Часто заправляюсь на этой заправке. Всегда очень много машин. Но бензин нужен всем и тут конечно никаких претензий. Но однажды заехали Тула перекусить. Из более менее приличного (как мы подумали и это было ужасно ошибкой), были хот доги. Люди, не берите там их, даже если очень голодные! Сосиски, которые там кладут в хот дог сделаны из каких то опилков и отметкой!!!! Мне кажется, что такое и собаки есть не будут!!! А стоимость этого шедевра 260 рублей. Это просто позор!!!
Я тоже каждый день заправляс очень удобно заехать территория очень большая сотрудники очень вежливо относятся внутри чистота приятно ну иногда бывает очередь это терпимо 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
В принципе, неплохая заправочная станция "Роснефть" на трассе Е30 (Минское шоссе) с достаточным количеством заправочных колонок. Единственное, чего не хватает на заправочной станции - это мониторов, отображающих готовность колонок после заправки автомобиля. Для этой цели очень хорошо подходят мониторы, висящие в вертикальной ориентации над кассирами и не отображающие никакой актуальной информации! Они очень хорошо бы подошли для отображения информации о готовности колонки после заправки автомобиля! И не создавали бы дополнительные очереди из автомобилистов, ожидающих своей очереди на заправку автомобиля, пока другие автомобилисты разгуливают по торговому залу бензоколонки, нога за ногу, выбирая лучшую отдушку для своего автомобиля.
И ещё было бы неплохо оптимизировать бонусную программу "Семейная Команда" таким образом, чтобы накопленные бонусы не вычитались из суммы, на которую заправляется автомобиль, а наоборот шли в плюс к той сумме, на которую заправляется автомобиль!
Все замечательно:
Цена на топливо, персонал, обслуживание, все шикарно
Но есть большое НО - отсутствие интернета и связи!!!!
По коду не оплатить, оплата возможна только картой или наличными
Мучаются не только клиенты, но и персонал
Руководство по какой-то причине закрывают на это глаза
Недавно отремонтировали, переделали немного. Хорошая АЗС. Главное что там заливают бензин как надо, без недолива. Поэтому пользуюсь всегда когда там бываю. Но как всегда еда не вкусная, кофе ужасный и при том всё это дорогое. Лучше перекусить в другом месте. И как всегда за туалетом плохо следят. Но главное бензин, поэтому рекомендую.
При посещении Рузы мы с супругой обязательно останавливаемся на этой заправке. Причина. Очень чистый и опрятный сан узел. Да что там))) Туалет!.
Да и на самой заправке чисто можно перекусить. Есть мойка. И её удобное расположение относительно продолжительности пути.
Заехали заправиться 18.10.2024 12:20. Оплатили кофе на кассе, мало того что девушки были свободны и не торопились его делать, мы культурно попросили доплатить за альтернативное молоко т.к. кофе еще не начали делать, но нам отказали 🤷🏽♀️ Сначала сказали, что альтернативного молока нет, а потом и вовсе сказали, что после закрытия чека это сделать невозможно. Кофе мы сделали сами, девушка вела себя очень некомпетентно(
Быстро, хорошо, удобно расположено. Кофе, в последнее наше посещение стало из автомата, что, конечно, снизило качество.. Сотрудники на кассе не сильно пытаются помочь, но и не отказывают🙂 поэтому балл снимаю
Loomer
Level 14 Local Expert
July 13
Очень уютная заправка: в магазине очень большой выбор еды, особенно радует наличие макового штруделя и финиковой пастилы PastiLab брауни 😋и всякой мелочи. Удобные столики, в которых предусмотрены зарядки. Чистый и просторный санузел. Кофе хорошее. Удобно заправляться через Яндекс, радует что всегда очень вежливые заправщики. Очередей в магазине не замечено…
Решила остановиться на данной заправке и ООООЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛА.
Мало того, что огромные очереди в туалет.
Чтобы взять кофе надо подождать 10 минут, работников много но толку мало, я такого ни на одной заправке не встречала. Девочки путаются кому отдать чей заказ.
Да на других заправках тоже много народу, но такого Бардака там нет, работают по два три человека и все успевают.
ВОТ ТОЧНО БООЬШЕ сюда не заеду и другим не посоветую!!!!
Супер заправка по цене. Не понятно почему, но всё же приятно, что ценник на 2 рубля дешевле на бензин, чем на других заправках. Скорее уже открывайтесь после ремонта и сделайте что-нибудь, чтобы был интернет, а то порой не оплатить со смартфона. Однозначно ДА, рекомендую!
02.06.24г Пытались заставить оплатить заправку предыдущего клиента. Несмотря на мои заверения, что не возможно было заправить мою машину за минуту на 59л при паспортной ёмкости 55л. После подтверждения от заправщика, что мою машину не заправили отказались извиняться. Оказалось, что возглавила попытку обмана начальник смены Екатерина, которая была без бейджа и не стала его надевать. На жалобу звонком ответил управляющий Владимир. Который сообщил что: "девчонки просто ошиблись". Позже он же сообщил, что провели расследование, но какие приняты меры сообщить отказался. С таким подходом к клиентам, я бы воздержаться от посещения данной заправки.
Депримируйте работников за печальные лица к посетителям
И за очень долго обслуживание
Если сотрудники не в силах выполнять обязанности - попрощайтесь с ними
Продавец-кассир Антонина - улыбайтесь , пожалуйста, и ускорьтесь
Благодаря вам я ждала 6 крыльев 20 минут
🙂
И да
Крылья ледяные
Батат сырой
Сосиски блевотные в хот-догах
Ну это просто треш конечно
Спасибо, что туалеты чистые
Все остально просто отстой полный!!!!
Бардак. Пока водители не поедят, не закупятся, машины так и стоят у заправки. Очереди из машин. В итоге каждая машина заправляеься по 10-15 минут
Попытка 2 заправлялась 1.09.24. Всё тоже. Машин хоть и немного, но из 4х сотрудниц работает одна. Она же и сосиски продаёт. Две болтают. Наконец, соизволили начать работать
17.07 был на этой «заправке». Заправился, с этим проблем не было. Был немного голоден и решил взять чизбургер за 300 рублей. На следующее утро я кланялся туалету. Из меня вышел весь бургер который я съел.
Никогда не ел на заправках и вот мой первый опыт. Теперь я уже точно никогда не буду есть в таких местах как это.
Заправка. Бензин есть, продукты есть. Соответствие качеству обслуживания всей сети. Въезд- выезд есть. Что ещё можно про заправку написать....нужен бензин- заезжайте.
С нетерпением жду открытия АЗС Роснефть при движении из Москвы. Раньше пользовался именно им, а сейчас, в свести с расширением автомагистрали, его перемещают на новое место. Мне нравится Роснефть, приемлемые цены, хорошее обслуживание.
Не весь бензин доступен для заправки, 92-й и 95-й фирменный, обычного 95-го нет. А у меня рабочая топливная карта, по ней нельзя всякие Пульсары, ДжиДрайвы и прочие фирменные бензины лить.
Руководству Роснефти! На заправке создают заведомо опасную ситуацию, разрешая и заправляя автомобили, которые подъезжают к пистолету против движения. 22 августа 2024 года в 16.18 заправщик на фото, несмотря на замечания автовладельцев, заправил не правильно припаркованный автомобиль. В это же время на заправке было много автомобилей, перевозчиков бензина, в том числе шла дозаправка (см.фото).
Сделайте больше туалетов, неужели очередь туда добавить положительных впечатлений о сервисе? Также плохая связь мобильная, интернет плохо ловит. В остальном нормуль, места много на парковке вокруг.
Хорошая заправка, удобно расположена, одно плохо - надо разделять всё же работу заправки и точки питания, лучше бы они были в разных зданиях.
Я именно про кафешку, магазин с едой - без проблем!
А то многие несознательные граждане поставят машину на заправку и сами идут в кафе покупать еду, хорошо если не сядут есть, но и приготовить один хот-дог стоит уйму времени, а берут по два + кофе, а очередь на заправку растёт!
А так была бы еда в другом здании или зале разделённом, он бы заправился, отогнал машину и пошёл бы кушать.
Да и очереди в туалет - жесть, междугородние автобусы останавливаются, даже не заправляясь и вся толпа из автобуса прет в сортир и опять очереди на заправке.
Может имеет смысл коды при заправке на колонке высвечивать персональные, что бы только заправляю щиеся в туалет ходили?
Хорошая сетевая АЗС. Топливо нормального качества и ценой. Можно перекусить, хот-доги кстати, довольно приличные. Внутри чисто, коллектив приветлив и доброжелателен. Большая парковка с удобным въездом-выездом.
Удобно, по пути на дачу и с дачи. 2 Роснефти рядом с двух сторон от М-1. Нравится, что можно платить из приложения "Яндекс заправки ". Удобный заезд и выезд по выделенной полосе, не мешаешь потоку. Большая площадь перед колонками, есть возможность перестроиться. На заправке туалет, кафе, магазин ( цены, правда, выше чем в аэропорту) . Но много места, не надо толкаться у стойки.
Хороший, добрый и знающий свое дело персонал. Заправщики все делают быстро и без косяков , кассиры без впаривания вежливо предлагают товары и по акции и без. Есть аппарат кофе, по качеству довольно не плохой. В целом все понравилось.
Заехали перекусить а персонал не даже не знает своего меню, посмотрите на витрину лежит 3 сосиски выбирай обслуживание на нуле больше не нагой на эту запрвку.
Всегда радуют цены на топливо! Качество без нареканий. Обслуживание на высоте! Всё очень нравится... Стараюсь заправляться только тут. Да и покушать можно!
Ни слова о действующей акции не сказали. Хотя людей на заправке почти не было.
Узнала об акции, отъехав на парковку, оплатив уже за бензин, когда хотела купить сопутствующие товары.
Уборщица просто хамка. Если не умеешь себя вести с людьми и тебя все раздражают , найди себе работу где общения минимум
26.08.2024
Время 15.15-15.20
1
Боб Марли
Level 21 Local Expert
September 13
Просторная, чистая заправка.
Вежливый, доброжелательный персонал.
Перед ЦКАД-ом заправил полный бак, еще взял самый здоровенный хотдог(которым подкрепился во время пробки на этом самом ЦКАД-е).
В общем и целом Роснефтью доволен! Бензин залил 95-й, автомобиль схрюкал его с удовольствием.
Заезали на заправку перекусить. В кафе 6 сотрудников кафе, заказали 3 бургера, которые готовятся 10 минут. Про нас забыли, бургеры остались в микроволновке, пересохли сверху. Туалет не убирается, полное ведро бумаги.
Цены ниже средних. Качество топлива вопросов не вызвало. Очередь довольно большая. Причин тому видимо две: 1. Упомянутые низкие цены. 2. И главная - постоплатная система.
Постоплатная система не удобна, так как влечет рост очереди. В остальном все, как и обычно на Роснефти - хорошо.
Лучшая заправка Роснефть, на которой заправляюсь всегда, когда еду с дачи. Прекрасный сервис, очень вкусный кофе, а самое главное низкая цена на качественный бензин и ДТ.
Рекомендую всем автолюбителям.
Дело было 22.04.2023 года примерно в 19:00 по мск, едем с дачи довольные субботним днем, заодно поменял колеса на летние , машину тянет вбок, думаю заеду ка я на заправку подкачать колесо , аппарат еще больше сдул мне его, подхожу к заправщику , говорит он с утра у нас че то барахлит … понимая что со спущенным колесом до обода и загруженной машиной не уехать иду к администратору, спрашиваю почему, почему нет таблички хотя бы, что аппарат не работает, на что мне дал был ответ что аппарат должен работать … в итоге он реально не работал а сдувал, ну это ладно… я попросил решить мою проблему и пойти на встречу , это же все таки админ заправки и должен быть компетентен и клиентоориентирован, ведь я был не осведомлен, на что они просто оставили меня с этой проблемой и предложили поспрашивать людей на заправке, может у кого найдется насос!
Да я понимаю что каждый водитель на всякий случай должен возить с собой носос и иные средства для экстренных ситуаций , но я как постоянный клиент данной заправки вижу что Роснефть развивается и в правильном направлении, уже и на бензин нет таких жалоб и Оформление стильное интересное , но…
В итоге обойдя всю заправку, спросим у 5 человека я все таки нашел носос и даже для оперативности мне помогли накачать и проверить давление во всех колесах , спасибо тому молодому человеку на кия соул ✊🏾
Надеюсь Роснефть как то отреагирует на данный отзыв , всем удачи на дорогах ;)
Осталось неприятное впечатление. Выбрали эту заправку из-за возможности выпить зерновой кофе в дороге. Кофе недешевый от 200 р, при этом на вкус очень горький и некачественный. На зернах экономят. Взяли капучино за 200, 200 мл, при этом автомат налил ровно половину маленького стаканчика, примерно порцию эспрессо. После вызова сотрудника, ситуация не улучшилась, сотрудница только пожала плечами. Не советую заправку, уровень сервиса низкий.
Бесконтактная оплата, хороший бензин. Всегда останавливался заправиться и выпить кофе. Раньше была профессиональная кофемашина с хорошими зернами. Сейчас установили кофейный автомат. Второй раз покупаю кофе, оба раза он просто ужасный. Хотя бы отрегулируйте температуру напитка. Чисто. Персонал приветлив. Разбит асфальт при въезде.