Роснефть
Directions
Novokosino
135 m
Novokosino Metro Station
58 m
Information verified by owner
98 reviews
May 6
Хорошая заправка, заправляюсь не первый год, уютный магазин , зона кафе. Всегда свежая выпечка и вкусный кофе. Приветливый персонал, всегда подскажут как оформить карту лояльности, как списать баллы, предупреждают о сгорании баллов. Советую всем посетить АЗК.
February 13
Очень прошу обучить Ваш персонал подходить к автомобилю и интересоваться каким способом будет заправка. Очень часто сталкиваюсь с тем, что заправщики ходят вокруг машины и не обращают внимания на клиента. Бывает подойду, откроют люк бензобака, открутят крышку и стоят ждут! Чего ждать, если клиент хочет заправиться не выходя из автомобиля через яндекс? Разве эта услуга не сделана для комфорта клиента, чтобы приехать, не выходя из автомобиля запоавиться и уехать? Я всегда открываю окно, чтобы донести заправщику информацию, однако не все подходят, приходится кричать, чтобы подошли! Проведите пожалуйста инструктаж со всеми! Особенно, хочу отметить заправщика с бородой! К сожалению я не знаю его имени... Этот отдельный персонаж, ведет себя, как будто он владелец этой заправки, хамит, видит, что открыл окно для диалога, и стоит возле багажника, смотрит и ничего не делает. Приходится кричать, чтобы он подошел. Постоянно учит, как я должен ему сказать и тд! Он уже всех достал! Порой видишь его на заправке и не хочется заезжать! Клиентоориентирование ниже некуда! Очень прошу провести беседу с заправщиками, особенно с данным субъектом! Прошу дать обратную связь! Надеюсь, что после этого отзыва на заправке изменится отношение к клиентам со стороны заправщиков! Заранее благодарю!
4
2
February 27
Одна из самых любимых заправок ,заезжаю часто, приветливый персонал, вкусный кофе, можно купить покушать хот доги ,а также удобно заезжать .
1
1