Ужасный сервис! Заправка, где туалет — это несбыточная мечта!
Очередной раз убеждаюсь, что некоторым заправкам абсолютно плевать на своих клиентов. Приезжаешь, надеешься воспользоваться элементарными удобствами — а нет, туалет *ВСЕГДА*закрыт!
Зимой он, видите ли, "перемёрз" (как будто другие заправки в этой же местности не сталкиваются с морозами, но у них-то туалеты работают!). Летом он просто закрыт — без объяснений, без альтернативы. Куда, спрашивается, должен идти клиент? В кусты? На улицу? Или, может, терпеть до дома, потому что "вам всё равно"?
Клиентоориентированность — ноль.Никакого понимания, что люди в дороге могут оказаться в ситуации, когда туалет — это не прихоть, а необходимость. Ни табличек с извинениями, ни указателей, где можно найти альтернативу. Просто "закрыто, и ничего не поделаешь".
А ведь заправка — это не только бензин, но и сервис. Если вы не можете обеспечить **банально работающий туалет**, то что вообще можете? Может, стоит переименоваться в "Место, где вам ничего не обязаны"?
Очень разочарован. "Не рекомендую" эту заправку тем, кто ценит комфорт и уважительное отношение к клиентам. Лучше проехать лишний километр, но остановиться там, где о людях хоть немного заботятся.
Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Качество топлива мою машину вполне устраивает). Работает нормально. Заправка быстро и без лишнией траты времени. Очень доступные цены на бензин. Есть карта , начисляются бонусы - это круто!
Хамоватый персонал. Постоянно закрытый туалет, якобы на санитарной обработке, но никто ничего не делает там. После мытья полов, сняв перчатки и не помыв руки, работница тут же продаëт товар. Можно в любое время подъехать, будет тоже самое.