К топливу претензий нет. Сервис плохой. Мало того, что нечего особа выбрать, всего 1 вид сосиски-свинина. А как же люди которые едят из мяса только курицу?! Так, приготовили ход-дог с чёрным длинным волосом. Я отказалась его брать. Ок, переделала девушка, которой волос скорей не принадлежал-светлые. Но когда подавала исправленный, можно было же извиниться?! Я понимаю волос не твой, скорее второго кассира, но мне-то какая разница. Сказать:-извините, сейчас переделаю. Я не считаю сложным! Были бы извинения, отзыв не оставила бы. Так же не понятно почему, на уже второй заправке Роснефть нет бумаги в органайзерах. В этой хоть рулон сверху был. На предыдущей пришлось искать у кого бумажку попросить. Согласитесь, звучит чуть унизительно. Когда-то ещё в памяти оставалось, что это была одна из лучших заправка, остановиться и покушать именно на ней. Но все изменилось.
4
Н
Наталья
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Приезжали 15/08 в 2:55. Туалет не работает! Девушка на кассе сказала, что некому убираться, а уборщиц нет. У входа мусорки переполнены. Пустые бутылки и остальной мусор разбросан прямо у дверей.
Обслуживание быстрое, редко попадаю на завоз, а так чисто и приятно находится, можно перекусить и все что понадобиться в дороге тоже можно купить на месте
Постоянно закрывают заправку ,натягивают трос.Может у нас такое везение ,но сколько раз проезжали- перекрыто 🤨 . Ни заправиться ,ни в туалет сходить ,а как быть если диарея от ваших хот-догов и бензин закончился до другой заправки доехать?
Никакая клиентоориентированность у сотрудников, колонки не работают, а девушка с оладьями вместо губ делает хот-доги заехавшему мужу. На очередь не обращает внимания, сказать, что что-то не так не считает нужным, посылает на другие заправки.
12.09.23 заправлялся 100 на пол бака, доехав до Геленджика выскочил чек, затроила машина. Ели доехал до Лукойла, заправился 95 и более менее машина начала ехать. После того, как 100 выкатался, машина начала нормально ехать. 100 не советую заправляться на этой заправке.
Как приятно заезжать на заправку, когда вежливые сотрудники. Спасибо девушке на кассе за доброе общение, к сожалению, не знаю имени. Работала она 18.09 в 9 утра.
В этот раз мне не очень бензин понравился, расход выше стал, а так всегда на ней когда еду с Сочи заправлюсь. Раньше меня бенз устраивал. К сожалению есть разочарование
3
Алина Г.
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Отвратительное обслуживание. Персонал огрызается. Не очень то приятно слышать рявканье по типу «откуда вы все беретесь» и «я же сказала, не ходить по мытому» (это про том, что люди только зашли).
Также отключили подачу топлива раньше, чем требовалось.
Заправщик не долил бензин, хотя было уплаченно за полный бак и место в баке было. В результате потеряны бонусы роснефти, т.к заставили 12 вместо 25, бонусы спасибо от сбера и пришлось делать дополнительную остановку для дозаправки.
По топливу у меня нареканий не возникало. А вот туалеты - полный бизднец! Пару раз видел график уборки туалетов с подписями из будущего)) В летний сезон это практически первое заведение, которое видят люди, спустившиеся с сочинского серпантина. Народу проходит тьма! А тут такая грязища в туалетах!
Отличное фото, только нет очереди, а она есть. В кассе одна девушка мужественно отрабатывает речёвки, каждому из десятка стоящих на оплату. Сеть совсем разорили оптимизаторы, пора уже автоматические колонки ставить, раз персонал нанимать не хотят.
Чтобы заправиться, потратил минут 20 на кассе полный бардак, и заправляют и хот доги делают ещё что-то продают и в итоге ничего не успевают, очередь огромная
Ехал обратно домой. В этой прездке до данной заправки в роснефти ни разу не заправлялся и очень хорошо, что так. Минусы- туалет работает один и скопилась большая очередь, время ожидания до 30 минут, карл! Заливал полный бак, спросил кассира, можно ли подогреть дочке еду в микроволновке( специальное питание, столовые не подойдут). Она ответила, что может. Когда заправился и вернулся, она была занята, попросил администратора и тут понеслось. Она мне отказала, а сама говорит кассиру :" ты обещала ? Тебе заняться нечем?" Разговор перерос в ругань. Ни на одной другой заправке проблем не испытывал, а Роснефть проблемы. Уровень отношения к клиенту ниже плинтуса. Администратор безчеловечная. Унитазы почините, у вас проходное место, а думаете как побольше наварится на людях.
4
1
Vasilisa
Level 20 Local Expert
June 17, 2024
На АЗС в туалете грязно, отсутствует не только мыло, но и вода! Руки вымыть не чем! Обратилась к сотрудникам за помощью, получила отрицательный ответ.
Искуственно создают очередь в туалет закрывая их , открывают выборочно по непонятному принципу. Дети стоят в очереди, а взрослые тети идут как многодетные мамы!!!
Ужасно!В уборной работает только 1 туалет,и то,как работает-даже не смывает.Вонища стоит жуткая!Персонал сказал,что уборщицы нет.Туалет для инвалидов тоже закрыт.