Спасибо персоналу страховой за их отзывчивость и хорошее отношение! Я приходила насчет выплаты компенсации по страхованию ответственности. Они сделали все четко, грамотно, подсказали насчет документов, сделали все, чтобы мне не пришлось ходить к ним повторно. Офис произвел на меня тоже хорошее впечатление - уютно, просторно, очереди есть, но небольшие.
Компания намерено затягивает страховой случай по осаго, 24 декабря 2024 года произошло ДТП, 27 декабря 2024 года, донес документы, прошло почти 2 месяца, ответа нет. На все мои звонки в компанию (более 10 раз), говорят претензия принята, перезвоним, звонков нет (несколько раз позвонили, спросили - вам звонили, я отвечал нет. 14 февраля, назначили осмотр, не предупредили, (сам набрал, сказали назначено) ждал час, никто не приехал. Не звонят, не пишут (на электронку). При звонке говорят перезвонят, и опять тишина. Ужас, какое отношение в компании к клиенту. Крайне не рекомендую обращатся за услугами в данную компанию.
Страхую автомобиль уже больше 10 лет. Случился страховой случай по замене лобового стекла. И этот вопрос оказался таким долгим, что прошло уже 8 месяцев, а компания никак не может решить его. Предлагает подрядчиков, которые могут установить стекла по копеечной стоимости. Спрашивается - для чего платить такие деньги за страховку (каско), чтобы ставить стёкла китайские? Общаются только письмами на почту, хотя просила уведомлять по телефону или электронной почте. Короче одна бумажная волокита! Работа организации построена так, что бы измотать человека бумажками, а не помочь.
Когда у меня возникла непростая ситуация с залитием квартиры, я незамедлительно обратился в их офис. Сотрудники проявили отзывчивость и профессионализм, грамотно и оперативно помогли в урегулировании вопроса. Уже через пару недель мне была выплачена страховая сумма, что помогло быстро устранить последствия ЧП.
Мне повезло и был на обслуживании лучшего менеджера!
Всё было очень просто, быстро и весьма любезно!
Прекрасный офис, прекрасные сотрудники!!!!
Только позитивные впечатления!
Приходил сюда по довольно неприятной причине, когда улетел в столб на скользкой дороге. Со мной все хорошо, но вот машине предстоял долгий ремонт. Ну хоть в офисе меня порадовали нормальным отношением и отсутствием очередей. С компенсацией тоже не возникло трудностей, одобрили, получил уже на третью неделю где-то.
Самая отвратительная компания это росгострах. Я в ней страховал машину 7 лет, каско и осаго. Я машину продал, у меня оставалось ещё полгода страховки. Я решил расторгнуть договор и вернуть оставшуюся сумму денег. Обратился в росгострах, мне отказали. Хотя я ни разу за семь лет не обращался по убыткам ни по каско ни по осаго.
Прилетел от камаза камень прямо в боковое стекло водительское. Не разбилось слава богу, но паутинка поползла. Обратилась в офис ргс, чтобы получить выплату на ремонт, заполнила все доки и стала ждать. На удивление крайне быстро получилось, всего за 15 дней прислали. Немного сэкономила на ремонте, так что хватило с запасом, спасибо)
Ужасно не доработан сайт, пыталась добавить водителя и внести изменения в регистрационные данные автомобиля в осаго, несколько дней😭 Добавить водителя ещё кое как смогла, конечно там же доплата, а вот изменить данные так и не получилось, зря потраченное время и нервы, предлагают приехать в офис, очень не удобно, в нашем поселке и ближайшем городе нет такого офиса, такая крупная известная компания и так всё печально, в мир высоких технологий, все онлайн почти возможно, зачем создавать сайт, который в реале не работает, вводят в заблуждение клиентов, отнимая время и нервы
Был оформлен договор страхования жизни. Оформила его моя мама 23.04.2020. 02.09.2023 моя мать умерла. Я обратилась в страховую компанию 15 марта 2024 года. 20 марта я передала оригинал справки о смерти, т.к. копия не устроила. Мне сказали, что 10 рабочих дней будут рассматривать заявление, и в течение 14 рабочих дней произойдет выплата. На сегодняшний день - 08.05.2024 страховая сумма не выплачена, т.к. документы не были переданы в нужный отдел. Как долго еще будет решаться вопрос неизвестно. Я могла бы положить эту немалую сумму в банк под проценты, но увы... Почему я теряю свою прибыль?
Не как не смогу связаться с этими компаниями уже пару месяцев прошло смысл нету по идее в течении 2-недели будут выплата страховых выплат по факту уже третий месяц не вижу у них работы
Оформлял спортивную страховку себе и вот видно не зря. Недавно сломал несколько пальцев на тренировке. Получил потом выплату по договору без проблем каких либо, так что компании спасибо.
Отличная компания, обращалась по страховому случаю дтп, обслужили быстро, ещё и расчет стоимости ущерба получили от страховой виновника в течении 15 мин.
Не связывайтесь с этой конторой. Работает с осаго 1 человек, хотя в помещении человек 7 сидит. И тот работает на столько медленно, что очередь из 2 человек ждать пришлось час. В итоге, вопрос не решили, сказали отправить заявку через сайт. Хотя на сайте про это ничего не сказано
Отзывчивый и квалифицированный персонал. Все четко, быстро. Приезжала на осмотр авто после ДТП как доверенное лицо. Приняли даже раньше назначенного времени, все косяки от ДТП подметили. Выплата конечно не полная, но все же что то.
Здравствуйте товарищи!!!
Много чего видел,много где был,но эта организация пробила рекордное"дно"
Мы являемся клиентами данной организации и были не много в шоке,когда нам сказали сколько ждать дней после оценки расходов после аварии!от 5 до 20 рабочих дней!!!
Прошли 20 дней,а нас всё ещё кормят "завтраками"
Данную "контору"НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Делайте страховую в проверенном месте и читайте отзывы,отзывы очень помогают)
И не попадайте в аварии!
Страховка техники фуфло. Застраховала часы, хотела заменить дисплей, а сколы оказывается не являются страховым случаем, так что сразу же в дребезги разбивайте, чтобы не работала техника совсем - может признают страховым случаем, и то не факт. А в начале говорили, да да не проблема, замена дисплея все дела.
Часы не могут вернуть уже 2 недели! Каждый день звоню - в ответ - мы с вами свяжемся в течении рабочего дня - и тишина. Просто нет никакого желания общаться и вообще связываться с данной компанией, но верните часы! 😤
Звонил по указанному номеру в течение нескольких часов больше 20-ти раз, ибо ехать просто так нет желания. Итого - трубку НИКТО не взял или дозвонка идет или бросают. Решил вопрос в другой страховой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, отношение к клиентам показательное.
Отвратительная страховая компания.
Разбился телефон, чинили 90 дней из 90 дней. Вернули с горем пополам, после 10-ти напоминаний.
1. На корпусе скол .
2. Через 2 месяца появилась мигающая полоска посреди экрана.
3. Фронтальная камера изнутри вся пыльная, качество фото ужасное стало.
4. Телефон начал периодически гаснуть на 30-40 минут.
После повторного обращения поступила информация, что мне снова нужно сдать телефон на 90 дней. Никого не интересует, что это недоработка страховой.
То есть починка телефона должна длиться пол года.
Менеджер в ватсапе отвечает раз в месяц.
Все отлично , поменяла информацию в полисе осаго все заняло 5минут
Виктор Кузьмин
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
Я просто удивлён и уехал в приподнятом настроение .Моё посещение было завезировано на 10 00 приехал на час раньше думал пока машину припаркую то сё всё проходило быстро .Был приглашён сразу так как клиент завизированый на 9 00 не пришёл. Был принят агентом по имени Георгий поже узнал что он здесь в командировке сразу сложилось впечатление грамотный молодой человек. Так все и оказалось быстро без всяких проволочек к делу подошёл уверенно молодец так держать. Вообщем я доволен страховой компанией и сотрудником который в ней работает .Георгий вам большое отдельно спасибо ставлю самую высокую оценку.
Купил машину, в салоне навязали много лишних (медицинских) страховок. Позвонил на общий номер РГС, сориентировали, что и как, на следующий день съездил в офис на Ельцина, все документы (по 2-м полисам) оформил без всякой очереди и придирок за 15 минут. Единственное неудобство - парковка, бесплатной нет, на платной мест тоже практические нет, еле нашел (пришлось ждать)
Начитавшись отзывов была готова к худшему. Но визит в отделение принес только положительные результаты и приятные эмоции. Приняли сразу, быстро и оперативно оформили расторжение договора ОСАГО. Четко и профессионально ведут прием клиентов. Да, необходимо заранее подготовиться и принести с собой необходимые документы. Деньги вернули в течении двух недель.
Самая ужасная контора, которую можно встреть. В офисе говорят одно, по горячий линии другое. Это просто рука лицо. Работают в месте с банком Открытие, после 10 дней решили вернуть страховку, приехали в банк от футболи в Росгосстрах. Там так же сроки говорят ещё не прошли едте в банк. В итоге еле приняли в банке, те должны были отправить в Росгосстрах и на стали выходные и 14 дней прошло. В итоге страховку забрали себе.
отсидел час в пустом офисе. По приходу в офисе было 2 посетителя. Спросили по какому вопросу, предложили обождать и по свободности пригласят. Спустя час охули - вспомнили, что клиент сидит. Необходимо было произвести возврат по неиспользованной части страховки. прием шел 3 минуты. Сотрудница сказала, что моего договора страхования нет в ее базе надо идти выше. час ожидания в пустом офисе, 2 минуты прием и оказывается я не в тот офис пришел.
Очень доволен сервисом страхового агента по имени Лариса, заходил внести изменения в полис ОСАГО после смены госномера автомобиля, получил консультацию по стоимости и пример договора на страхование своего имущества и ответственности перед 3ми лицами при съеме квартиры. СПАСИБО.
Очень отвратительно работает данная организация не кому не советую страховаться в россгострахе!
Потом столкнётесь с трудностями езды по офисам и отфутболивания вас по всяким надуманным причинам!
5
Вячеслав Вовк
Level 14 Local Expert
October 4, 2024
Уникальная организация. Не рекомендую. Все направлено на не выплату страховых взносов. Система нипель.
Работник пытался вбить все данные у себя на пк , но после 5 попытки сказала, что выдает ошибку типа «неполные данные». Послали проходить осмотр тс с уполномоченным лицом в нижний тагил
Если у вас стаж меньше 3л нет смысла обращаться к ним
Ощущения специфические. Когда оформить страховку -милые люди. Когда оформить страховой случай - масса оговорок. Оно и понятно, берем чужие, отдаем свои.
когда агент-брокер по адресу Родонитовая 10, вывеска тоже "росгосстрах",меня отослала в Росгосстрах на ул. Ельцина 1а.меня принимала Подкорытова Анна , сказав, что не будет оформлять мои документы, так как реквизиты банка отсутствуют. Я ехала через весь город в эту кампанию, ведь можно было обслужить меня ( ведь ,рядом. есть отделения сбербанка в Ельцин-центре). такое недовольное лицо было у Анны: отдавать деньги "не разбегутся" помочь людям, а вот как застраховать: взять деньги, тут, пожалуйста, законсультируют прямо. Отправила меня по адресу Шварца 16/2 , где мне было отказано в обслуживании, сославшись, что нет специалиста. Пришлось ехать на следующий день опять на ул. Ельцина 1а, чтобы завершить возврат денег, видимо, рассчитано на то, что у людей не будет времени, желания ездить, ходить по разным адресам росгосстраха и ДЕНЬГИ МОЖНО НЕ ВЕРНУТЬ. Люди, я больше ни ногой в эту страховую кампанию и Вам не советую
Жуткая компания, по телефону специалист не может компетентно ответить на вопросы и не говорят о том что на замену номера тс в страховке можно не приезжать а сделать в личном кабинете, говорят что нужно приехать именно страхователю! Хотя всё можно сделать через личный кабинет!!! И не терять своё время!!!
Отправили из Первоуральска т. к. там не вписывают другого человека в полис. Приехал в екб, сказали там тоже этим не занимаются, отправили в Нижний Тагил. Спасибо конечно, может сразу в Москву? Никому не советую там страховаться, полная некомпетентность.
Отвратительная компания!!! Поняла это ещё когда страховала машину. Решила никогда больше с ними не связываться. Сейчас работодатель заключил с ними договор на медуслуги. Записалась к врачу самостоятельно. Два дня пытаюсь дозвониться до росгосстраха, чтобы они выслали гарантийное письмо, но всё бесполезно!!! Самое главное, что мой звонок очень важен для них!!!
Это наверно самая худшая страховая из всех которых я знаю.... Чтобы вписать в страховку ОСАГО это целая эпопея.... С выплатами тоже плохо, направляют в автосервисы которых не существует. Не рекомендую