Максимально убогая организация.
По заключенному между работодателем и страховой договору были поданны в электронном виде документы по страховому случаю.
Документы отправлены 8 июня 2023 г, 17 июня был дан ответ, что документы не поступали.
Горячая линия бесполезна, сотрудники безграмотны, инфантильны и безбожно тупы.
Единственый вариант, предлагаемый организацией- подавать документы в отделение, работающее до 18. 30 с перерывом на обед.
При любой возможной альтернативе- делайте выбор в пользу любой другой страховой.
Отвратительное обслуживание в филиале на Проспекте Октября 5.
Никогда не писала негативные отзывы, но здесь молчать не могу. Прошу обратить внимание на специалиста, который работал 28.04.2023 в 12:15. Бейджика нет, работник не представился.
Коротко: нахамили, наорали, неохотно предоставили услугу. Без преувеличения.
Так же нет вывески, куда идти — не понятно. Для тех, кто вдруг будет обращаться в этот филиал (но не советую), вход через Банк Открытие.
Оставила обращение на сайте с подробным описанием случившегося № C-8745082.
Правду писали в отзывах, что даже поставить одну звезду — это много для оценки этого филиала.
25.10.2023 обратился в филиал РГС на Карла Маркса 46 для расторжения осаго. Хамское отношение сотрудницы с клиентами, блондинки с накачанными губами, переходит все границы. Руководству РГС изредка не мешает почитать отзывы.
Большое спасибо сотрудникам офиса РГС страхование, которые отказали мне в обслуживании в обеденное время (ведь у меня тоже был обед, а в субботу и воскресенье они не работают). Благодаря им мне сделали гораздо более интересное предложение в другой страховой компании. Стоимость ниже, а уровень обслуживания в разы выше. Так держать и далее, продолжайте терять клиентов!
Пытался оформить полис онлайн, ничего не получается. Зависло на стадии введения кода с картинки. Четыре или пять раз пытался. Придется ехать в офис. Только на кой черт рекламируют онлайн полис. За что каждый год такие деньги дерут.
В Росгосстрахе хотела добавить человека в страховку, бегала по городу и искала офисы, где это можно сделать. Было потрачено два дня, потому что обращалась в три офиса в г.Уфе и везде мне отказывали тем, что специалисты в отпуске, наконец в четвертом офисе мне сделали. Больше я ничего и никогда не буду страховать в Росгосстрахе.
5
Е
Екатерина С.
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Даже одной звёзды для них много! Наступил страховой случай, уже пол года рассматривают дело, ждут месяц, просят принести какой то документ (который они сами должны запрашивать у поликлиник) отдаешь, ещё месяц ждёшь, направляют запрос в банк, ещё ждешь больше месяца и так по кругу! На сайте отслеживания нормального нет, в кол центре информацию не дают, в офис не пускают, пишут только письма по электронке и всё. За это время ни разу ни кто не позвонил, звонишь сам и ответа нормального нет!