Ужаснейшее обслуживание. Полное хамство. Решили заправиться и перекусить. заправились. НО!
Вот насчет перекусить это большие проблемы. Взяли 2 кофе и 2 бифургера. Но, кассир ошиблась. Оплатили быстро, тропились и сами не проверяли счет. После чего без извинения, попросила подойти, чтобы зачислили деньги на карту(ну, пожалуйста, с кем не бывает), вернула. Постояли минуты две, подумали что еще взять(при этом ничего больше не сказала) Вторая кассир сказала что бургеры готовы.Их забрали. Через некоторое время(уже набирая кофе) начинаются вопли:" Мужчина оплатите покупку! Я доходчиво начал объяснять что я уже все оплатил , вы итак лишнего списали. После чего с уже накопленным хамством и ненавистью мне решили объяснить,что ошиблись они в другую сторону, сделали возврат в 160 р. И надо списать 260р. Мне это очень не понравилось. Разговор был на повышенных тонах с объяснением им что нужно объяснять и не хамить. Всякое бывает. Но вежливость какая-то должна быть. Да и по три раза оплачивать покупку, за которую так обходятся с покупателями не очень хочется
4
1
Ч
Честное Мнение
Level 17 Local Expert
February 2, 2022
Не самое лучшее место в плане обслуживания персонала. Будьте готовы, что вам могут на грубить прям с ходу. Вы даже повода не дали, а вас могут там смешать как бут то так и надо. Работает там откровенный колхоз. На оставленную жалобу на горячей линии вам конечно скажут что проводят работу с персоналом и им очень жаль, что так получилось и такого не повторится, но это всё отговорки. К примеру вас могут заставить нацепить маску, а сами без них работают и кого захотят без масок отпускают а до кого-то докапываются. Ну короче муть полная там. И ничего не меняется. Не рекомендую данные заправки, их там 2, к посещению.
Обслуживание безобразное! Хамство персонала не поддаëтся описанию цензурными словами! Итог- уехали, заправили автомобиль на другой заправке! Больше сюда ни ногой!
Три дня назад не смог заправиться на данной заправке - для заправки дизелем имеются только колонки на которых заправляются грузовые машины невозможно было дождаться...
При этом посты для заправки легковых маш н бензином были свободны.
Очень неудобно для легковых машин с дизельным топливом
Эта заправка и заправка напротив оборудованы пистолетами, как на древней советской заправке. Колонки оборудованы по два пистолета, горючее или такое или такое, каменный век. Просто идёт навязывание бензина типа PULSAR, который дороже. Ау, руководители, трудно переделать колонки или зачем, бабло и так льётся. Всегда заправляюсь на Роснефти, но эти заправки это что-то.
Вообще Роснефть мне очень нравится и чаще всего я доволен и качеством бензина и вежливостью сотрудников, но только не в этот раз... все таки дамы бальзаковского возраста (кассиры-операторы) не оправдали себя в плане компетентности... хотел оплатить товар накопленными баллами (их было достаточно) но увы, в первый раз за много лет это не получилось! Зато кассирам удалось испортить мне настроение своим абсолютным нежеланием помочь мне разобраться в этом вопросе!
Хочу обратиться к администрации именно этой АЗС, объясните сотрудникам что можно, а что нельзя говорить посетителям.. заранее спасибо!
Отвратительное и Хамское обслуживание клиентов - Упр. Вера данной азс .
Нарушение правил торговли , отсутствие журнала санитарной уборки , отвратительное состояние туалетной комнаты , не знание правил торговли , вымогательство со стороны продавца о покупки какой то грязной Маски , не являющейся СИБ!!!
Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Восможность перекуса. Санитарная остановка по дорожном регламенту после 220км. Топливо дешевле, чем у другой компании, имеющее близкое, сходное расположение.
Я так понимаю зависит от смены, мне два раза не везло и один раз сносно. Если хотите заправиться и оправиться, то можно, но внимательно и быстро. Смотрите чеки, с персоналом лучше не общаться, которые за 40 с вида, типа женщины, да пусть простят меня читатели
Хороший бензин с хорошей ценой. И за это в оценке 1 звезда. Остальные звёзды списаны за хамство и некомпетентность персонала, за грязный туалет и прочие мелочи, которые оставили о себе только негативные эмоции.
Плохой персонал - один человек начал отслуживать, и ушла говорить по телефону. Слава Богу что второй человек был. В туалете грязно и воняет. Заказал хот-дог, булка тёплая, а сосиска холодная и невкусная(внутри какой-то жир похожий на кашицу).