Rosseti Ural - Chelyabenergo - Tsentralnyye elektricheskiye seti - Sosnovsky Res
90 reviews
November 23, 2024
Оператор Романова, помогла составить заявление, оператор вежливый, обьяснила все понятно и четко.
очереди особо не было.
большая парковка, внутри чисто, светло.
September 16, 2024
Почему ПЛАНОВОЕ отключение электроэнергии ВЫ планируете в рабочий день в рабочее время?
Срывая:
- рабочий день в п. Западный мкр. Привилегия
- прибывание детей в дет.саду, а школьников в школе, вкл. питание и школу продленного дня, которую родители оплатили!!! Это на секундочку почти 400чел и более 100.000р в день, не считая питания, что составляет еще 50.000р в ИТ лицее!!!
Данную ситуацию передам в прокуратуру района, это неправомерно, тем более повторяется постоянно!!!
January 31
Понравился профессионализм, принимавшей заявление, сотрудницы. Внимательная, вежливая, тактичная! Все обьяснила, рассказала! Приемом остался доволен!
1
November 28, 2024
Сосновский район огромный, но эта организация справляется со своей задачей, правда не всегда быстро. Но специалисты грамотные.
December 16, 2024
Самая ужасная сетевая компания,постоянные отключения света в Красном поле(Европейский 2),часть улиц запитывают генератором(в котором периодически заканчивается Диз.топливо),другие улицы по пол.суток сидят без эл.энергии,с учётом того ,что зима и газа нет,в домах холод,приходится выезжать на это время к родственникам,"спасибо "Сосновским россетям .Надеюсь вами рано или поздно займутся .
September 5, 2024
Смена собственности этой организации привела недоступности услуг по подключению электроснабжения новых потребитей - физ.лиц.
Огромное количество сотрудников, которые будут вам писать письма, указывая на ваши ошибки, которые фактически совершает недоработанная электронная система подачи заявлений, а другой и нет (!). Только через интернет. Другие сотрудники в колл центрах, когда вы НАКОНЕЦ поймете, как дозвониться, будут вам сочувствать и принимать заявления, на которые вам через столько то дней снова будут приходить письма с посланием вас далеко-далеко.
Инструкций никаких по заполнению их гребаных бумаг нигде нет, вы месяцев через несколько научитесь их заполнять, убиваясь об стену пофигизма сотрудников.
На сегодняшний день я, в регулярном порядке общаясь с сотрудниками этой организации в течение 6 месяцев, понимаю, что еще не скоро чего то добьюсь. На данный момент оказывается, что имея такую толпу ненужных принимающих и отвечающих на ваши заявления сотрудников, по факту - работы проводит один дядя Вася на всю организацию, и он везде и сразу не успевает.
Бюрократия СССР просто нервно курит в сторонке.
В 2012г., при подключении участка в чистом поле, все работы провели за 5 дней после оплаты. Золотое время оказывается было.
А теперь все делают, чтобы вы сдохли у них на пороге, умоляя подключить вам столб, который находится в 50см от вашего участка. И нет альтернативы никакой, в соседний магазин не пойдешь, это ведь не сахарок.
Единственный совет тем кто начинает борьбу за подключение к этой (!@@@@!) организации - делайте скриншоты каждого шага при подаче заявления и записывайте разговоры с сотрудниками, потом для жалобы в ФАС пригодится, это единственная организация, которая может вам потом помочь хоть чем то.
Помоги вам Бог, люди, которые купили землю без электричества!
И одной звезды им слишком много, но не пропустит Яндекс.
А положительные отзывы здесь они пишут сами себе.
3
1
August 17, 2024
Очень вежливый персонал 👍
Получал пульт, всё быстро и чётко сделали!
Объяснили как пользоваться и подсказали куда обратиться за выгодным тарифом 😁
June 4, 2024
Большое спасибо! Приехали с маленьким ребенком, нас пропустили без очереди и быстро обслужили, прошили пульт и выдали пульт! Сотрудники вежливые, работают оперативно и профессионально! Искренне благодарен! :)
1
February 18
Оператор, Татьяна Романова, отличный специалист. Все рассказала, подсказала и помогла.
За остальную часть организации ничего сказать не могу...
August 3, 2024
Отличное обслуживание, грамотный коллектив, все доброделательны. Единственный минус, это место расположение, очень неудобно.
February 7
Это просто ужасно планировать зимой отключение и даже не предупреждать об этом!!! Вы разве не в курсе, что в своих домах все работает от электричества. Ну хотя бы предупреждать то можно?!
1
March 22, 2024
Ставлю максимальное количество звёзд все сделали быстро культурное общение все рассказали показали приятно было иметь дело с данной организацией переоформляли договор собственника молодцы ребята так держать особый респект Татьяне
1
April 10, 2024
Романова Татьяна Викторовна отличный специалист! Все подробно рассказала и помогла мне разобраться с моей ситуацией. Спасибо ей огромное!!
2
1
September 27, 2023
Работают строго по графику. Но рядом на баннере федеральный номер, оператор очень вежливо и доходчиво все объяснила, можно все оформлять онлайн. Да здравствуют цифровые технологии!)
June 13, 2024
Плановое отключение до 17:00, сейчас 21:15 электроэнергии нет. Узнать в чём дело не у кого, потому как оператор робот и ещё просит оценить его работу. У жителей п.Западный даже матов уже не осталось. Я так и представляю как мы ПЛАНОВО перестанем оплачивать такие услуги.
2
September 12, 2024
Быстро и без проблем получил пульты, спасибо оператору Татьяне за оперативность и профессионализм.
September 8, 2023
Хороший отзывчивый персонал, все доступно объяснили, и подсказали дальнейшие действия. Даже не пришлось ждать 10 дней, все выполнили раньше срока готовности. Спасибо.
September 14, 2024
Оформили документы, несмотря на то,что время обслуживания закончились.
September 4, 2024
Быстро, с улыбкой (что редкость!), ответили на все вопросы, выдали пульт от счетчика, объяснили как использовать.
1
December 30, 2023
Очень вежливая женщина работает в центре обслуживания. Очень помогает . Спасибо большое
June 24, 2024
17.06.2024 года получил акт допуска... , сказали что в течении часа включат электроэнергию. Сегодня 24.06.2024 электроэнергии нет.
1
1
June 3, 2024
На удивление, в 9 утра, очередей нет!
Свои дела сделала быстро, персонал приветливый
July 11, 2024
Быстро решили все вопросы. Большое спасибо Татьяне Викторовне.
1
August 18, 2023
Обслуживала специалист Романова Татьяна Викторовна, очень компетентный сотрудник, считаю руководство должно таких специалистов доаолнительно премировать за качество обслуживания
3
3
October 27, 2023
Непосредственно приехав, все решается, по телефону ничего не решить с ними, о всех проблемах надо писать онлайн, тогда реально связывается девочка с Екатеринбурга и держит на контроле, сама перезванивала не однократно.
June 25, 2024
Свет подключали 9 месяцев хотя делали по факту 15 минут надо было только поставить счетчик на столбе.
1
July 10, 2023
Доброго утра, коллеги-энергетики. Бардак у Вас полный. Являюсь представителем промышленного потребителя. Никакой диспетчеризации с Вами нет. По указанному номеру дежурного диспетчера НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ СОВСЕМ. Бардак полный. Дежурный номер сотового телефона диспетчера НЕ ДАЮТ.
8
December 9, 2023
Не дозвониться от слова СОВСЕМ. Посёлок Княжий замерзает, нет нужного напряжения по фазам 109,118.Котлы не могут отопить дом, тк нет напряжения. Дома 3 градуса.
3
April 16, 2023
Плюсов нет. Шарага не может подключить дом уже 2 месяца. То они не знаю куда счетчики со столбов сняли, потом они не понимают, почему обесточили ряд опор...потом ждать тех, кто перенесет опору через дорогу. И каждая операция начинается сначала, т.к. каждое подразделение/отдел вообще никак не связан с другими...такое ощущение, что это куча разношерстных бракоделов под одной вывеской, с кучей ЮЛ. Ужасное обслуживание.
10
April 7, 2024
Если планируете успеть до обеденного перерыва - приезжайте занимать очередь к самому открытию.
August 20, 2022
Несмотря на высокую стоимость платных услуг, например, таких как, подключение к опоре. Цена услуги 5000 руб, срок исполнения до 30 дней. То есть, сначала надо подождать 7 месяцев от подачи заявки до её исполнения, а потом ещё месяц, чтобы подключили к опоре. Просто супер!!!
Почему нельзя позвонить абоненту и согласовать подключение в момент установки счётчика?!
Все как всегда.
8
September 6, 2023
Отвратительное обслуживание !!! Очень частое отключение в Кременкуле ! Дозвониться невозможно ! Ремонт не делают , люди мучаются без электричества подолгу ! Хоть бы кто нибудь обратил внимание на жалобы жителей !
4
October 19, 2024
Ни кто не за что не отвечает.
March 23, 2024
Профессиональная работа на сегодняшний день, хотя ценник на подключение не радуют...
September 17, 2022
Одним словом эту богадельню не назвать, начальник самодур и лентяй, и во круг себя собрал таких же, только что и могут так врать и изворачиваться, свет отключился звоню на горячую линию операторы заняты, звоню 112 , оператор при мне набирает Евгения Николаевича объясняет нашу проблему, на что я слышу в трубке он отвечает "пусть идут в баню и курят до утра ". А вот как денежки с нас содрать так это мигом, в суд за 1516 рублей подать, при том что дом не подключён к эликтричеству, лицевой счёт сделали, а не подключили, и стали по 100кв считать, а мы и не знаем ничего пока бумага от пристава не пришла, раздолбайская контора которой плевать на людей, в конторе посадили 2цербера один на входе на людей кидается, вторая в кабинете. Вообщем нет порядка и не будет с таким руководством, рыба гниёт с головы.
15
June 7, 2024
Отношение к клиентам хорошее, приятные сотрудники.
February 14, 2024
При аварии дозвониться и узнать тайну отключения трудно причём отключают кварталам и поселками
March 22, 2024
Хороший персонал все очень быстро сделали очередей нет все отлично
December 21, 2023
Пишут не корректную информацию о часах работы. Будьте внимательнее при посещение данной организации
March 30, 2024
Всё удобно и просто, пришел, оформил, заплатил.
March 12, 2024
Пока 3 звезды! Апрель
2023, подал заявку на подключение земельного участка , жду результата! Март 2024, подвели электричество к участку! Ждал долго!
August 12, 2023
Дозвониться почти невозможно, хотя почему почти - невозможно!
И поэтому что либо выяснить или решить с ними - не получится!
3
October 23, 2022
Ноль звезд,одну даже не хотелось ставить,самая убожеская контора стала,дозвонилась на 20 минуте ожидания,сняли 70 рублей,за звонок, раньше был номер энерго,нет сделали эту абонентскую,блин аж взбесили
3
November 18, 2021
Я конечно в шоке. Сегодня на улице почти зима с 8 утра отключили свет. И не надо мне писать что на вашем сайте есть вся информация. Отключением и ремонтом надо заниматься летом, на улице -10 градусов, дом уже остыл, 5 часов нет Света. Вы хоть понимаете что у людей, не только у меня грудной ребёнок. Как только долг за электроэнергию так вы смс шлете причём чуть ли не каждый день, а здесь что? Нельзя предупредить по смс? Я дальше буду жаловаться и дойду до Путина. Зимой у них работы. На сайте у них ориентированное время работы с 8-до 17 часов! Это зимой они решили!
9
June 29, 2024
Обслуживание на высоте.
1
August 30, 2022
Спасибо всё быстро сделали. Но расписание работы очень не удобное для посетителей.
4
November 8, 2023
Серьёзная организация, почти всегда помогают населению😁
November 28, 2022
отключили свет в минус 20. Дозванивался 16 минут, ответил оператор, который ничего внятного сказать не мог. Ждите, через 2 часа выедет бригада.
4
February 10, 2024
Организация не соответствующая своему статусу.
November 19, 2022
*** а не РЭС, даже не хочется писать с большой буквы, как срать, так штаны, а заранее нельзя позаботиться, житель Касаргов
3