Rosneft
438 reviews
July 22
За бензином заскочить можно, можно вышивку из Торжка купить (неожиданно :) но вот покупать еду или пользоваться туалетом не советую!!! Можно оплатить заправку удалено (так и надо было сделать :) в итоге: хорошо освещенная территория ночью, народу было много, хотя это были обычные будни! Стандартный магазинчик, сотрудники ночью держаться как могут на положительной ноте. Будьте готовы, к тому, что будет небольшая очередь и за кофе, и на оплату топлива и в туалет! Заезды снимаю за туалет и общую антисанитарию. Неужели самим не противно в такой грязи работать?! В туалете такого свинарника я давненько не видела - вонь жуткая, грязь, к полу можно прилипнуть - мы просто открыли дверь и не решились зайти внутрь! И это все явно не сейчас случилось - просто не моют как полагается! Соответственно все эти «жидкости человеческие» из туалета посетителями «растаптываются»по всей заправке…пока не закончатся мокрые следы у кассы или у столика…
July 14
Когда едем с родины заезжаем в туалет он чистейший у них , ну и конечно много разновидностей еды и сладости и солёные продукты 🌭 чистота вежливый персонал
2
November 16
Заправка замечательная , сотрудники добрые , особенно кассир , всегда помогут подобрать то , что нужно для покупателя , особенно из выпечки и напитков.
October 5
Мне очень понравилось, уютная заправка, очередей нет. Заезд и выезд хороший. Чай вкусный и горячий. Туалет на улице. Всем удачи на дорогах.
2
July 27
Ужасный кофе. Заказали три и все они были совершенно не похожими на нормальный кофе. Вода с молоком и это еще вкусно звучит, по факту-отврат полный. Попросили переделать один из первых, но получилось еще хуже, две кофемашины и ни одна, видимо, не заправлена кофейными зернами…
Пожалуйста решите эту проблему! Это невозможно пить!
March 29
Отличная заправка. Быстро, качественно. Отличный сервис. Прекрасное обслуживание. Всегда чисто и комфортно. Постоянно направляюсь только здесь. Одной фразой: Вы супер.
June 1
Хорошая заправка. Территория чистая, обслуживание быстрое, очереди не было. Кофе неплохой (но бывает и лучше), в продаже имеются сопутствующие товары
January 27
Хорошая небольшая сетевая заправка. Чисто, аккуратно, тепло есть небольшой магазин и туалет. Сотрудники добрые и отзывчивые. Стандарт компании соблюдается.
July 10
Всё вроде ничего, но имейте ввиду! Заправить полный бак у вас не получится, т.к. сначала требуют оплатить полную стоимость бака, а если будет переплата то вам вернут. Но а если вы уехали уже за 500км. то как разбираться с переплатой? 🤔
November 3, 2023
Раньше всегда заправлялась на Роснефть перед лентой всегда все было хорошо, тут приехала на эту заправку с обслуживанием все ок, а вот с топливом вопросики есть, заправила полный бак и начались проблемы, выскочила ошибка двигателя, заменили свечи, заменили катушки проблема не ушла, разобрали пол машины, падает подозрение, что проблема с 95, так как проблемы начались именно после заправки
1
1
April 7, 2023
Заправляюсь на этой заправке уже много лет.
Из плюсов :
качество топлива - нормальное
Персонал - вежливый, приветливый, добросовестный, если возникают какие-то вопросы, стараются их решить. Конечно бывают исключения, но все мы люди и ситуации бывают разные.
Ассортимент - кроме топлива, есть кафе( большой ассортимент выпечки, хот доги, кофе), сопутствующие товары.
Есть туалет, конечно не всегда идеально чистый, но опять же люди разные бывают.
Самый большой минус - дорожное покрытие!!! Ям очень много.
1
June 11
Хороший бензин, приятный персонал, вкусная еда. Запрвился, перекусить, никаких претензий.
January 16
самая дурацкая схема заправки: воткнуть пистолет в бак, сходить к кассиру и заказать полный бак, дождаться полного бака, узнать у кассира (первым к ней обратиться), что надо пойти и вынуть пистолет, вернуться к машине, вынуть пистолет, вернуться и оплатить. Получить пренебрежительный ответ на недоумение по поводу замороченной схемы заправки: "Ну у вас есть богатый выбор других мест для заправки".
И это при том, что "Сначала заправься, потом заплати" работает уже больше десятка лет точно....
Ок, роснефть, я понял. Газпром чуть дальше, но зато быстрее и дружелюбнее.
2
March 4
Приехал на АЗС в 23:30, 04.03.24 оператор отказал мне в заправке, сказал пересменка, хотя раньше всегда это дело было с 23:55 до 00:05, не понимаю операторы сами как хотят так и распоряжаются временем???? Минус клиент этого АЗС!!!!!!
1
1
April 10
Первая Роснефть после платки от Москвы, все хорошо чистенько очереди не было, однако учитывайте что тут сначала надо оплатить затем только заливать, минут пять тупил думал че не заливается)
1
August 28, 2023
Самая ужасная заправка. Заезжала месяц назад, подумала - ну бывает, не справляются. Заехала на днях - тоже самое: оооооочень долгое обслуживание. Сотрудники очень медленно принимают оплату, тут же начинают готовить еду, тут же пытаются либо друг с другом что то обсудить, либо с теми, кто «только спросить» (и начинают им разжевывать). Отдельная история - это туалеты 🤢 такое ощущение, что они не мылись вообще никогда. Грязь везде, разбросанная по полу бумага. Непонятно, куда смотрит управляющий данной АЗС. Оценки 5 баллов заслуживают только заправщики, вот к кому никаких претензий.
Всегда думала, что Роснефть стремится к тому, чтобы завоевать сердца большего количества клиентов, а тут прям БЕДА какая то.
2
July 19
Очень нравиться эта сеть заправок, всегда вежливый персонал, очень вкусный горячий шоколад, доступные цены
July 4, 2023
Плохие впечатления от данной заправки сети Роснефть. При заезде и выезде огромные ямы на дороге. При том что я была единственным посетителем заправщика не было (это не принципиально), а кассиры внутри стояли и обсуждали свои проблемы, видя, что я подошла к стойке. Как бы нехотя подошла одна спустя время. Как открыть qr код для оплаты в приложении Роснефть обслуживающий меня оператор не знал, о чем мне и сказал. По итогу обслуживания не попрощались, молча выдав чек. Я не сказала ни слова негатива внутри, поэтому делаю вывод, что это обычный уровень обслуживания клиентов, который отбивает желание заправляться на Роснефти, тем более достойных конкурентов в округе много.
1
February 9
Вежливый персонал, люди стараются, работают. Большой ассортимент товара. Чистый туалет. Бензин высший класс!
3
April 8
Как и везде, отличное топливо, дружелюбные операторы, нупо поводу цен можно не писать, как и на других заправках варьируется +- 2рубля.
March 20
Быстрое, качественное обслуживание. Вкусный кофе, свежие сосиски в пите. Качественное топливо.
August 12, 2023
На заправке работает персонал, которому все до фонаря- продают сосиски, внутри которых лёд! Знаете сколько времени требуется для разогрева готовых сосисок до замороженного состояния и трех кофе на кофе машине?- 40 минут!!! Думаете был кто то до нас - нет! Просто после нас они стали брать следующие заказы на еду( не на бензин) и даже на возмущение жены, что у нас дети в машине 40 минут сидят ничего не изменили- просто с постными лицами двое сотрудников просили подождать! Сосиски на 700р пришлось выкинуть! Оставили жалобу по телефону- не решат- выкину их карту и больше ни ногой сюда.
1
September 15, 2023
Адрес АЗС Роснефть. Г. Тверь, Ореховая ул. 120. 3 колонка, оплатили 45 литров бензина 95, через яндекс заправку. Деньги со счета списали, бензин не было возможности залить, оказывается заправочный пистолет оторван от шланга. На вопрос "Почему не повесили табличку о неисправности, персонал ответил, что на все краны табличек не хватит и они уже много раз соединяли заправочный пистолет и шланг, посредством скотча". Деньги не вернули, сказали, что бы со своим банком связывались. Книга жалоб полна отрицательных отзывов.
1
November 20
Хорошее обслуживание,прветливый персонал,спасибо.
October 1, 2023
Нормальная сетевая АЗС.
Все в соответствии со стандартами.
Топливо нормальное и цены ниже чем у конкурентов.
Хотелось бы подешевле, конечно, но, похоже, не в этой жизни.
1
December 4
Девочки всегда позитивные, помогут, подскажут
September 11
Радует практически все, кроме постоянного роста цен на горючее.
January 8, 2023
Всегда радует цена в Тверской области на топливо! Обслуживание на высоте, есть кофейня, чистые туалеты. Вот качество дорожного полотная оставляет желать лучшего, впрочем как вся Тверская область.
1
1
July 28, 2023
Один только из-за кассира, иначе был бы 0. Очень вежливая и добродушная ситрудница Коброва Ю. А. одна спасает ситуацию.
Бестолковая организация работы, возле колонок отсутствует менеджер по заправке, он же заправщик-шлангист, по всей видимости где-то шлангует. Один человек и на оплате заправок и на хот-догах, что провоцирует образование очереди.
Вокруг заправки грязь, отсутствует намёк на асфальт.
Туалеты грязные, мыло отсутствует вовсе.
1
May 16, 2023
Бензин хороший, но на этом плюсы кончаются. Асфальт разбит вдребезги, заправщика нет, в очереди провёл 40 минут (был выходной), но больше всего выбесила очередь из желающих вкусить сосисоны и испить кофеек - из двух касс в обеих было человек по 10 и всем надо что то ещё. Сделайте уже отдельную кассу или терминал, где никому ничего не надо, кроме заправиться!!!
2
May 21
Я люблю сеть Роснефть. Бензин качественный всегда, кофе отличный варят
November 10, 2022
Была на техобслуживании газпромовская заправка, зарулил сюда, не пожалел. Цены ниже, топливо также хорошо, удобно заправляться через Яндекс заправки. Очень приветливый заправщик, не пожалел чаевых))
1
April 28
Отличная заправка, девушка помогла с выбором скотча. Отличный персонал. :)
Я запомнил вас!
August 1, 2023
От этой заправке либо плохо либо никак.вьезд разбитый.возможности заправиться через приложение нет,интернета нет .стажёр плохо обучена .создала пробку на пустом месте.отключены были колонки 95,встали на заправку 92 .стажёр сообщает что у нее в программе горит 95 а не 92 .требует вытащит пистолет,стали вытаскивать врубила бенз.ну хоть помылись 92 .потом воняли всю дорогу.данный разбитышьтвообще не рекомендуется .это самая худшая заправка из виденных.достойна награды соломенный лапоть.а какая у нее парковка жуткая.лапоть.только он.
1
October 14, 2023
Каждый кто путешествует на машине знает что в сторону Санкт-Петербурга или в сторону Москвы на платном участке дороги мало заправок, поэтому многие заезжают на эти заправки и говорить об их преимуществах или недостатках будет глупо))
1
June 27, 2023
Всегда стараюсь пользоваться именно этими заправка и качеством топлива доволен. И на этой все было на уровне кроме одного это качество асфальта на всей территории азс
1
September 22
Ужасная заправка,туалеты как бы есть,но они закрыты,чтобы было там чисто)
June 28, 2023
На этой Роснефть такая милая девочка работает,Анастасия Сергеевна,вежливая,с милой улыбкой.Мне кажется мечта всех мужчин ))) Обязательно ещё заеду когда поеду в Питер
1
June 29, 2023
Ужасно! Дорога в огромных ямах, на танке проехать можно, неужели нельзя отремонтировать дорогу. Заправщик ничего не делает и не регулирует. Некоторые пистолеты не работают. Пришлось поставить машину другой стороной к колонке, пришёл платить -отказали, говорят переставляйте машину, при этом на заправке есть ещё одна машина. На мой вопрос , зачем, ведь я никому не мешаю, выезжать буду по разметке, и никому не помешаю, отказались заправлять ( при этом как и писал выше, некоторые пистолеты не работают, и не на всех колонках есть все виды топливп). Вот такая клиентоориенированность.
2
February 28
На Южном обходе Твери в сторону СПб Ореховая ул., 120 посетили АЗС, отвратительные туалеты на улице, замок сломан, вонизм, зато заправились на 3000!!! Позор самая известная заправка в мире! Есть теплое помещение в котором туалет завален , закрыт и к нему нет прохода, кассир сказала идите на улицу!
August 21, 2023
Вежливый персонал.
Как и любая заправка.
Оценивать особо нечего.
Ничем не отличается от остальных заправок этой сети.
Есть место, где остановится.
August 1
Удобно доступно и неплохой сервис 🈂️
January 16, 2023
Заехали перед домом с работы с коллегой в 0:40. Коллега оплатил заправку, но топливо не заправилось. Задали вопрос кассиру, на что она сказала, что мы назвали не правильную колонку и топливо (нужно было 92 на 4 колонке, залили мужику на 2 колонке 95 бензин, который заправлялся через приложение).
В итоге кассыры смотрели камеры 30 минут, утверждая, что мы не правы. Проблема решилась после звонка на горячую линию через 2 минуты. Спасибо оператору горячей линии!
4
July 1
Не смогли заправился через приложение .нет связи с колонкой ((((
October 31, 2022
Все четко. Кофе, сосиски - отлично! Обслуживане на уровне. Парковка, туалет, прилегающая территория чистые - радует, в отличии от "газпромов'.
1
June 28, 2023
Хорошая заправка, качественный и самый дешёвый на трассе бензин, приветливый персонал. Туалет - кабинка на улице, такая же как и на М-11
August 27
На бензозаправке не было бензина, пришлось ехать на другую.
1
July 11, 2023
Заехал поесть, передохнуть!
Честно, топливо норм и обслуживание не вызывает нареканий!
НО!
Ванища сортиром на стоянке у входа!
Еда отвратная и ценник на нее конечно 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Состояния асфальта на самой заправке это песня с печальным концом ( в лесу дороги ровнее).
Делайте выводы господа! 👆
1
September 11
Самое вкусное кофе из всех заправок.
June 25, 2023
Вроде бы обычная заправка, останавливался там по пути из Воронежа в Мурманск. Но могу сказать что там работают очень приветливый и любезный персонал.
1