Отвратительно! Для чего вы вообще существуете? Самый бесполезный штат в стране! Создано обращение, в верификацией на гос услугах, ни ответа ни привета, пол месяца прошло. На горячей линии предоставляют телефонный номер и рабочие часы, в которые никто не поднимает трубки!
Очень отзывчивые и добросовестные сотрудники. Они не только полностью вникают в проблему и дают формальный отзыв, при необходимости подсказывают на каком основании необходимо обращаться в суд
Звонил проконсультироваться по возврату, хотел узнать правомерны ли действия ритейлера. Хамский голос на том конце провода сказал что мне никто не обязан делать возврат. На следующей день сделал обычный возврат в другом магазине этой сети.
Спрашивается зачем нужна данная организация. А руководящему составу, посмотрев на все единицы рейтинга, пора задуматься- возможно, что то не так в данной организации, и кто то занимает не свои места.
Умение писать отписки- единственная компетенция этого учреждения. Ни о какой защите прав потребителей и речи нет!
17
Е
Елена У.
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
В ответе на письменную жалобу о наличии тараканов в заведении общепита вместо обещания провести проверку получила требование прибыть лично с паспортом для оформления заявления и угрозу о возможном наложении административной ответственности на МЕНЯ в случае, если тараканов не обнаружат!!!
11
Anna
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
На сайте жалобу не оставишь. Сам сайт - фикция чистой воды. Пора закрываться, уважаемые.
Почему тест на коронавирус в Роспотребнадзоре стоит больше чем в частных лабораториях?? Что за беспредел ? Почему 2500, можно и 12500 сделать. Или цель Роспотребнадзора - это получение финансовой выгоды за счёт граждан страны? Куда жаловаться?
Нормативный срок рассмотрения обращения - 30 календарных дней!!!
Моё обращение рассматривают с 18 ноября 2020г. УЖЕ 5 МЕСЯЦЕВ ???? Они вообще работают?
А для кого мы пишем? Если отзывы никто не читает из руководства...
Ничем особо не помогли, если не сказать большего - сложилось впечатление что я знаю (по конкретно моему случаю и вопросу) больше чем человек, который меня консультировал. Понятно почему мало кто решается отстаивать свои права и почему магазины наглеют, нарушая законодательство - потому что управы нет и даже здесь, где должны помогать и защищать граждан по сути намекают что проще простить, понять, оставить как есть. Хорошо что я еще был подкован в вопросе, если слышал что несут чушь и неправду, то просто улыбался и пропускал мимо, а придёт человек, который не знает даже основ - боюсь, он выйдет отсюда с мнением, что это он (потребитель) еще останется должен магазину !
44
8
Я - Человек
Level 13 Local Expert
March 16, 2022
Дозвониться невозможно! При обращении отписываются, лишь бы отвязались. Защиту нарушенных прав потребителей не осуществляют! Не знают законов и судебной практике в области защиты прав потребителей!
Обращались по поводу бракованной куртки,,как то все мутно и не понятно,решили не делать за свой счет экспертизу,выводы сделали по поведению сотрудников
12
Сергей Геннадьевич
Level 14 Local Expert
March 22, 2022
Какой смысла в госучереждениях сегодняшнего типа? Сегодняшние госслужащие протирают штаны за наш счёт, и только лишь имитируют работу "для народа"
Полный бардак в организации, наверное елинственное что могут делать это поборы с организаций осуществлять. Письма теряют, трудки не поднимают, сроки не выдерживают. А, забыл, мы же в россии живем и это не ново совсем, здесь такими мелочами никого не удивить, хотя вроде 21 век и казалось бы должно хоть что-то было измениться, ан нет.
Звонил по телефону 4 (!) часа. Либо занято либо не берут. В голове крутятся только незцензурные эпитеты. Самое смешное, что вся эта шарашкина контора за госсчет. Если бы можно было ставить звёзды в минус, то так бы и сделал.
Бардак!!! третий день не могу дозвонится в данную организацию и ни кто не поднимает телефон. Для чего она существует тогда? Почему ни кто не контролирует подобные организации??
35
1
Ирина
Level 17 Local Expert
May 6, 2023
Проверки не проводят, только отписки присылают, зачем это организация
Минус пять к их карме,, большенству, кто ходит туда, типо на работу.
7
Виктор
Level 9 Local Expert
May 2, 2021
Вся эта шарага защищает права не потребителей (для чего она и создавалась), а бизнеса, который еще и не чистый. Целая контора людей для изготовления отписок. Кошмар. Они еще и жрут за наш счет.
Ничего нерешающая и не помогающая людям организация
!!!
10
Евгения С.
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
По телефону горячей линии направили в региональное подразделение. Сказали звонить по номеру 7122981. Дозвониться просто невозможно!!!! Какое-то издевательство над людьми