Rosneft
Directions
Краснодар-Сталь
370 m
Information verified by owner
484 reviews
August 12, 2024
Обычная для Роснефти: место удобное, просторно, с заправщиками есть проблемы, топливо норм, 1 раз была проблема с заправкой через приложение Яндекс.заправки именно на ней (деньги списали, но топливо не пошло, оплатил второй раз картой и ждал 2 недели возврата)
1
January 24
Научите работать с клиентами девушку-кассира (имя не запомнил. 23.01 7-8 утра. Полная) Включила колонку и расселась на стуле. Пока шла заправка моей машины кассир рядом отпустил уже двух человек. Затем она всё-таки сказала, что моя заправка тоже завершена и дала поручение старшему смены меня рассчитать. Он отшутился и отпустив клиента на соседней кассе рассчитал и меня. Ей просто лень было встать со стула и встать за кассу. Ждала чтобы старший смены поработал и за неё.
1
December 29, 2024
Заезжала с ребенком, специально выбирала заправку онлайн, оплатила в приложении, вставила пистолет, залилось на 40р и тишина. Пошла на заправку, где абсолютно хамовитого вида мадам, похихикивая, объявила что 95 бензина нет, и что заправщиков у них тоже нет- некому писать на пистолетах что нет топлива. И что вообще она не причем с «вашими заправками Яндекс». Девушка вообще не знакома с правилами делового общения, с культурой разговора и тд. Возмущена ее отношением настолько, что пишу отзывы везде, чего никогда не делала. При мне следом зашел мужчина, с таким же вопросом как у меня, и был послан туда же. Научите сотрудников общаться вежливо! Так как если бы эта «мадам» вежливо объяснила в чем причина моего неудобства, почему так произошло и тд, ВЕЖЛИВО, а не так как она это сделала, я бы заправилась 95 пульсар, а не уехала с заправки, не имея желания больше ею пользоваться, из за такого хамовитого персонала. Никто больше из моей семьи заезжать на эту заправку не будет. Ужасно что такие люди имеют отношение к работе в сфере обслуживания.
4
1