На данной АЗС работают не компетентные сотрудники! Уважаемая Роснефть! Обучите, пожалуйста, своих работников! 19.05.24 в районе 9 утра мы заправлялись на данной заправке и хотели оплатить бензин топливной картой Transoil (оплачиваем топливо ей всегда на Роснефти). Сотрудница категорически отказалась через нее провести оплату, не стала разбираться, нахамила. Мы вынуждены были оплатить банковской картой, что для нас крайне не удобно!
Какая мерзость, уборщица вытолкала из туалета, что за бардак, хамство , никогда не заправляться здесь не буду .
Как таких людей на работе держать можно
Заправлялся 19 апреля в 8.00. К сожалению попал на сотрудницу которая меня неприятно поразила. Разговаривала сквозь зубы, раздражённо. Когда попросил уточнить на пятой ли колонке стоит моя машина - сказала мне отсюда невидно , сами смотрите. С больной ногой доковылял , посмотрел , вернулся, а она заявляет у нас пост оплата идите заправляйтесь. На вопрос а сразу сказать - отвернулась и просто сделала вид что меня нет. Потом ни спасибо ни пожалуйста. Крайне не рекомендую
Все норм, завправка как другие, но оператор Людмила К. болтает по телефону вместо того что бы работать. Хотел сначала купить товар пока машина заправляется т.к. оплата бензина по топливной катре. Но не хотелось отвлекать человека от важного разговора. Он ведь важный раз прям за стойкой болтает забившийсь в уголок. Пришлось подождать пака заправиться машина, опталатить бенз а уж потом нужный товар. Вроде мелочь, но когда торопишься не приятно.
3
1
Adolfo Segura
Level 23 Local Expert
October 26
Нормальная ведь заправка всегда была. Бензин нормальный, персонал хороший, но две недели назад заехал сюда и был неприятно удивлен: замок в туалете не работает, наверное день открытых дверей был, а еще сушилка для рук тоже не подавала признаков жизни. Как так то?
Хорошая азс, правда очереди большие, и конечно один небольшой туалет это сильно. Всегда было интересно, неужели сложно сделать санузел, ведь азс так клиентов теряет. На заправку заезжают не только залить горючее, но и слить отработанное.
Отвратительное обслуживание заправщиком, человек , не понимает современных технологий как то оплата со смартфона, бросается на машину с криками вы не оплатили,
Заправочный пистолет пришлось вставлять самому в дождь и ветер , вообщем объезжайте стороной эту заправку
Все отлично, часто здесь останавливаюсь, бензин, кофейку, шоколадку, освежиться 😊 и удобно расположено, персонал приветливый. Подсолнух есть подсолнух, топливо хорошего качества вроде, машина не жалуется)
В кафе обманывают. Заказала одно, а начинка оказалась другой, дешевле, да еще и тесто сырое. Вторая выпечка оказалась вообще горькой, вместо сладости. Конечно, это было замечено уже в дороге…Надеюсь не отравлюсь после пары укусов этого ужаса.
Сама заправка хорошая. Всегда здесь останавливаемся. Но вок кафе с каждым годом всё хуже и хуже.
Забыла телефон и люди работавшие в смену (20.08.23) оперативно вернули мне его и мою нервную систему, спасибо за добросовестность!!! Не дали себя отблагодарить материально, поэтому просто оставлю хороший отзыв, спасибо! 🫶🏻
Люблю Роснефть! Заправка расположена удобно на трассе м-2 Симферопольское шоссе в сторону Москвы практически перед мкадом. Бензин хороший, персонал вежливый, предложат чай кофе с собой. Рекомендую
Хамское отношение к клиенту, что со стороны заправщика, что с кассира. Рекомондовал бы руководству более тщательно относится к подбору персонала и проводить тренинги по общению с клиентами!
Единственная роснефть, где я услышал про предоплату для заправки. Замерзший заправщик, который в упор не видит авто, а просто стоит, вспомнил, что надо заправить, когда я у него спросил, есть ли сотый бенз, т.к. На табло крестик напротив него стоял. А ещё предоплату через приложение тут почему-то не смог внести, оно показывает, что функция недоступна... Благо ещё заправки есть
Сегодня, 06 марта 2023 года после обеда, часов в 15 примерно, заправил на 4 колонке полный бак дизельного топлива... Машина перестала ехать и разгоняться, от слова вообще. До этого летела, ранее заправился на заправке Газпромнефти. Разница: Небо и земля... Осторожней! Не советую заправляться таким топливом. Всем удачи. Дмитрий
На счёт качества топлива ничего не могу сказать, заправлялся один единственный раз на данной заправке, и то пол бака, премиум бензина на данной заправке нет. Персонал оказался хамоватым, что заправщики, что кассиры. Больше сюда ни ногой ни колесом.
Дизель наливаю медленно(тонкий пистолет для грузовиков) но вроде бы по литражу нормально. Помимо туалета и кафетерия есть аптека право не круглосуточная
Але гараж,пересменка в 8 а вы уже в 7.30 не берете заправлять ДТ-это что за бред....
На нормальных заправках пересменка никогда не мешала заправкам,примите к сведению и тогда не будет собираться за вашу пересменку километровые очереди
Куда вообще смотрит руководство..
Одна касса считается другие работают и весь вопрос закрыт
На других станциях штраф за такие очереди ,но Вам видимо всеравно, одни уедут и не дождутся так другие щаедут и заправятся
Один кассир на всех.Просил списать бонусы, пока скакала между кассами забыла В это время другой персонал беззаботно гуляет не чем не занят. 13.09.22г. 17:40
Достаточно быстрое обслуживание(всегда очень много посетителей-отсюда и скорость работников заправки👍🏻). Вкусный кофе и хот-доги )))А так топливо как топливо,цены как цены.
По сравнению с другими, цена-качество, очень неплохо
3
Илья С
Level 11 Local Expert
September 8, 2022
8 сентября 22 года примерно в 8:15 довелось мне остаться пассажиром в автомобиле во время заправки… это жесть… заправщики не стесняясь матерятся причём в сторону клиентов, как говорится «за спиной», видимо в лицо сказать душка не хватает…
П.с. : ехал пассажиром в такси, оскорбления водителя не воспринимал, но посоветовал ему посмотреть регистратор…
Хорошая заправка с адекватным качеством топлива. В сети кафе Роснефть очень плохое качество кофе наверно говорит самых дешёвых зерен. Сопутствующие товары не всегда соответствует качеству. Роснефть как сильно разрослось качество сопутствующих товаров очень сильно упала. Очень часто надо на заправке в туалете грязно запятая я нет бумаги Ижевского мыло