, говорят занято!!! Беспредел!!! Если так все будут работать, нашей стране никогда не подняться !!! Выбирайте страховую компанию люди!!!, но не эту!!!
Взбесили с переоформлением осаго, как и альфа... Изменения не вносятся , не отменить, не оформить.
Пришлось по старинке ехать оформлять через менеджеров на авторынок.
Обсолютно не компетентный персонал. Никто не за что не отвечает, никто ни чего не знает. Ответ у всех один: пишите заявление, рассмотрение 30 дней. Через 30 дней оказывается, что не хватает документов, несите недостающие, и ждите ещё 30 дней. На вопрос: куда смотрел человек принимавший документы? Ответ: это не его обязанность, и вообще, если что-то не устраивает, страхуйтесь в другой компании.
Похоже так и сделаю.
Самая ужасная страховая компания. Обратилась для ВИ в полис ОСАГО, на что мне сообщили что единственный уполномоченный сотрудник на весь Киров и КО ушел в декрет и когда нового возьмут не известно, мол ждите, может через месяц сделаем вам внесение изменений. Написала заявление, обязаны были в течение 5 рабочих дней сделать ВИ, сроки прошли, а они мало того что не сделали, дак и не написали и не позвонили. Сотрудники наглые и озлобленные. Секретарь вообще в рабочее время иногда отсутствует
Постараюсь больше к ним не обращаться, оформил осаго у них, заплатил мало того что полис побещали через 3 дня на электронку, так пришлось ехать к ним через 3 дня, так как полис не пришёл, доказывать что я его оформил у них заплатил есть чеки и выпрашивать чтоб мне его отдали..
22.12.2021 обратился в офис по адресу: г. Киров ул. Советская д.51, для расторжения полиса осаго. Заполнил заявление, сотрудник проверила документы и приняла их к исполнению. Через неделю у меня дополнительно запросили ксерокопию паспорта. Сегодня 02.02.2022 г. позвонил на горячую линию уточнить статус моего обращения, потому что денежные средства по расторжению так и не пришли. На горячей линии ответ был простой, у вас не правильно заполнено заявление. За это время никто мне не звонил. Просто ужас и низкий уровень работников данной кампании.
Время ожидания долгое , но персонал хороший . Все объяснят и подскажут .
1
К
Ксения
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Просто слов нет. Шарашкина контора. Никто работать не хочет. Сказали писать заявление какой то женщине единственной и неповторимой в наше области, чтобы осмотрела авто. Заявление рассматривается в течение 30 дней, потом она осматривает и все сканы отправляют в Москву и тогда уже приходит решение, застрахуют или нет. Что за интересная схема? В прошлом году застраховала за 20 минут все, но в другом офисе. Страховка с прошлого года подорожала в два раза, хотя ни аварий ни ремонта за это время не было и коэффициент упал. Просто обходите это г стороной
Закрыли офис на малина 37,хоть бы оповестили стразователей, как страховки продлят, всех обзванивают лишь бы люди страховали да деньги несли, а тут не могли сообщить. Нороду делать нечего, по всему городу кататься. Не советую там страховать ничего!
Отвратительное, хамское обслуживание!
Не оформляют страховку осаго на автомобиль, отправляют писать заявление и две недели ждать ответ и только потом возможно можно будет оформить страховку