Rosneft
120 reviews
November 12, 2024
Отвратительное качество сервиса, персонал не квалифицированный!, хотел оплатить через яндекс, заправщика не было, пошел на кассу, заправили бак, после чего сказали оплата онлайн по предоплат и теперь платить надо только картой или наличными, заранее никто ни слово об этом не сказал, а данная ситуация была в первый раз, денег не было, стали угрожать вызвать гаи, хотя я сказал что могу оплатить только онлайн так как колонка еще не закрыта и это какой то бред!,но увы к решению проблемы всерьез никто даже не подошел, от не знания или просто не хотели! Будьте внимательней с такими заправками и персоналом!
1
December 30, 2024
Заправка хорошая, как и все остальные, но почему-то в отличие от Ясеневой нельзя оплатить до полного бака
P.S. в 20х числах декабря заезжал и по привычке заказал литры, а не полный бак..на кассе мне сказали, что можно и до полного..неужели исправили..попозже проверю
January 25, 2024
Стоимость на топливо стараются держать на среднем уровне. Качество топлива в принципе не плохое. Большой выбор продукции. Имеется бонусная программа. Персонал вежливый и доброжелательный.
October 8, 2024
Самое худшая заправка ! Товар не могут продать ссылаясь на какие то проблемы с IT программой ! Эти люди работают у вас? Которые даже объявления не могут повесить!
December 20, 2024
Отличная автозаправка и сервис обслуживания достойный.
April 1, 2023
Стараюсь не пользоваться АЗС этой компании без веских оснований, по причине того, что сервис у компании «Роснефть» хромает, и хромает на обе ноги сразу, а качество топлива значительно хуже, чем у конкурентов.
К сожалению, такая же ситуация сложилась и в этот раз. А именно, 01.04.23 в 7:50 я не смог ДАЖЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами на АЗС, расположенной по адресу Москва, Каширское ш, д 61 к 5. На мою просьбу заправить автомобиль, персонал АЗС ответил, что у них «ПЕРЕСМЕНКА». ПЕРЕСМЕНКА?! Серьезно?! А чего не «Переучет» или «Санитарный день»? То есть у компании Роснефть не хватает сил и средств, чтобы обеспечить бесперебойную работу сети своих АЗС, как это сделано у их конкурентов? Тогда вешайте распорядок работы не 24/7, а с указанием перерывов на «Пересменку», «Замену фильтров в кофемашине» или еще на что-то другое. Не вводите людей в заблуждение.
В продолжение, вызов менеджера также проблему не решил, а мне было УКАЗАНО подождать, пока персонал, кстати сказать в составе 3 чел, закончит свою «пересменку».
Таким образом, компании Роснефть как было наплевать на своих клиентов, так ситуация и не поменялась. Как был убогий сервис, так он и движется вниз!
4
1
December 3, 2023
Хотел заправиться 1.12.2023 года пришел на своих двоих с канистрой на 10 литров, заправщики отказались её заправлять по причини того что "им нельзя это делать в пластиковую тару", начальство их ругает за это, а то что эта тара специализированна для заправки бензином или дизелем это их не волнует. Добавили что можно заправлять канистры только металлические и только зеленого цвета, сказали можете заправить сами на колонке которую не увидит кассир.
6
November 14, 2022
Удобное расположение, качество топьива нормальное, персонал вежливый и внимательный к клиентам. В помещении чисто, большой выбор сопутствующих товаров, есть возмодность "перекусить".
1
1
September 19, 2024
на втором месте моих заправок. качество топлива оценивает моя машина.
March 11, 2024
Заправлялся через Яндекс Заправки. Работает приятный заправщик. По качеству топлива и скорости заправки претензий нет. Заехать можно с дублера Каширского шоссе в сторону центра.
September 15, 2023
Никогда не видел такой ужасной Роснефти. Подъехал и пошел заправляться (всегда заправляюсь на Роснефти, имею карту лояльности). Прошу на кассе до полного бака. В ответ слышу непонятным тоном: "А мы до полного бака не заливаем, Вы должны назвать точную сумму и заплатить, а если не влезет, то мы вернем остаток средств".... Мне нужно заполнить бак под горло, зачем мне стоять и гадать, сколько надо заплатить, чтобы потом еще ждать возврат средств.... В итоге развернулся и уехал на другую Роснефть, где меня с удовольствием заправили под горло... Не рекомендую никому эту заправку.
5
4
May 9, 2024
Заправлял каршеринг.
На кассе подсказали любезно, что и куда нажимать. Все хорошо, даже очереди не было. Спасибо всем работникам
April 17, 2024
Персонал всегда вежливый, обслуживание всего персонала на высоте. Качество топливо нормальное - не подводило за несколько лет ни разу.
November 23, 2024
Не было заправщика и не помогли заправится!!!!!
May 11, 2022
Отличная АЗС, всегда вежливое обслуживание и качественное топливо. Чистый санузел. Так же на территории АЗС находится мойка самообслуживания, это очень удобно. Рекомендую на 100%
3
2
June 26, 2024
Все в целом не плохо, но заправщик это отдельный вид. Грубо общается и повышает тон, причем только с девушками.
October 29, 2023
Ужасно! Первый раз такая заправка Роснефти в Москве! Пистолеты грязные, заправщиков нет, один ходил , руки в карманы!! Одноразовых перчаток нет! Привет из 90-х!!! Больше не поеду сюда!
2
2
November 10, 2023
Отличная заправка качество бензина топ ! Всегда там заправляюсь
2
November 14, 2022
Быстро, качественно, надёжно, НО есть нюанс: заправлять авто начнут, после оплаты. Об этом никто не говорит, надо самому догадаться. Привык к тому, что подъезжпю и говорю марку бензина и количество, пока до кассы дохожу - все готово и можно оплачивать
2
1
September 20, 2022
А сотрудникам рассказывали про Яндекс оплату? Подъехал, оплатил, сказал заправщик у сколько и какого. Сижу жду. 5 минут прошло. Вышел из машины и пошёл внутрь. Спрашиваю у кассира, вы не знаете зачем придумали дистанционную оплату?
Нет, отвечает.
Затем, чтобы не выходить из машины, говорю я.
Опять спрашиваю, а вы не видите, что бензин оплачен? Нет, отвечает кассир, не вижу. Тут же приходит возврат денег, потому что заправка не была произведена в установленное время. Расплатился картой и заправил сам.
Вопрос: сотрудники специально тупят или их такими набрали?
8
2
November 20, 2022
Отличная бензоколонки.Это касается и топлива и обслуживающего персонала и чистоты,порядка наАЗС.Рекомендую.
1
November 22, 2023
Отлично можно запросить автомобиль не выходя из него. А самое главное быстро. Бензин хорошего качества, не то, что на Газпромнефть. Так держать!
3
April 17, 2024
Доброго времени суток!
научите персонал адекватно разговаривать с клиентами, не повышая на них голос, не затыкать их и выбирая выражения, терпеливости при работе с людьми
имя женщины не знаю, работала в ночь с 16 на 17 апреля.
всего доброго🎀🫧
February 16, 2022
Большая заправка, нет очередей, много касс, все быстро и удобно, так же есть кофе и закуски, много мелочевки для авто, всякие там омывайки, скребки, канистры и прочее
1
July 9, 2024
Заправка как заправка… всё стандартно
September 8, 2022
Предоплата, что уже удивляет. Не обнаружены заправщики, что удивляет ещё больше - к сервису быстро привыкаешь. Очень медленно там все работало - может, конечно, разовый какой то затуп, но очень напрягло - оплата на кассе заняла прям вечность... Топливо без нареканий.
3
April 16, 2024
Отличная заправка с хорошими бонусами
January 2, 2023
Заправщик, замученный жизнью, посоветовал заправляться самой😬 спасибо за совет, конечно, больше сюда приезжать не хочется.
Если не хочешь работать - может лучше не работать?
5
August 23, 2023
Паленку заливают, уже 2 раза чинила автомобиль, ушла с этой компании, будьте аккуратнее! Заливала 95 пульсар
5
September 17, 2023
Нормальный азс, нравится тут кофе. Санузел всегда в надлежащим виде
3
1
November 27, 2022
В непустой бак на 55 литров ухитрились при заправке до полного упихать 60 литров и то только потому что предоплата на 60 была. Чувствую влезло бы еще больше. На притензию реагируют что у них все впорядке и это ваши проблемы что у вас столько влезло.
6
1
November 6, 2022
Как всегда, единственная сеть,кто не заправляет пластиковые сертифицированные канистры. Внутреннее распоряжение главенствует госту, отлично
3
January 1, 2024
Туалет не работал , а для чегоже тогда в рабочее время работает заправка
1
2
August 25, 2023
хорошее топливо
девушка кассир - вы прекрасны:) с чувством юмора
1
1
October 14, 2022
Вежливый персонал. Чисто и аккуратно. Вкусный кофе. Чистый туалет.
3
2
May 1, 2023
Странные товарищи, предоплата даже если вы просите залить полный бак, только на этой заправке так из тех что я заправляют (Роснефть)
4
January 30, 2024
Заправщики подходят когда ну совсем скучно. А так вечно все сам делаешь
1
May 3, 2023
Хорошая заправка, вежливые кассиры, только не всегда на месте заправщики
1
November 28, 2023
Все отлично, заправляют здесь всегда
September 20, 2023
Бензин улетел и не заметила, заливают воздух. Обороты растут и хамское поведение заправщиков.
2
2
June 28, 2022
Заправщик даже не подошел, чтоб заправить . делал вид что не видит , подходил к другим машинам.....пришлось самой все делать... Очень странный персонал ... Либо на этой бензоколонки не обслуживают девушек 😃
6
October 18, 2021
АЗС очень приличная. Бензин хорошего качества, нареканий нет, кассиры замечательные и вежливые, а вот заправщики - нет слов, два раза ломали мне ключ, крышку бензобака открыть боятся, как на привидение смотрят… ну если вы такие нежные ? Зачем вы там работаете? пистолет вставляют как одолжение делают… да ещё и хамят!
3
October 23, 2023
Персонал и обслуживание Ок, но сама компания.....
January 7, 2023
Топливо как всегда на высоком уровне. Хорошый ответственный персонал.
Очень удобное расположение.
3
1
September 4, 2021
Удобное расположение, много мест для парковки , рядом есть Макдональдс , хорошо работает подкачка колес .
2
3
January 22, 2022
Заправляюсь постоянно ! Отличный бензин ! Машина просто летит и двигатель как реактивный становится ! Самое интересное что от бензина двигатель вообще не шумит даже в гору без проблем и без усилия и без шума !
2
March 4, 2023
Удобная заправка и довольно хорошие цены. Рекомендую
3
1
May 24, 2022
Вежливый персонал, никогда нет очередей, приятно заправляться. Чисто и цивильно :)
3
1
November 16, 2023
Заправщики напрочь отбивают желание приезжать сюда снова.
3
January 11, 2022
Сегодня 11.01.2022 в 19 00 приехала на заправку.заправщик не расторопный ходит еле еле , всех заправляет а меня обходит стороной. На мою просьбу заправить, ответил грубо сама заправляй. Это что вообще за персонал вы набираете ??? Всегда заправлялась там. Но видимо теперь придётся ехать и заправляться в BP.
5