- Отвратительные персонал. Кассирша с хриплым голосом всегда всем грубит. Пожаловался на ее хамство, толку нуль.
Заливайтесь только по литражу ,10-20-30литров... Если залиться допустим на 1000руб, то вам дадут чек с правильной суммой, но бензоколонка нальет ровно на 0,01литра меньше. Пожаловался в головную Роснефть, но те перекинули проблему местным те ответили что этот недолив это нормально для них.
- Хотел один раз помимо 30литров оплаченного бензина потратить на топливо несколько накопленных балов картой "семейная программа"- мало того мне похамили на кассе снова, кассирша нехотя сделала вид что эта карта ей до фени, мол это не их карта а моя личная, но я все же настоял списать балы, но похоже что зря, по чеку мне вышла заправка по кол-ву топлива даже меньше оплаченной (30литров), а именно: 29,83литра, то есть мои бонусы ушли в роснефть а не в мой бак. Снова написал обращение руководству заправки, но меня проигнорировали. Через неделю приехал снова заправиться, меня встретила все также кассирша и ехидно сказала, что обслуживать меня не будет, мол я могу и дальше жаловаться на неё...
Один плюс поставлю заправке,- это хорошее качество топлива и приемлемая цена.
Теперь стараюсь заправляться на других заправках Роснефть, эту объезжаю стороной.
---------------------------
Спустя пол года Дополню отзыв:
-Персонал заправки поменяли, теперь работают очень приветливые адекватные люди.
- с Картами "семейная команда" научились работать.
Обслуживание хорошего российского уровня, улыбок на лицах не видел, но всё нормально. Топливо чаще всего выше качеством чем у конкурентов. Магазин автотоваров и кафе добавляют звёзд.
Не какой корпоративной этики. Им бы поучится у Газпрома. Заходишь на эту заправку, а они там вдвоем в смартфоне видео смотрят и хихикают. Пока не обратишь на себя внимание, даже не посмотрят. И так было не единственный раз. Самая отвратительная заправка в Сочи, где пора давно навести порядок.
Сотрудники спящие на ходу. И приветливости или улыбки как факт отсутствует. Наверно руководству стоит пересмотреть режим работы сотрудников или может курсы активных продаж помогут?!
Работники халтурят, третий раз беру американо большой, так они разбовляют водой, кофе пресный! На всех остальных заправках два помола, а здесь оди и водичка....лентяи( заправка на улице транспортной)
в целом все заправки роснефть нормальные это уже не совок но сколько не спрашивал скидочную карту НЕТ в газпроме заправлятся выгодней да еще и кэш бэк на втб