Rosneft
271 review
December 11, 2024
Обслуживание тут - фантастика.
То не работает пистолет. От менеджеров постоянное хамство.
Была одна Ольга - которая очень приветлива, но и она в последнее посещение крайне грубо себя вела.
Раньше по соседству была другая заправка (закрыта на ремонт) и это прям дикая разница.
Мне честно не понятно, почему ТАК себя ведут сотрудники.
А если учесть, что топливо Роснефть )а особенно пульсар) ну абсолютно недешевое, то вообще возникает очень много вопросов.
При мне посетители этой заправке также недоумевали почему такое хамство и такое обслуживание.
К сожалению это единственная заправка в районе Роснефти, но вот честно - выбор мой теперь не в ее пользу. Лучше заправлюсь в другом месте, чем вот тут именно на этой заправке.
July 20, 2024
С самого начала Яндекс-заправок пользуюсь бесконтактными АЗС. ТАКОГО безобразия и хамского отношения как на этой заправке за эти годы не встречала НИГДЕ!!!! Подъехала, оплатила полный бак через приложение. И..... тишина. Заправщик - старенький дедуля один на все колонки и еле ходит. Пошла к кассе. Ответ- "чё вы хотите, у Вас оплачено, вставляйте пистолет и заправляйтесь" На мой вопрос о бесконтактной заправке и горе-заправщике, мне ответили, что заправщик к АЗС никакого отношения НЕ ИМЕЕТ И ЭТО ДРУГАЯ ФИРМА!!!!! ЧТО????? Когда я сама заправила на 20 л машину, ко мне-таки подошёл этот дедуля, но как заправлять до полного онипонятия не имел и улыбаясь пошёл отдыхать в тенёк. Вопрос- если ваша заправка входит в перечень бесконтактных и вы не можете обеспечить перечень услуг, то ЗАЧЕМ???? вы находитесь в данной системе???? Никому не советую данную АЗС
6
2
October 16, 2024
Заправщиков нету, на кассе возникает очередь и споры. Люди привыкли к сервису обслуживания и большинство людей даже не знают как пользоваться заправкой и происходят казусы кто-то не правильно заправил, ему надо было заправить машину на 1000 рублей а он не знал как заправить и нажал пистолет и заправил до полного бака и потом стоит на кассе разбирает а кто-то вообще не знает как пользоваться колонкой и стоит разбирается создает очередь. Наверное владельцы топливных заправок забыли как отрывали пистолеты от заправочных колонок и это дальнейшей ремонт время нервы клиента и простой заправочной колонки. Владельцы пробуют экономить на заправщиках а мы обычные потребители страдаем.
August 29, 2024
Хочешь испортить себе настроение- заедь на эту заправку, сначала оператор доделает все свои дела( разговоры по личному телефону), а только потом соизволит обслужить клиентов.
Ладно, успокаиваешь себя, что скоро после ремонта откроется соседняя заправка, на которой ты всегда заправлялся и это хамство можно будет забыть, как страшный сон.
Но сегодня мне просто решили недолить бензин, оплачена 1000 рублей, итог на видео, 962 рубля и всё.....
1
July 22, 2024
Про качество бензина ничего плохо сказать не могу, заправляюсь здесь на протяжении уже 5-и лет. И это несмотря на полное безразличие и равнодушие к тебе со стороны персонала. Но оператор Лариса решила пойти дальше:))
Решила, что можно уже начать и хамить и грубить. Очень плохое впечатление оставила о себе!
Но повторюсь , качество бензина очень хорошее.
3
2
November 1, 2024
1 ноября в ~13:40 кассиры не пустили в уборную, под предлогом «пускаем только клиентов». То, что заправляюсь уже больше 10 лет в Роснефти их не волнует. Сказал, что после уборной куплю что-то из еды/заправлюсь, также отказали пускать пока не оплачу что-то. Сервис полный ужас
November 18, 2024
Качество топлива плохое. Заправил полный бак 95, ездил в течении недели. После ночи машина заводилась плохо. После того как потратил 3/4 от бака,заправился в области на Роснефти (80 км от мкад), и машина едет лучше,и запускается без проблем. Помимо топлива ничего не менял. Делайте выводы.
August 18, 2024
Если заехать на простом автомобиле то ноль внимание и отношение это уже очень плохо... Не понимаю мы там не собираемся жить просто заехали залить бензин на нашей деньги. Обслуживание ноль!
August 10, 2024
Худшая заправка, на которой я когда-либо бывал. Сотрудники с абсолютным безразличием выполняют свою работу, если это можно так назвать. Километровые очереди и обслуживание в стиле ленивцев здесь каждый день.
Единственный плюс - близость к дому. На этом все.
В целом претензий к Роснефти нет, пользуюсь постоянно и всегда использую бонусную карту, но именно эта азс, превосходит все ожидания.
Сегодня простоял в очереди 20 минут, когда дошло до меня, сотрудник поставил конус перед моей машиной без комментариев, а когда я уточнил что происходит, он ответил на повышенных тонах, что колонка не работает. Клиентский сервис на 5+.
2
August 12, 2024
Приветливый персонал. Оборудование на заправке в ужасном состоянии, пистолеты не отключаются, пролил бензина на землю литров 5, так и до пожара не далеко.
1
October 20, 2024
Заправка,хотя и маленькая, но очень гостеприимная!) Тут и заправят, и по нужде пустят, и улыбнутся!) Рекомендую!
May 15, 2024
отличная заправочная станция. как и почти на всех заправках этой марки ценник на топливо очень адекватный и кроме того работает бесконтактная заправка.
1
September 17, 2024
Заправка не большая, приходится постоять в очереди. Такой опции как заправиться «до полного бака» поплатиться по банковской карте - нет((
June 22, 2024
Отвратительное обслуживание со стороны операторов. Несколько раз пришлось повторить какая колонка и какой бензин. Оператор позволила себе повысить на меня голос, после этого ещё и на заправщика накричала. Регулярно направляюсь на АЗС этой сети, но с таким поведением в адрес клиента столкнулась впервые.
Заправщик молодец
3
August 15, 2024
Здесь радует только ценник на бензин!
Сотрудники хамло, это факт !!!
Сама заправка грязная ! Бензин воняет
May 9, 2023
Хорошее качество бензина, удобное транспортное расположение , демократичные цены , приятные сотрудники, можно заправиться не выходя из машины через Яндекс навигатор большое спасибо
5
1
September 4, 2023
Я конечно не пожарный...
Но если курить на АЗС, буквально "не отходя от кассы", считается нормальным - персоналу и руководству большой привет.
А в остальном всё хорошо.
Сосиски при оплате заправки любезно предлагаются и кофе продают заученными фразами.
После перекура девушки любезны и милы. Только до первого бабаха, почти в центре Москвы от одного окурка, угодившего не в ту сторону...
8
3
March 3, 2024
Выражаем огромную благодарность работнице Анастасии! Выручила в трудной ситуации, помогла, когда было плохо. Прекрасный, отзывчивый человек!
1
August 21, 2024
До полного бака почему то не заправляют. Присутствует авансовая система. Очень не удобно.
1
July 6, 2024
Не могут заправить полный бак, только на литраж конкретный. Не встречала такого в Москве лет 10. Заправщик почти не живой, все заправляются сами. Заправка пережиток советского союза.
3
March 27, 2023
Обслуживание быстрое. Качество бензина хорошее. Персонал вежливый, не назойливый. Хороший выбор в магазине, можно посидеть, перекусить. Обычно не очень большие очереди.
2
June 7, 2024
Не могу утверждать, что проблема в топливе, но после заправки на данной АЗС, машина стала работать не так как обычно. На всякий случай, больше сюда не поеду.
2
November 26, 2023
Такие точки выручают, особенно если в пробке и бензина в баке немного. Заправлялся по схеме "не выходя из машины", все отработано четко, при этом 3 р. экономии с каждого литра.
Роснефть в топе одноклассников не зря!
2
2
September 18, 2024
Обязательна предоплата, нет магазина, такое ощущение что попал в нулевые.
December 17, 2023
Заправщик молодец, очереди никогда не видел, по дороге всегда удобно заехать. Подключена к яндекс.навигатору, можно не выходя из машины оплатить.
1
March 10, 2023
Хорошая сетевая заправка. Очень жать, что после ухода ВР, Роснефть запретила своим заправщикам оказывать услугу по лёгкой мойке стёкол и боковых зеркал, особенно сейчас, когда дороги посыпают и поливают реагентами, забивающими стёкла вплоть до полной потери видимости. Это был маленький гешефт для ребят, что целыми днями торчат на улице в зной, снег и грязь. Надо бы отменить запрет на такую услугу.
3
March 12, 2023
Быстро и удобно. И свободно т е за основной заправкой. Поэтому проезжаете основную где очередь и тут заправляетесь. И выезд нормальный. Только смотрите разметку где прерывистые с вашей а тотна камеру нарвётесь.
August 10, 2024
Заправка маленькая, без магазина и туалета. Только для заправки автомобиля. Топливо хорошее.
May 21, 2023
Приехал на заправку, заправщик спросил, сколько буду заправиться и какой бензин я сказал 92 подошёл к кассе. Стояла около кассы минут, наверное, 5-7. Итоги, оказывается, меня ещё никто не заправил, касси тоже сидит и смотрит на меня, я на руках 1000 р и стою как дурак 7-8 минут почти. И я спросил заправщика, он меня ещё не заправил, оказывается, предоплата, а кассир как тут сидит, и мне ничего не говорит об этом, я как раз с клиентом. Ехал и время вообще не было у нас личного. Так что этому заправщика?
4
August 30, 2024
Были на заправке 30.08. Совершенно не понравилось.
1. Хамское отношение. Отвратительное обслуживание.
2. На заправку не хотели пускать. Также выгоняли другие машины.
3. На территории заправки мусор и грязь.
September 26, 2024
Потратил 15 минут на колонке 5. Кассир не понимала как пробить 95
April 6, 2024
Ужас! Заправщика нет, хотя кассир говорит что он где-то есть! Пришлось по итогу заправлять самостоятельно, так и не дождалась((((. Больше не поеду сюда!
2
1
July 27, 2024
Плохое обслуживание кассы, и плюс врут что не работает туалет
December 26, 2024
Так себе бензин и сервис оставляет желать лучшего
June 4, 2024
Приятные и внимательные сотрудники работают на этой автозаправке.
August 23, 2024
До полного бака не наливают, только предоплата 🤷♂️
March 22, 2023
Купил в автомагазине aga специальную пластиковую канистру приехал на азс а мне шиш показали говорят что на их азс заливать бензин
в пластик нельзя это печально..... Претензия к самому получается себе ибо надо предусмотреть что и кто придумает про что можно и что нельзя т.к. всем..............а я с канистрой без бензина и без денег потраченных на канистру
2
January 7, 2024
Обычная заправка, классно, что можно заправляться из навигатора!
October 23, 2022
Небольшая заправка, но с ценой на бензин чуть ниже чем на соседней расположенной в 100 метрах. И главное что ни разу не было очередей. Достаточно часто тут заправляют, и к бензину ни разу не было претензий.
June 9, 2024
нормальная АЗС, часто есть очереди. проблем заправкой не было.
September 27, 2024
Не работает Яндекс заправка
November 7, 2022
Азс самообслуживания, то есть если вам не нужен запах бензина в салоне и на руках и дт, не заправляйтесь здесь, а в другом месте, нареканий нет но пожелания где самообслуживание, топливо подешевле бы до бы это остается, твердая 4
3
May 8, 2024
Отличный заправщик! С пониманием и позитивом!!
November 20, 2024
Не работает подкачка шин.
September 17, 2024
Обманывают людей на деньги !
December 27, 2021
Иногда заправляю авто на этой заправке. Территория всегда чистая, что очень важно зимой. Обслуживающий персонал адекватный. Цены средние по Москве. Так держать и глядишь до пятёрки не далеко.
4
November 12, 2023
Вечно закрыт туалет , и кассир не открывает ( как то не очень , приезжаешь с какими то расчетами , а тебе отказывают
2
August 4, 2022
2 раза заправляла полный бак здесь зимой, примерно через 500-800 метров на светофоре глохла машина, обычный 95 бензин. После этой заправки я еле добиралась домой, только к утру машина снова была на ходу. Стала выяснять причину, проверила аккумулятор, сменила заправку. Явно есть какие-то проблемы с качеством бензина, теперь заправляюсь в другом филиале Роснефти, и больше с моей машиной никаких проблем не было. Сюда ехать больше не рискну. К сотрудникам претензий нет, все всегда было хорошо, вежливые и приятные.
3
1
August 19, 2023
21 век центр москвы: "оставь карту и иди заправляйся". Может еще ключи оставить? Паспорт?расписку? Первое и последнее знакомство с заправкой
2
February 22, 2022
Заправляют по 3-4 раза в неделю. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, создающий хорошее настроение на весь день. Топливо - отличное. И отличное от рядом стоящей BP, примерно на 0,8 рублей за литр.
3