Роснефть
491 reviews
August 23, 2022
Недолив!!!!
23 августа примерно в 11:00 заправились, в итоге не досчитались 20% бензина (из 30л в бак поступило примерное 24-25л). Заметил уже, отъехав от заправки на 2км. Не стал возвращаться.
Позвонил на горячую линию, заявку зарегистрировали. Перезвонил менеджер Евгений,давай рассказывать про какие-то замеры,что всё в норме. Про ошибку датчика в бензобаке и тд. В итоге разговор закончился ничем. Каждый остался при своём мнении. У него аппарат исправный,а у меня недолив 5-6л бензина.
Ранее неоднократно заправлялся на АЗС этой сети по 30л, было всё норм. Я знаю, до какого уровня должен подняться указатель топлива в баке,при таком объёме заправки.
Будьте бдительны!
P.S про очереди вообще промолчу ...
3
1
July 24, 2022
лучшая заправка где я только был! отличный и красивый ремонт, чистые туалеты и вкусное кофе! бензин на высшем уровне, не подвел.
1
June 29
Не работает Яндекс Заправка
1
July 29, 2022
Ужас!!! В туалете грязь, запах слышен ещё с улицы. Кассир Деревянко (точно с фамилией могу ошибаться - чек оставила ей на память) практически каждого второго обманывает добавляя в чек позицию "от себя". У нас волшебным образом первой позицией оказался хот-дог, который мы не брали. Цена не большая - 180 рублей... Но, при таком потоке людей - не плохо получается...
Кстати, деньги она мне собиралась вернуть, не проводя возврата - просто достала из кассы... Идя к машине, услышала разговор молодых людей - их тоже намахнули рублей на 200–300
2
1
July 9, 2023
Хамство и воровство! Не работает отсечка, бензин льётся на землю, ничего с этим делать не хотят, заправщиков нет, оплатили лишние 15 литров, которые вылились на улицу, работают хамки на кассе!!!
4
June 28
Очень грязные туалеты, не убирают
2
October 13, 2023
На заправке все чисто и аккуратно, но кофе и чай очень невкусный. Брали на большую семью, никому не понравился. Давно не пил такого качества(
1
1
May 27
Обслуживание великолепное. Рекомендую
2
1
September 17
Очередь к кассе, но не надолго.
May 13, 2023
Обычно роснефть неплохие заправки, а тут...Заправляешься сам ходишь , туалеты грязные, вода - ПЛАТНАЯ. За 10 рублей стакан воды нальют))) в общем, не советую.
1
June 29
Хуже сервиса не встречал...
2
2
September 8
отвратительные сосиски в тесте...
December 20, 2022
Заправляюсь постоянно дизелем, даже зимой есть выбор зимний/летний. Работает онлайн оплата Яндекс заправки. Рекомендую.
3
2
September 21, 2023
Никого уважения, постоянно не работают колонки, персонал ни уважает участников сво видут про российскую политику
5
August 13, 2023
Огромные и бесконечные очереди на заправке. Очень грязно, туалеты никто не убирал уже долго. Заезжали на заправку 13.07.2023. Ужас.
4
August 1, 2023
Заправка как заправка - ничего особенного, как обычно стараются по максимуму заработать на клиентах, ни должного сервиса, ни чистоты.
1
July 15, 2023
Отвратительная заправка
В очереди были 2 ой машиной , простояли почти 30 минут
Кассиры заняты не бензином , а продажей сосисок 😡
3
July 22
Уборная вечно на уборке!
April 11, 2023
Не пустили в туалет, отправили в платный рядом в кафе. Сослались на длительную уборку. Это надо делать без причинения неудобств людям. Бензин заправили норм.
3
August 16, 2022
Обслуживание отвратительное, очередь по всей заправке, работает один продавец на все и бензин и Кофе. Из 4-х туалетов работает два, да ещё уборщица убирается и не пускает и в эти два туалета. Потеряли 40 мин в очереди, хотя на колонке были вторые. Ужас!!!
3
September 3, 2022
Невозможно заправиться через Яндекс заправки. На каждой колонке 2 пистолета с 95 бензином. И не как обычно бывает, один с 95, а другой с пульсаром, а два обычных 95. Вспавляель пистолет в бак, оплачиваешь и ждёшь... Ждёшь. Потом опять ждёшь. И ничего не происходит. В итоге думаешь, что взял не тот пистолет, меняешь из, а тебе приходит возврат и делай все по новой
November 19, 2022
Заправка хорошая, но на парковке этим летом нам встретился ***, выпрашивающий деньги под видом нуждающегося и попавшего в беду путника, втирается в доверие и пытается занять денег.
1
August 23
Подкачка шин сломана
1
August 12, 2022
Хорошая Азс приветливый персонал,плохо что нехватает людей для такого количества посетителей.Нужна уборщица в штате, как это после уборки туалета идти на продажу кафе???!!а так нам все понравилось, отдельное спасибо смене Волощенко Е.А
3
August 13, 2022
Отвратительная заправка.работает 1 кассир. На АЗС очередь из 5-7 машин на каждую колонку. На просьбу открыть вторую кассу женщина в зале сказала,что раскладывает товар( хотя на полках хватало того,что она дораскладывала) На вопрос почему нельзя открыть вторую кассу " очень вежливо " ответила - потому что! Потом на всю заправку начали кричать какому то Сергею несколько раз. Туалет грязный.
2
2
July 21
Ужасное обслуживание
1
July 14, 2022
Роснефть обратите внимание на ваши заправки трасса М-4 недалеко от Миллерово. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным, медленным обслуживанием. Очереди большие! Ждать, чтоб тебя заправили 20-25минут это слишком в наше время. Нехватает сотрудников или настолько не квалифицированные? Добавьте персонал!!! Грязные туалеты! Вы же умеете работать, в Москве такого не наблюдается.
1
September 6
Отвратительная заправка, отстоял очередь 15 минут, что бы кассирша сказала, что сосисок нет, над едой летают мухи
August 17, 2022
Медленно, долго, нудно. Именно с таким обслуживанием столкнулся я. При этом тьма мух, от которых в ожидании своего часа приходится отбиваться. Судя по всему, проблем много, так как, помимо прочего, минут 5 я ждал, пока сотрудница выслушает претензии по телефону, потом только занялись мной.
Бензин при этом неплох.
2
July 14
Очень медленная
November 21, 2022
21.11.2022 18:00 при открытии кофейного аппарата который выдал ошибку сотрудники обнаружили внутри дохлую мышь и обносились врассыпную. Туалет грязный, туалетной бумаги нету. К крану на раковине невозможно прикоснуться-очень грязный!!!
3
1
July 24, 2023
Мужчинка с мерзкой улыбочкой потребовал оплату за горячую воду для ребенка, что первый раз на моей памяти.
August 9, 2023
Кафе хорошее! Приветливый и заботливый персонал!!!
July 24, 2021
Первая и единственная станция Роснефти с таким обслуживанием и атмосферой, которую встретили на своём пути, заправляем машину всегда только на Роснефти, но эта,кошмар какой-то!! Очереди огромные, туалеты грязные, бумаги нет, дозаторы мыла не работают, сушилки для рук не работают! Людям без масок ничего не говорят, спокойно обслуживают!
Заправили машину и купили кофе, ребенку горячий чай. Попросили дополнительный стаканчик, чтобы остудить чай немного, на что девушка сказала, что стаканчики идут под расчет и предложила купить. Мне не жалко 20 рублей на пластиковые стаканчики, но это просто смешно...
10
4
July 24, 2022
Невоспитанный грубый персонал, хамское обращение с клиентами, на просьбу продать кофе и еду в свободной кассе 2 сотрудницы насмехались, откровенно игнорили и переговаривались между собой, кофе и еду так и не продали. То ли Роснефть экономит на зарплатах для своих сотрудников, то ли берут всех подряд «не глядя». Ужасное впечатление от этой азс, больше не хочется заправляться на Роснефти.
3
May 9
Нет заправщиков. Нет предоплаты. Как в каменном веке
1
October 1
Ужасный персонал
1
September 9, 2023
Отстояли очередь за кофе в итоге кофе не дали. Сказали автомат надо чистить. Повесили бы хотя бы табличку
August 1, 2022
Очень грязно! При входе в нос бьёт аромат туалета. На кассе, уж простите, хамки. Спросили вежливо про хот-дог, нам так ответили, что напрочь пропало желание что-либо там покупать. Надо быть вежливее, если не нравится работать с людьми, уходите и реализуйте себя в другой сфере. Роснефть - это не соответствует вывеске - Мы вам рады!!!
3
July 27, 2023
Заправлялись 27 июля в 03.00 до полного бака, в туалет не пустили, висела информация, что нет воды, возможно это конечно и так. Рядом есть магазин-кафе, где туалет платный. Осадок конечно остался не очень, о данной АЗС.
August 10, 2023
Очередь на заправку. Заправщиков нет. 1 касса. В туалет очередь вообще на час. Ищите другие заправки
2
June 14, 2023
Подъехали - закрыто на инвентаризацию, откроемся через 15 минут. Подождал. Подхожу - даже не знаем, через какое время откроемся. Бараны!
August 12, 2023
При огромном потоке людей, работает только одна касса и то только на оплату топлива, если хотите тут перекусить - будьте готовы подождать пока второй кассир отдохнет и соизволит вас обслужить. Туалеты видимо не моют вообще
3
June 13, 2023
Отвратительное отношение персонала. Приехали туристической группой. Перед носом демонстративно закрыли туалет, аргументировав: Нет воды!
3
July 15
Трэшняк полный
August 10, 2023
Стандартная заправка. Вежливое обслуживание. Относительно чисто. При отсутствии подехавшего автобуса с пассажирам очереди в туалет нет.
July 31, 2023
Удобно расположена, цена на топливо не высокие
August 5, 2022
Топливо как на любой другой Роснефти, а вот обслуживание никакое. На вопросы по еде / сделали вид, что не слышат и продолжили разговаривать между собой. Про чистоту туалета не знаю - очередь…..
2
1
June 6, 2023
Заправка как заправить ка, чисто, вежливый персонал.
August 23, 2023
Приехали в 6 утра, а заправка закрыта, персоналу совершенно все равно на стоящих клиентов
1