Rosneft
Directions
Голыгино
770 m
Information verified by owner
608 reviews
May 10
Если можно было бы поставить звезды в минус, непременно это сделала. Утром 10 мая заехали за кофе и перекусить. Зашла на заправку одна, передо мной не было никого в очереди, подошла к кассе, где заказала 2 капучино и 2 хот-дога. При заказе девушка на кассе (в чеке гласит Марина Т.) не знала, что такое датский/французский, какие соски в наличии. Подошла ко второй девушке, которая уже начала готовить второму покупателю, что пришел позже. Пока девушки считали и искали сосиски, как и где готовить, шло время. Количество людей прибавлялось, а их скорость - нет. Они не предложили никаких альтернативных вариантов из вкусов сосисок, потому что мне не принципиально было мне есть те, которые я спросила. Я слышала, что другому предлагали и индейку, и ещё что-то, что было УЖЕ готово. По итогу на разбор всех сосисок и оформление заказа (где было самые 4 популярные позиции, помимо бензина, на заправке - кофе и горячая еда) ушло 7 минут. Я сама напомнила, что мне нужно приготовить кофе. Когда приготовили кофе, я ждала хот-доги. Мне также не сказали, сколько они будут готовиться, поэтому я напомнила про еду и спросила какое время ждать. И услышала тихое: «10 минут». Почему нельзя было сказать заранее? При выборе мной заказа??? Ноль оперативности, ноль скорости, ноль доброжелательности. Я не считаю, что я требую много от обычных кассирш. По их тугодумству можно подумать, что они после ночной смены. Тогда либо открыто скажите, что нет возможности быстро обслужить, либо не работайте там, где ночные дежурства. Я оплатила счет до того, как узнала время, которого у меня не было. Поэтому я забрала кофе и не дождалась «готовых» хот-догов. Что с ними нужно делать 10 минут - не знаю. Жаль потраченных денег на то, что я даже не пробовала (на заправке ничего дешевого нет, как и обычно)
Заправкой недовольна только из-за еды. По бензину сказать не могу. Не приезжайте рано утром
1
January 30
В целом очень комфортная заправка. По бензину 95 и 95пульсар могу сказать что все отлично, нареканий и провалов по качеству не было за годы, которые там заправлялся. Кофе и латте вкусные. А вот с заправщиками беда, то они есть, то их нет, хорошо хотя быть можно до полного заправляться, а не сумму и литры.
February 28
Заправщика нет никогда на месте. Где-то прячется. Но говорят что он есть. Мне не трудно самому, но бывает что заправщиком быстрее. Когда заливаешь до полного бака нужно поставить пистолет в бак, пойти сказать оператору чтобы он включил. Пойти дождаться когда бак наполнится. Снять пистолет, повесить его на колонку. Пойти обратно к оператору и оплатить бензин. Есть конечно Яндекс заправки. Есть сервис Роснефть, где можно оплатить картой. Но на Роснефть заезжаю редко и поэтому приложению нет. Ставить 100% не хочу. И ещё минус у них баллы сгорают. Очень низкая клиенториентированность этой компании Роснефть. Оценка три с минусом или два с плюсом
1
1