Дно самое настоящее.
Сидишь в очереди 3 часа. Постепенно приходят по записи люди.
И очередь только растет.
Сотрудники работают как черепахи. Два человек, один на обед вышел и все.
Зачесть сотрудники особо тугим людям регистрируют личные кабинеты, что можно сделать дома самостоятельно. Общаюсь поо жизнь, про дачу, про соседей. В общем много болтовни не по делу. Из-за этого и случается этот ужас.
Единственное решение - это систематизация процессов, работа над скоростью сотрудников - возможно стоит взять молодых, а не еле дышащих пенсионеров, не понимающих компьютер. И увеличит штат!
На такое количество людей 2 человека это несерьезно.
Офис супер, работают специалисты с огромным опытом в своей области. Уютно. Что уж там говорить, хочется приезжать снова и снова. Был у специалиста Натальи, помогли и решили вопрос.
Отделение по работе с клиентами предупреждает ещё на входе что они не хотят работать и нужно приходить сюда на целый день. Несколько раз приезжали за консультацией и ни разу не попали на прием. Сотрудники грубо и нагло общаются с клиентами и кричат о том что у них рабочий день с 9 до 17. При это максимально медленно обслуживают тех,кто все таки попал к ним в окошко. Это место хуже чем Почта России.