Руководству необходимо обратить внимание на уровень клиентского сервиса и общения с покупателями, такого хамского поведения и разговоров с клиентами давно уже не встречала
3
Сергей
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Отвратительное обслуживание. На 5-ой колонке пистолет 95 разбит, причем давно. И 5-ая колонка не работает по заправке онлайн. Что, так трудно об этом написать на колонке? Или роснефти помочь на бумагу?
Обслуживание хорошее Но работает один оператор и не успевает кофе продавать. И заправлять машины. И ещё один момент Почему нет функции до полного бака. Зачем то берут сумму больше а потом возвращают на карту.
Хорошая сеть заправок, постоянно заправляюсь именно у них в разных регионах. Претензий по качеству бензина (92 и 95) ни разу не было. Жаль на большинстве заправок перестали заливать "до полного".
Руководству "Роснефти" следует обратить пристальное внимание на сотрудников конкретно этой заправки. Обманывают-кассир сказала, что якобы нет возможности заполнить бензин до полного бака, поэтому взяв оплату за 20 литров, по факту залили 17. В возврате средств за 3 литра было отказано. Первый и последний раз посвользовались услугами данной организации.