Попал опять на эту горе заправку. Заправочные пистолеты все в соляре, пока поставил и пошёл платить уже надо вымыть руки чтоб не испачкать вещи. Пистолет на 1 колонке не защёлкивается, после фразы полный бак, пошёл обратно держать кнопку пистолета... заправив, вернувшись и помыв руки, сказал про проблемы, но меня видимо не хотели слышать. И самое главное, бак 70 литров, я проехал 640 километров, при расходе 9литров, остаток хода показывал на 150км - это не менее 12-15 литров в запасе по опыту эксплуатации данного авто на протяжении 3,5лет и 100000пробега. В бак "залили" 63 литра, хотя обычно при таком запасе хода 55-58. По моим подсчётам 10-15% "залито" воздуха. Чек 1:03185 от 15.06.24 17:18
Обслуживание отвратительное. Чтобы заправиться, необходимо встать только по правилам этой заправки. Нас развернули, потому что встали против движения). Хотя никому из участников данной заправочной станции мы не мешали. Видимо нужно было сидеть и ждать, терять драгоценное время. Поэтому дорогие работники данной заправки, спасибо за внимание и всего самого хорошего ) в следующий раз проедем мимо, надеюсь не только мы) Кстати не первый неприятный момент с кассирами на АЗС данной сети. Руководство, обращайте внимание кого берете на работу по обслуживанию клиентов!
вместо кофе 0.4 налили 0.3, сел попить и отдохнуть, на всю заправку орут новости, один канал который нельзя переключить по регламенту заправки, хорошо отдохнул
Как и вся сеть очень хорошо поработали на модернизацией, максимально улучшив обслуживания клиентов, подъезд хороший персонал приветливый, чуть хуже когда идёт приём бензовоза, в связи с сокращением персонала для экономики бюджета, получается ожидание и дискомфорт так как некому отпускать товар и продукты.
Что бы заправится, надо пойти и заказать топливо. При заказе полного бака, надо вернуться к пистолету и повесить его, ходил туда сюда в плохую погоду
В туалете бумаги нет нигде
Салфетки в кафе отсутствуют
Постоянно на заправках вашей сети сталкиваемся с тем, что нет сомиков для хот-догов. Это де вам в плюс, чтобы люди покупали продукты с такой наценкой.
Мы забрали последние сосиски, которые были, учитывая, что выбора не было(
А девушка за нами хотела приобрести 3 штуки. Людей огорчаете и сами теряете прибыль.
На этой заправке не бывает обычного 95-го. Теперь умные руководители продают тут только "необычный" 95 с какими-то непонятными добавками и ... на 2 рубля дороже.
Ничего личного. Чисто деловой расчёт.
Вторая АЗС после М-11. Первая обычно закрыта, поэтому здесь скапливается очередь. При наличии свободных пистолетов, машины против шерсти не заправляют. Большегрузам маневрировать очень неудобно. Впереди по ходу движения есть еще две АЗС с более удобеым подъездом.
Хочу выразить свое недовольство по отношению к Светлане Беляевой. Она была максимально незаинтересованна в моей просьбе сделать хот-дог. Подойдя к ней повторно, чтобы спросить, готовится ли мой хот тог, она закатила глаза и пошла передать эту задачу своей коллеге, которая была по крайней мере клиентоориентирована. Грубый и неприветливый персонал.
Это ужасно! На пистолетах ДТ топлива нету переходник на иномарки!
Персонал не квалифицирован и грубый!
А дорога на всей территории такая ужасная что прсле заправки нужен сразу шиномонтаж!!!!
Прошу руководство сети «Роснефть» обратить внимание на заправки в данном направлении
Обыкновенная корпоративная заправка. Топливо, кофе, выпечка, туалет. Для москвичей может быть интересным то, что перед платкой на Питер это одна из последних сетевых заправок. На платке АЗС очень мало. После Москвы заправляюсь злесь, потом на платке в районе Валдая и до Питера доезжаю без пробоем. И збесь можно купить кожаные портмане, ключници и многое другое ручной работы местных мастеров.
Качество бензина стабильное а скорость работы персонала очень медленное, заказали 2 хот дога, поождали 20 мин, потому что один работник и топливо видимо продавать нужно без промежления, а хот доги после оплаты и тааак подождут :))
Ужас, почистите территорию, все в воде, просто кошмар, из машины даже не выйти лужи огромные. Про выезд я промолчу. Вообщем даже заправляться не стали, фу
3
М
Михаил
Level 15 Local Expert
January 16, 2024
Зачем то поменяли сервис с Сначала заправь, потом плати на Сначала плати, потом заправляй. Было намного удобней. Можно заправлять с приложения.
Худшая заправка сети Роснефть, которую я встречала. Подъезд и выезд неочищенный, внутри грязь, в туалет лучше не заходить, одна общая кабинка, поесть нечего!
Персонал хамский!!! Как таких держат?
Сама система заправки тоже неудобная: пистолет вставь, пойди скажи, вернись заправься, или обратно на оплату.
Вы не могли объяснить своим сотрудникам что "Нет бензина" и "Не работает пистолет" - это разные вещи!!!! Ещё и претензии предъявляет!!! А вообще на этой заправке,рядом с Глобусом, вечно бестолковые сотрудники. Прям не везёт ей!
Ничего подобного я ранее в своей большой жизни не видел. Многокилометровые многорядный очереди, хамы лезут без очереди и справа, и слева, и «сверху» - жуть. Очередь была многочасовая. Неужели нельзя построить дополнительное число заправочных станций? В общем, это была настоящее испытание и издевательство над людьми.
Операторы не знают где расположен европистолет для дизеля( 7 час утра 19 января) уехала с пустым баком на ВP,где залили полный бак без проблем и пригласили снова. Ваши сотрудники ответили:» дальше по трассе BP.к ним поезжайте, у них все есть!
Администрации нужно провести работу с персоналом
Мне попался достаточно приятный пожилой человек, который осуществлял заправку моего авто: он поздоровался, спросил о возможности мне помочь, о виде и марке топлива, есть ли какие-то особые условия, назвал номер колонки и куда пройти, позднее показал как закрыл, отсутствие подтеков топлива, спросил чем он ещё может быть полезен и пожелал хорошей дороги.
А вот в зале азс как-то все не организованно, толпа стоит кто во что горазд, к маслам так просто не пройти, а в момент оплаты топлива картой в первые в жизни при сумме оплаты более 1000₽ у меня не спросили ни пин-код ни росписи... хм?!
Въезд и расположение на азс у трк, а также выезд через стихийную парковку и не удобен и местами опасен!
Единственная нормальная заправка от СПб до Твери! Бензин отличный, перекусить, освежиться! Единственный минус, если проскочишь въезд. Нет указателя азс за 800 метров, или просто не увидел за припаркованной фурой! В целом не критично, т.к светится азс, видно из далека! При въезде надо сделать крюк через парковку фур, чтобы подъехать к колонкам. Будьте аккуратны при въезде!
3
1
Lector15
Level 12 Local Expert
June 11, 2022
Сервиса нет, как и нормального туалета. С детьми и девушками сюда лучше не заезжать. Из плюсов только парковка есть и заправщик (Пётор, если не ошибаюсь) - молодец, старается.