Rosneft
Directions
Aminyevskaya
990 m
Matveevskaya Street, 36
147 m
Information verified by owner
398 reviews
May 26, 2024
С нетерпением ждали окончание ремонта заправки, тк рядом с домом - очень удобно, качество и сервис был на высоте, всегда всем рекомендовала.
После ремонта все изменилось:
- неудачно поставили столбики, подъезд к колонке стал квестом - нужно постараться, чтобы не задеть;
- убрали помощников заправки(( первый раз заполняла полный бензобак, вставила пистолет, показалось, что не достаточно, убрала, пошла на кассу, спросила, как заполнить полный бак (сказала, что делаю это впервые)? Ответили - вставьте пистолет и защелкните собачку. Все получилось.
Иду расплачиваться, мне говорят, нужно пистолет убрать из бензобака(( Почему это нельзя было объяснить сразу при обращении((( Сходила, убрала, вернулась, заплатила. Все руки в топливе - очень не приятно(( Сказала кассиру, что качество сервиса очень снизилось(( С такими же вопросами и недовольством обслуживался мужчина на соседней колонке. На его замечание: «Вы с таким сервисом всех клиентов растеряете». Получил ответ от кассира: «Нам же лучше - работы меньше» 🤷♀️
Обращаюсь к Руководству - Вы, действительно, хотите такое качество сервиса и негатив в ваш адрес?
6
3
December 13, 2024
Всегда заправлялась здесь. Всё было нормально. НО сейчас просто треш. 1) Заправщиков нет. 2) О том, что теперь надо платить после самостоятельной заправки ты узнаешь, придя в павильон. На резонный вопрос, почему нет информации на колонке, мне ответили, что это написано на пистолетах. Ха-ха-ха. Мы же все, выходя из машины, сразу смотрим на пистолет и ни куда больше. Идиотизм. Расположите информацию на колонку на уровне глаз, а не на пистолет.
3
1
September 25, 2024
Хочу оставить жалобу на данную станцию.
Пол года реконструкции и не поменялось вообще ничего. Никогда нет заправщика, половина колонок закрыта из-за отсутствия бензина. Само топливо наливается крайне медленно. Какой смысл было ее так долго обновлять?
На других заправках роснефти таких проблем нет, только на этой. Ее купили по франшизе что ли и ухудшили условия работы, что к ним никто не идет?
Лучше закройте ее раз и навсегда.
Сюда точно больше не вернусь, хотя раньше заправлялся постоянно, потому что она самая ближайшая, но лучше прокачусь лишний км, чем на это убожество заезжать.
1