Росгосстрах
103 reviews
September 29, 2023
Если вам нужно вписать в страховку человека, готовьтесь ждать. Только один специалист почему-то на это способен в компании. К сожалению. При этом остальные сотрудники сидят, курят бамбук..
5
1
February 27, 2023
Из-за изменений персональных данных, надо было изменить страховку. Очень долго пытались это сделать, потом сказали, что все зависло - извините, до свидания, мы с вами свяжемся. Прошло более недели, никто не связался. Пришлось самим звонить постоянно, чтобы решили вопрос. С горем пополам все сделали.
3
February 2, 2023
Отвратительная компания! Отказали по надуманному предлогу в неограниченное страховке на автомобиль, да т вели себя по хамски.В другой страховой оформили без лишних вопросов.Не рекомендую данную компанию!!! Обходить её стороной!
3
1
April 26, 2024
Очереди, очереди , очереди,,в этом году оформляла страховку онлайн.
1
November 29, 2021
Обратился 25.11.2021. Торговый центр Плаза 7 этаж. Мне нужно было расторгнуть договор ОСАГО на проданный автомобиль и заключить новый договор . Вся процедура заняла не более 15 минут, Вежливый а самое главное грамотный персонал, не каких лишних вопросов, предупреди за раннее что возврат денежных средств по страховке пройдет в течение 30 дней, на самом деле средства на карту поступили уже через три дня точнее 29.11.2021. Рекомендую именно эту страховую компанию.
3
5
July 29, 2022
Обратился в 27.07.2022 в связи с расторжением договора, пришел в 9-30, а в 9-35 уже ехал в лифте. Деньги вернули 29.07.2022. В офисе было пусто, я увидел только трех сотрудниц. Посетителей не было. Минус в том, что это единственный офис на всю область, если что-то надо - то в Калининград, хорошо что парковка есть возле Дома советов.
2
2
August 2, 2022
Неорганизован приём граждан, непонятно к кому по какому вопросу обращаться. Работает 4 окна, оказывается каждый принимает по разным вопросам, каких-то указателей нет. Стоит аппарат выдачи талонов, но он не для физических лиц. Все очень медленно. Такое ощущение что время их не волнует совсем.
6
July 6, 2022
Если будете обращаться в данную страховую,то идите сразу к Пушкарской Ольге Алексеевне. Видно сразу,что человек профи в данной сфере!!! И при общении чувствуется,что её задача не просто продать максимум услуг,а вникнуть в тему и помочь!!!
3
1
October 21, 2022
Абсолютно не компитентный персонал! Если бы страховка не была оплачена, через интернет, ушли сразу к другой компании, а так придётся ещё год иметь дело с этими "профессионалами"!
3
1
September 14, 2022
Разочарован в этой организации. По факту ДТП ремонт автомобиля обошёлся в два дороже, чем выплатила отстойная компания Росгосстрах. На этом мое сотрудничество с этой конторкой закончилась.
3
1
December 23, 2022
Приезжал в офис в Плазе, ОЧЕНЬ БЫСТРО вписали вписали номер авто в страховку ОСАГО.Отзывчивый персонал.
2
3
September 9, 2023
Смотрю эти ребята очень себя любят, раньше в субботу работали а сейчас нет.
3
1
March 2
Хорошо
1
January 12, 2022
Оформил страховку у них. Было дтп с участником так же имевшим страховку Росгострах. Осмотр через 3 недели! Так ещё и в назначенный срок приехал и сидишь ждёшь целый час минимум. Росгострах - это гадость! Никогда не страхуйте у них ничего! Это отвратительная не уважающая чужое время компания! Никогда больше не воспользуюсь ее услугами!
11
1
August 9, 2022
В этой организации ОСАГО НЕ ДЕЛАЮТ, бланки заявлений не выдают, письменный отказ не пишут!
Что хотят, то и воротят!
Зачем им выдали лицензию на этот вид деятельности НЕ ПОНЯТНО!
3
February 16, 2023
Нудноватая дорогая страховая компания Очень долго мурыжат не всегда юридически правильно общаются
4
1
August 1, 2022
Ужасный сервис. Некомпетентные сотрудники. Чтобы внести ещё водителей пришлось приходить два раза и все равно с первого раза не получилось
3
1
April 25, 2021
Всё отлично. Девочки молодые, приветливые. Шикарный офис в Плазе на 7 этаже. Приятно обслуживаться. Молодцы!
6
August 4, 2022
Быстро, удобно))) всё отлично. Страховку сделали за пять минут
2
July 5, 2023
По каким то причинам мой полис омс перестал относиться к этой компании и относиться к другой. Объездила весь город что бы найти эту интересную компанию.
2
1
August 9, 2020
04.08.2020 обратилась в данную Страховую Компанию (СК РОсгосстрах, на Кутузова, 29) вписать водителя в полис ОСАГО.
Моего полиса в базе данных не оказалось!В личном кабинете он есть, копия у меня также имеется. Но вписать туда ничего нельзя, т.к. (причину смотрите выше - по халатности сотрудников его просто не внесли в базу). Интересно, а если страховой случай, где они будут искать этот документ?
Расторгнуть страховку с возвратом денег - отказались.
Сначала нами занималась какая-то еле шевелящаяся пенсионерка-работница. Не справилась.
Затем еще одна работница (должностей не знаю, извините) - Касимова Наталья. Она взяла с меня заявление и копии документов, пообещав разобраться и все решить за 3-4 (!) дня. На минуточку - человек, которого надо вписать в полис приехал на неделю и ему нужна машина.
Поверили, согласились.
Естественно, Н.Касимова благополучно забыла о своем обещании или изначально не хотела ничего делать, т.к. услуга эта бесплатная.
По истечении 4 дней, 07.08.2020 и только после нашего звонка она сослалась на загруженность и большое количестао клиентов и снова - тишина.
В итоге на сегодня, 09.08.2020 вопрос не решен, водитель не вписан. Человек приехал в отпуск и остался на неделю без транспорта, благодаря доблестным сотрудникам компании 😡
В прошлом году они (работниЩЩки) потеряли копии документов при таком же оформлении, пришлось досылать.
Вялые какие-то они там, в отделении вечные очереди.
Так себе конторка, то теряют, то забывают!!
Больше там не буду страховаться и другим не советую.
9
August 13, 2020
Обратился 29(четверг) июля 2020г в эту организацию по поводу дописать водителя в существующий договор ОСАГО. Девушка заполнила запрос и сказала, что надо подождать 3 дня, чтобы заявку одобрили в "Главном" офисе. Зная как работают перед выходными и в понедельник пришёл за результатом 4,08 (вторник)... К моему удивлению запрос не был выполнен в связи с "проблемами" компьютерной программы. Дополнительно оформили "срочный" запрос. Девушка предложила предварительно звонить и уточнять. Звонок на следующий день был принят, сказали что мне перезвонят, но ничего не последовало... В четверг(6,08) снова в офисе. Ответ: "проблема с компьютерной программой", звоните... Несколько звонков с ответом: "ждите, вам перезвонят"... 11,08(вторник) снова в офисе. Ответ милой девушки о не готовности запроса. Заходя каждый раз в офис я был не единственным посетителем с подобной проблеммой...
За две недели уже отпало желание и необходимость вписывать водителя в договор ОСАГО... Что это за компания, что за две недели не смогли решить элементарного запроса, который в любой другой решается в течении 10 минут.
Господа, обратите внимание на любую другую страховую компанию и не тратьте своё драгоценное время в Росгосстрахе.
Категорически Не рекомендую.
11
February 7, 2021
Ужасная страховая!
Несколько лет подряд скидывала на начальный класс безаварийности.
Своими и только своими силами восстановила себе класс и он был максимальным 13!
Страховая не принесла никаких извинений и не сделала перерасчет. В итоге несколько лет подояд наваривались на нашей семье.
Позор! Никому не советую к ним обращаться!
10
April 5, 2021
Не рекомендую. Что бы вписать в страховку жену потерял час - вопрос не решился - то пытались без скидки расчитать , а потом у них какой-то допуск закончился... В итоге потеряное время и неприятный осадок. Пока ждал своей очереди из четырёх человек - двое обращались с претензиями на их работу. Больше не стану страховаться в этой компании.
10
November 19, 2023
Все рассказали,объяснили!
1
1
December 8, 2022
Грамотный и веливый персонал, хороший офис.
2
1
December 16, 2023
Хорошая компания
2
3
November 18, 2022
Хорошее обслуживание. Очень быстро
1
3
January 12, 2021
Самые настоящие мошенники!!! В августе 2020 обратился за возвратом денег по полису ОСАГО за пол года,т.к. продал машину.Сейчас уже январь 2021 а денег всё нет.Сто раз напоминал,писал,ругался,только обещания.Кошмар!!!!!
4
1
October 26, 2020
не компетентные сотрудники. На вопрос, почему возврат денег не даты продажи авто, а с даты как пришли в офис, откровенно говорят - незнаем, ищите сами в интернете!!
Работали со многими страховыми компаниями, "Росгосстрах" худшая компания.
4
1
December 27, 2021
Страховая компания очень не надежная. При наличии претензий старается "забанить".
4
May 23, 2022
С выплатами по страховым случаям всё сложно в этой СК.
2
1
February 3, 2020
Страховался у них более 10лет,летом задела мой автомобиль девушка на парковке,составили европротокол и к ним(На Победку).Всё оформил и....пришёл отказ(заказным письмом аж из самой Москвы)Больше деньги к ним не понесу🤔и вам не советую
7
May 11, 2022
Все поменялось в хорошую сторону НАКОНЕЦ-ТО в этой компании , стали даже клиентов замечать
January 12, 2023
Всё официально быстро
3
3
April 18, 2022
Пришёл в один офис потом направили в другой и тд
May 13, 2021
Добрые отзывчивые люди,напоили кофе пока оформлял страховку)
3
August 20, 2021
Нужно было внести изменения в полис ОСАГО. Все сделали без проблем.
5
August 22, 2019
В течении трёх дней пытались вписать водителя в страховку ОСАГО. На все обращения получали отказ, после чего пытались расторгнуть договор, так же отказ. Вопрос удалось решить после обращения на горячую линию.
4
July 10, 2020
Даже заклятому врагу не пожелаю столкнуться с этой организацией, по любому вопросу ! Старайтесь избегать каких нибудь взаимоотношений с!
5
September 18, 2019
В первую очередь, что всё быстро и оперативно. Потому что для меня каждая минута на счету. Максимум 5-7минут и всё готово.
4
March 1, 2020
Очень быстрое, и корректное обслуживание, грамотные специалисты.
4
November 28, 2019
Месяц не могли вписать меня в мою же страховку, расторгать договор пришлось через звонок в головной офис, отвратительное отношение к клиентам. Перешла в другую страховую.
5
February 26, 2020
Вежливый персонал. Быстрое профессиональное обслуживание!
5
July 25, 2019
Не хотят исправлять свои ошибки. Мурыжили год. Пришлось обратиться в РСА. Проблему решили быстро. Ушел от них в другую компанию.
2
July 18, 2020
Все отлично. Быстро профессионально
3
March 19, 2020
На праздники режим работы не соответствовал указанному в инете. Зря стаскался.
3
March 29, 2020
Компетентные сотрудники,быстрое оформление
3
March 26, 2020
Все хорошо. Грамотные люди
2
September 13, 2020
Норм компания)
1
3