Все ок кроме одного, в наличии из 10 раз что проезжаю мимо хот доги бывают максимум один раз, все остальное время: "извините не готовы". Ну так блин готовьте)) что их коллекционировать в морозилке 😀😀😀 и блин если говорю приготовьте я подожду все равно не готовят говорят минут 40 готовить, хотя на других азс почему то это 5-10мин.. а жрать то охото когда весь день за рулем))
Были проездом. Так случилось, что маски на лицо оказались в сумках, которые не достать быстро из кузова. Не хотели принимать оплату пока не найдем и не оденем. Ситуации разные бывают. Раз вы такие принципиальные, тогда выдайте маску, как это делаю на других заправках, гипермаркетах и т.д. или продайте! В итоге дали бумажную салфетку для сосисок и попросили приложить ко рту. Уважаемая Роснефть, обратите внимание на другие крупные сетевые заправки и повторите то, что предлагают они своим клиентам, раз уж вы и ваши топ менеджеры не способны догадаться до этого.
Поставил заправку до полго бака,в этоги пистолет не исправен не отщелкнул 40 литров на землю и машину,операторы не адыкватны , менеджера на месте нет,ужасное место.
Заправился через Яндекс заправки, в момент моего присутствия 92 и 95 бензин сливали, так что заправился 95 фирменным, и даже так получилась дешевле на 2₽ за литр чем в Брянске за обычный 95🤑
Всегда там заправляюсь , когда еду мимо и в Москву и из Москвы , еду обычно ночью , поэтому без пробок и проблем , мне там удобней , и цены не московские ...
После заправки практически всегда загорается чек. Значит с топливом что-то не так
3
1
Д
Денис Т.
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Всегда заезжал на эту заправку за бензом и хотдогами для семьи. В этот раз опешил от обслуживания.... Минут 10 стоял за хотдогам в очереди, когда дождался сказали сосисок нет готовых , ВНИМАНИЕ идите ешьте за заправку! Я говорю я не хочу там есть, открываю холодильник который для покупателей стоит с сендвичами и мне снова "Чо вы его открыли?" Сказать что я в шоке , ничего не сказать. Заправляться не стал естественно, купил бутылку воды чтобы посмотреть как кассира зовут, так как не было бейджа у нее. Кассир Шушунова Елена Юрьевна. Может конечно ее соседка на не кассе пробила. Вообщем светлая женщина лет 50-55.
Несколько лет любил эту заправку , теперь приходится в другое место ездить.
Все произошло 21.11.21 в 17:40 примерно.
Не дали воспользоваться картой лояльности. Причина "если с первого раза не проходит, то потом не пройдёт". Предупредили об этом уже после того, как я заправил полный бак. Спасибо Роснефти за "восхитительный" сервис, крики, отсутствие желания решить созданную вами проблему! Жду объяснений и постараюсь никогда не пользоваться вашими заправками. Решайте свои проблеммы, и не делайте их проблемами клиентов.
Кто ценит свое время, не советую даже заезжать. Ужасно. Собрали машин 12 и не могут заправить. Одна пробивает фанту покупателю, а вторая побежала смотреть штрих-код для этой фанты. Заходишь и ждешь очереди. Как дошла очередь до кассы, выясняется, что сначала нужно пойти к машине и вынуть пистолет, а потом вернуться обратно и оплатить.