Очень вежливый персонал сотрудников. Все возникшие вопросы по КБМ разрешились. Положительный отзыв на все 10 Пономаревой Анастасии. Спасибо девчонки! ОСАГО продлил без сомнения.
Работала с менеджером Светланой,она проявила высокий профессионализм,оперативность,вникла во все вопросы и грамотно разрешила. Очень приятно и легко было сотрудничать. Обязательно обращусь ещё.
Некомпетентные сотрудники, хотела расторгнуть договор страхования, отправили за распечаткой банковских реквизитов. На мой вопрос могу ли я самостоятельно через личный кабинет расторгнуть договор ответили "нет, только через офис".По итогу расторгла самостоятельно через личный кабинет. Жаль потраченного времени на посещение офиса.
Страховал в данной компании автомобиль. Сделали все очень быстро,четко,без лишнего геморроя. Сотрудники все достойно объяснили. Спасибо огромное!
3
Е
Елена Мальцева
Level 2 Local Expert
July 31
Во время ураганного шторма, дерево возле моего дома пополам треснуло, и часть упало на крышу. Повредился шифер и балки. Подавала в отделение заявление на возмещение ремонта. Все с чеками и прочими документами, одобрили.
Произошло ДТП, оформили ремонт по Каско вообще в другом городе в ИП, а не у официального дилера, хотя при заявлении обсуждали, что машина на гарантии и я бы предпочла бы ремонт у официального дилера. Как можно оформлять ремонт за тыс. км и в другом городе. Логике не поддаётся. Просто разочарование
Случайно наткнулся на эти все отзывы в Яндекс. У меня положительный опыт. Хочу выразить благодарность всему Росгосстрах. У матери выявили онкологию, обратились по полису, думали заплатят копейки или вообще откажут. В итоге, организовали лечение в Израиле, собрали все документы, подготовили к поездке, все оплатили сами, результат ремиссия. Но несмотря на всю помощь, продолжают поддерживать и регулярно звонят спрашивают про самочувствие. Дай бог вам здоровья!
Ужасная страховая компания. На каждое изменение в страховке требуют машину, это ладно, но чтоб машину приняли на осмотр нужно заявление писать и месяц очередь ждать. Полнейший бардак. Большая просьба упростить процесс внесения изменений в страховой полис осаго. 21 вне на дворе, можно услуги и в день обращения оказывать.
Не верьте тем, кто нагоняет жути про страховую! Каждый приходит со своим настроением и пытается перекинуть его на других... У меня всё прошло отлично, рассказали, показали, застраховали. Всё чётко, быстро и без лишних проблем! Даже ручку подарили, мелочь, а приятно! Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за качественный подход к сервису и высокий уровень клиентоориентированности!
Хочу выразить отдельную благодарность, отделу урегулирования убытков, отношение к клиентам просто на высоте отдельно хотелось бы поблагодарить Наталью Волошенко , за консультацию по ДТП
3
2
И
Игорь Владимирович
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Мало сотрудников в отделе продаж, очередь, негде подождать нет лавочек, ни стульчика. Персонал впринципе адекватный, вежливый,профессиональный. Плохо что за наличными не расплатиться, автомат в котором оплачивать здачи не даёт.
Начитался идиотских отзывов здесь. Ну думал все , конец моим нервам. Щас прийду и начнется волокита бумажная. А нужно сделать просто осаго. Так вот я приехал без единого документа в бумажном виде. И благодаря прекрасным дамам сидящим в офисе мы все сделали за 10 минут. Дешево. Быстро . В приятной атмосфере. Спасибо.
сказали пиши заявление и в течение месяца жди звонка сфоткаем автомобиль и только тогда продлим полюс, а месяц я должен по ихнему ездить без полюса, я владелец с большим стажем и слава богу без аварий и нарушений и все время только росгосстрах как только он появился, они нарочно избовляються от клиентов, иначе не скажешь, что то у них не чисто. напрашиваеться вопрос куда они хотят использовать фото моего авто.
19.10.21г.хотел продлить полис ОСАГО (страховался тут несколько лет). В офисе очередь (сказали сотрудники болеют). Побывал у 2-х сотрудниц, но полис так и не оформили, компьютер не пропускает мои данные по разным непонятным причинам. Толком объяснить не смогли и предложили написать заявление и ждать ответа месяц, а как ездить без полиса, платит штрафы. Очень жаль не хотелось(привык), но пришлись сменить страховую компанию, в другой оформили достаточно быстро и даже немного дешевле. А Росгосстраху на прощание твёрдая ДВОЙКА!
Персонал хороший, очереди, конечно, но работают хорошо. немного странное место ожидания-в стороне от офиса приема. Но зато можно посидеть, кондиционер работает. Впечатление приятное
Плюс только один-название звучит солидно,типа это государственная компания.На дело от гос компании тут только очереди и бюрократия.На официальном сайте адреса несуществующих офисов,менеджеры обычное хамло которым не донесли,что зарплата зависит от клиентов,офисы расположены так,что на машине попасть очень сложно,нет парковок,вписать просто водителя в страховку это целая проблема.Итог подумайте сто раз стоит ли связаться и потом страдать
Самая плохая и ужасная компания! Сотрудники не умеют общаться с клиентами, грубые! Хотел вписать водителя в полос, сказали пиши заявление, через месяц впишем! Обходите эту компанию стороной!!!!
Лучше переплатить 5-10-20 тыс но полис купить в другой страховой.Тратить драгоценное время своей жизни не стоит того,на такую мелочь как вписать второго водителя в авто у вас уйдёт целуй день в очереди а потом ещё зачем то осмотр авто,но это уже вы узнаете после очерти
5
Виталий
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Некомпетентная фирма и такие же сотрудники. Внести изменение в действующий договор нереально. Находят кучу причин и "тупых" условий. Страхуйтесь в других фирмах
Сколько существует осаго все время страховку делал в Росгосстрахе. Больше не буду. Случился страховой случай. На стоянке стукнул автобус. Одни сплошные минусы. Автобус зацепил 2 машины. Сосед по парковке уже ездил на отремонтированной а я всё ждал ремонта. В итоге отремонтировали б. У. Запчастями. Одну фару поменяли.
Никогда не писал отзывов, но про эту компашку, просто необходимо написать!
Ужас, бескрайние очереди! Решить вопрос по осаго минимум 2 часа «и это центральный офис»
Оформляем ОСАГО для автомобилей , страхуем жизнь. Довольны работой сотрудников. При наступлении неотложного случая в Германии и получения там медицинской хирургической помощи с опоатой денег в больничную кассу, через месяц после подачи документов о лечении, Росгосстрах Белгорода выплатил мне указанную сумму в рублях по курсу ЦБ ( для евро). Надёжная компания, которую знают во всех странах Мира.