Невозможно дозвониться. Звоню несколько дней подряд, слушаю приятную музыку в течении 30 минут. Причина звонка: невозможно разобраться с документами в личном кабинете. Невозможно понять сроки исполнения. " Уважаемая" МРСК с тем как вы работаете со своими клиентами, нужно что-то делать. Если даете телефоны, отвечайте. Если работаете удаленно, через личный кабинет, делайте его более понятным и читабельным. Если бы не ваша монополия, точно обратилась бы в другую энергоснабжающую компанию.
Наведите порядок в Сысертском районе. От дождя и малейшего ветра отключается Электричество. Автоматически отключается и скважина. Можно ли 27 часов жить без воды и электричества . Или никто не в курсе проблем. Если это « слабое звено», то может стоит обратить внимание и принять меры? Ответ « электроснабжение будет восстановлено» через три дня после обращения на сайт оскорбляет! Скажите, что поможет? Обращение к губернатору, президенту, к силам небесным. Это длится много лет!!!!
Отвратительная работа ОАО МРСК УРАЛА
Установили прибор учëта ещë 7 мая по 522 ФЗ и по сегодняшний день не предоставили документы в энергосбыт.
Я из-за вас не могу отправить показания счëтчиков уже 3й месяц. Буду обращался в вышестоящие инстанции. И в отдел прав потребителей.
1. Отвратительно работает сайт, нереально медленно!!! 2. дождаться пока ответит оператор НЕРЕАЛЬНО!! ждал ответа 10 минут.... 3. Полная некомпетентность операторов, не могут элементарно объяснить где найти договор технологического подключения. Говорят что переведут на сотрудника тех. поддержки, я потом снова ожидание 10 минут.
Заявку на аварийный выезд приняли, обещали в течение 2 часов приехать , потом ещё просили подождать, никто не приехал, ещё 3 часа прошло. Ночь, электричества нет, дозвониться ни до кого не возможно. Непонятно сколько ждать или уже не ждать. Что за отношение?
Квест под названием "технологическое присоединение..." пройти невозможно, молодцы все сделали чтобы присоединить электроустановоку или увеличить мощность было НЕВОЗМОЖНО. дозвониться по единому номеру тоже НЕРЕАЛЬНО.
20
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2020
По телефону обещаю всё сделать в срок и т.д. а на деле нуль. Опечатали счётчик в августе и должны были подключить до 08.01.20. второй раз просят доп. Соглашение подписать. Это как? Мне с ружьём у счётчика с проводами стоять? Я же деньги за это отдал и жду подключения. Монополисты которых не кто не др.....т. До 1.03 срок. Сколько раз доп соглашения будут просить?
Проживаем в Свердловской области г. Арамиль, отключения постоянные, через день а у нас частный дом с автономным отоплением. Это самый отстойный поставщик электроэнергии.
Ужасные работники. Приехали, перерыли дорогу, напилили веток и уехали!!!
4
Анна
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Невозможно оформить технологическое присоединение через сайт, это издевательство, одной терминологии надо знать… как правильно это оформлять? Не даёт отправить заявление, трубки не беру.
Понимание лиц, заинтересованных в обеспечении безопасности надежности энергоснабжения УрФО, Свердловской области, г. Екатеринбурга и его окрестностей.
2
21
Show business's response
A
Anonymous review
October 22, 2018
Иниересная ситуация. Как просрочить договор со стороны МРСК так это можно. Как со стороны клиента, так и сроки слетают. Пойтитна встречу клиенту за то что 3 года тянули с подклюяением? Нееет, это МРСК и это Россия. Хотя бы извинились, но увы нет такогг в менталитете походу...