Ранее приобретала очки в других салонах «Роскошного зрения». На Самарской, 131 оказалась впервые. Мне очень понравился профессиональный и клиентоориентированный подход! Огромное спасибо консультанту Ирине за помощь в подборе очков!
На мой взгляд, это один из лучших салонов оптики в городе. Огромный выбор!! Приветливые, доброжелатыльные консультанты! К каждому клиенту индивидуальный подход!!
Девочки,( ул.Самарская,131) огромное Вам спасибо за подбор красивых и модных очков!!))
Приобрела очки со стёклами за 35 тыс. руб., носила их один день после чего глаза покраснели и начали болеть так, что просто стало страшно. Деньги возвращать не хотят, буду обращаться в Роспотребнадзор. Хамские администраторы и окулисты-садисты. При покупке очков со мной в салоне находилась клиентка, которая заказала контактные линзы, внесла предоплату, пришла их получать, а пришли не те, их пере заказали, но стоили они уже дороже, был очередной скандал.
В салоне «Роскошного зрения» на Самарской потрясающий ассортимент, услуги оказываются на наивысшем уровне! Каждый сотрудник может найти подход к любому клиенту! Ходим с братом, после последнего посещения он всю неделю ходил и улыбался до ушей! Спасибо большое!
Я думала, мне вообще не идут очки, пошла на авось и была в восторге от выбора и консультации специалистов. Влюблена в выбранные очки, спасибо.
Только забыла про цепочку для очков)))
Разочарование и испорченный праздник. Больше месяца не хватило на выполнение заказа . Никто не предупредил об изменении сроков . От эксклюзива только цена .
С приходом весны, решила порадовать себя новыми солнцезащитными очками) уже давно знакома с этим салоном оптики) в который раз осталась очень довольна обслуживанием и профессиональным подходом к подбору очков! Провела прекрасно время в приятной обстановке и осталась очень довольна покупкой!
Спасибо вам за чуткость и профессионализм!
Замечательный магазин!Сотрудники проконсультируют по любому вопросы,а так же помогут выбрать новые очки.Покупали супруги очки,пока она выбирала (около 30 минут), я отдыхал на уютном мягком диване)))
Хороший выбор оправ, самое современное и точное оборудование для диагностики. Внимательные консультанты. Если вам важен хороший сервис, то этот салон для вас. По ценам - я раньше брала очки в других салонах, но из-за особенностей моего зрения везде выходит примерно одинаково дорого.
Роскошное-это главное в этом деле. Наценка на оправы просто беспредельная, наверное в 10 раз дороже закупа. Для богатых бизнесменов и честных чиновников очки по баснословным ценам-вот это бизнес на зрении.
Вчера приобрёл очки, наконец-то приобрёл)))) и наконец то нашёл нужные мне очки, объездил весь город, но в данном магазине огромный выбор хороших очков, отличный персонал, и великолепный мастер, который подгонит любую оправу под вас прям на месте)))
Рекомендую этот магазин как самый лучший в Самаре
Являюсь клиентом салона уже много лет. Заказывал медицинскую оптику и приобретал солнцезащитные очки. Лучший выбор в городе, отличное качество и обслуживание.
Посетила салон на Самарской, в полном восторге, выбор просто огромен!Изначально планировала только проверить зрение, в итоге не смогла удержаться от покупки) Отдельное спасибо консультанту Ирине, всё на высшем уровне!
Приехав из Москвы был в приятном шоке от сервиса и уровня обслуживания в Самаре! Помогли подобрать очки на все случаи жизни. Отдельное спасибо директору Наталье.
Купила очки уже третьи в этом салоне... И последние неудачно(((( брак на заушнике... Ждала замену 7 месяцев... Наконец-то прибыли, установили, но волосы цепляются при каждом снятии, это просто ужасно... И ничего оказывается сделать нельзя! "Такие очки", - сказал мне мастер! Мне очень печально, что очки за такие деньги должны причинять неудобство и даже вред! Думаю, следующие очки куплю в другом месте!!!
Добавляю к комментарию выше:
В итоге спросили телефон для связи и помощи в решении проблемы, но увы!!!
Салону главное продать продукт, но не важно доволен ли клиент....
Каждый раз, когда снимаю очки... Клочок волос вырываю, иногда плакать хочется!!!!
Не знала, что существуют очки, которые предназначины для вырывания волос!
Хотела повторно написать претензию, но всё... Перегорело, не хочу больше приходить и покупать и советовать соответственно.... Я разочарована (
Приходила за солнцезащитными очками, глаза разбегались от огромного выбора, но консультант быстро подобрал то, что мне подошло и я осталась довольна❤️ Спасибо!
Хороший выбор оправ, отличный врач, благодаря которому, считаю, этот офис и держится.
НО - сотрудники совершенно не заинтересованы в сохранении клиентов, работа с отзывами не ведется.
В моем случае - купил несколько оправ, заказал изготовление и монтаж линз. Общей стоимостью чуть менее 90 тысяч рублей. Когда пришёл забирать оказалось, что у одной оправы нет футляра. Сотрудники начали говорит, что нужно заехать либо в другой день, либо в другой офис. Поняв мое недовольство данным фактом нашли, якобы, мой футляр (удивительно). Но так я уже надел очки, футляр ор которых мне неожиданно нашли - я его просто взял и ушел. Уже дома обнаружил, что футляр по размеру очкам не подходит - они просто в нем не умещаются. Позвонил в офис в этот же день, на что мне недовольным голосом ответили, что такого быть не может (я сам дурак), но на всякий случай они сделают запрос поставщику и сообщат мне. Что естественно не случилось.
В общем местечко так себе - претендуют на лакшери сеть, но сервис чуть выше перехода в метро (есть телефон и сайт).
Рекомендую, потому что аналогов в Самаре нет, но если есть возможность купить очки в другом городе/месте - то лучше не в Роскошном зрении.
Спасибо огромное за вашу работу! Была по делам в Самаре, хотя живу в Москве. Могу смело сказать, что ваш салон абсолютно не уступает всем известным люксовым столичным магазинам. Сделала заказ непосредственно в салоне, оформила доставку в Москву, все пришло в срок!
Show business's response
Т
Татьяна
Level 3 Local Expert
October 1, 2020
Клиентом салона Роскошное зрение являюсь давно. Неоднократно заказывала очки для своих детей. Результатом всегда оставалась довольна. Персонализированный подход к каждому клиенту, профессиональные консультанты. Атмосфера в салоне на Самарской 131всегда приятная и комфортная распологает к приятным покупкам.