В Бруснятах постоянно отключается свет. Ни аварийки, ни специалистов нет. Начинают шевелиться когда жаловаться приходится выше или ругаться люди начинают.
Постоянное вранье и заблуждение людей. Выключили свет с утра, включат сначало до 10,потом до 14,потом до 19,а потом до 06 утра , по итогу пошли вторые сутки..
Скажите мне пожалуйста как я должна кормить, поить и мыть детей? За протухшие продукты в холодильника Вы мне оплатите??? Нанесен материальный и моральный ущерб жителям.
1
Мария
Level 14 Local Expert
July 10
обнаружили несанкционированное подключение: пришел счет за апрель 27000!!! В зимнее время счета были не более 8300 руб, 2 мая приехали в отделение, написали заявление, они обещали отправить к нам специалиста...сегодня 10 июля, миллион раз писали им, звонили, никаких мер не принимается, строители, которые подключались, видимо, уже свалили со стройки. Итог: насчитали нам дополнительно к 27000 17000 и прислали уведомление об отключении электроэнергии!!! Полный беспредел! Что хотят, то и делают!
9 декабря в 9 часов утра пропало электричество в снт ясень. Сообщили диспетчеру. Бригада приехала в 16 чсс и сказала, что перегорел автомат. Но у них нет в наличии такого автомата. Председатель сада купил данный автомат в течении 40 минут. О чем в известность поставили диспетчера мрск. Сегодня 10 декабря 7.20 час ничего не устранено. Люди в домах замерзают. На звонки никто не отвечает. Говорили что бригада приедет в. 9.12 в 21 час. Никого нет. Безобразие. На телефонные звонки не отвечают.
29 ноября оставила обращение о том что сломан счётчик. Должна была выехать бригада до 29 декабря. Никто не приехал счёт пришёл на 15000 тысяч,это при том что котёл работает только ночью и неделю как раз в холода постоянно отключали электроэнергию. По их вине сгорел холодильник. Напряжение постоянно скакало. 30 декабря повторно оставила обращение и толку никакого. Счётчик мотает как дневной тариф. С 9.01.24 невозможно дозвониться в эту контору. Никому нет дела.
Это ужас какой-то! Каждый год одно и тоже зимой. Начинаются отключения после которых счётчик не работает. У нас два тарифа день ночь и естественно как ломается мотает всё на день. Энергосбыт конский счёт выставляет, а МРСК не дождаться даже после 30 дней что дается на рассмотрение заявки. Больше месяца их жду. Постоянно одна и таже история. Так надоело уже. Нафига эти их умные счётчики если сними вечно проблема? Прежде чем вводить какие-то новшества надо довести их до ума чтобы работали.
4 утра. Температура воздуха -37. Просыпаемся от того, что тупо замерзаем в доме. Дозвонились до оператора и нам обьясняют, что это "плановое отключение". Скажите пожалуйста господа энергетики вы не знали о том что морозы?
Трубы перемерзли, кто будет компенсировать ущерб?
Судя по комментариям ниже, руководству компании вообще без разницы на то что о них пишут, осталось только фиксировать ущерб и идти в прокуратуру.
УЖАС! свет отключили 25.06 около трех часов дня, звонили на указанные номера, недоступны. 26.06 все так же не могли дозвониться, пошли до предприятия, ЗАКРЫТО, охранник сказал что никого нет и приемные часы граждан во вторник и четверг. Оставили 5 заявок на сайте, в 13:30 на почту приходит сообщение о том, что бригада выехала. 18:22, приходит еще одно сообщение на почту «электроснабжение восстановлено»… мы все так же сидим без электричества и никто к нам не приезжал. Звоним, прошли все мучения с автоответчиками и наконец-то с нами заговорили, «заявка есть, к вам придут», НО зачем же нам отправили смс что все восстановлено…? на что нам ответили «все находится в разработке, у вас информации предостаточно ждите»
Дождемся ли мы, неизвестно, но известно одно, работать никто не хочет, начальству отчитались и дальше просиживаем ж… П.Белоярский
p.s.: к нам так никто и не приехал, сделали сами
Дела с организацией обстоят хуже некуда. Третий год боримся за нормальное напряжение! В итоге 126-150 среднее, вместо положенного по закону 220-245. Боремся всей улицей.На звонки не отвечают, если удается дозвониться, пишут отписки о решении проблем с постоянным переносом дат. Видимо добиться положенного напряжения можно только Чез суд.
С апреля 2023 года не работает счетчик, не могу передать показания, постоянные обращения не дают результата, то пишут ответ адреса нет такого, то попасть на объект не могу (хотя столб на дороге на нем счетчик) дозвониться ни как не получается, не отвечает ни один телефон, уже не знаю что делать....оплачивать за электроэнергию не могу. Считают по среднему, уже руки опускаются, как так можно работать не понимаю.
Написали заявление на опломбировку электросчетчика , проходит месяц, никого нет, дозвониться по данному номеру не возможно, никогда не берут. А автоответчик всё время говорит пишите в личном кабинете. Вот прошло уже 3 месяца . Счётчик до сих пор не опломбирован, как произвести оплату за свет? ! В голове не укладывается. Халатность , безответственность полная. Работать никто не хочет. Даже на телефонный звонок ответить не могут. Ужасно что творится, к чему мы катимся......
Живу в селе Малобрусянское. Электричество отключают постоянно. До компании не дозвониться, трубки не берут, вечные ответы робота: нажмите кнопку 1, нажмите кнопку 2... Вчера в 11 вечераэлектричество пропало, потом в течение ночи то включалось, то выключались. Похоже на замыкание. Утром дозвонилась до единой диспетчерской, оставила заявку. Время обед, ещё никто не подорвался решать проблему. Деньги только грести не забывают.
Жду два месяца выезда проверки счетчика,(пришла квитанция на 25000руб.), пульт показывает одни показания, "Россети" передает в "Энергосбыт" другие. Ни какой управы на них нет, подействовать никто не может. Это как-то за гранью понимая...
13.07 вечером прошла гроза, в очередной раз погас свет. 14.07, электроснабжения так и нет. И так из года в год. На телефон, как до кремля, не дозвониться. Не надоело смотреть, как вам народ навоз по карманам рассовывает? Может начнёте уже качественно выполнять свою работу.
Белоярка
Кроме того что пришли не известные люди на участок представились с мрск так мне приходит счет на 30тыс мес с данными мрск и энеоэргосбыта и штраф за то что я без договора подключена а они просто переоформили документы на удобный им тариф и заявили что у меня из-за договора долг образовался хотя платила по 9тыс по 15тыс в месяц по договору потом поменялся л/с без моего ведома и снова штраф и долги куда уходят деньги не известно сидим на генераторе обрезанные больше 5 месяцев так недавно пришли новые документы и счёт за месяц хотя я генератором за свои деньги пользуюсь в итоге выплатив сказочный долг 250 тысяч все равно мне приходят счёта хотя я уже расторгла с ними договор
Они еще приезжают отключать так я им говорю вперед отключайте отключенное потом и вовсе забрали столбы и провода которые мы за свой счёт покупали и каждый раз приезжают
Живу в д. Измоденова. Ул. Гагарина 10. Ведут замену стольбов. Меняют столбы которые ещё могут стоя. У меня столь висит на проводах, гнилой. И все говорят хорошо
Сегодня 27.07. 2022. Столб так стоит держать только провода. Обращаться в россет урал. Уже нет желания. Они сказали пока стоит енять не будем. А то что может упасть на дом их не интересует. Жаль что есть такие организации. Буду писать заявление в прокуратуру. Надоело это безразличие
Самая отвратительная организация, в которую приходилось обращаться. Сроки подключения нарушены, ничего сказать, когда конкретно подключат не могут, в колл-центре разговаривают только заученными фразами. Просто ДНО.
Живу в Косулино,сдесь со светом вечно беда!Отключают ночами без предупреждения,это ладно я дома и не спала! И за резкого отключения и включения света дома пожар произошёл бы если мы спали, произошло замыкание и загорелся стабилизатор! Слава Богу я не спала и мужа разбудила он предотвратил горение!А если мы все крепко спали или нас дома не было?!Очень возмущена и буду писать жалобы на вас во все вышестоящии инстанции!!!Все через одно место,работать совсем не хотите! А потом удивляемся почему в Косулино часто горят дома?!
Живу в посёлке Прохладный, постоянные отключения, непонятные показания с прибора учёта, кот на опоре на верху, счета приходят за дом 100кв.зимой 15-20 тыс., летом 7-8 тыс, при отсутствии в доме нагревательных приборов, за исключением электрокотла, кот. летом отключён, разбираться никто не хочет, полный беспредел
Живу в пбелоярский электричество без коконца отключают по целым дням для плановых работ все планы по жизни из за этого насмарку сегодня подул ветер и 8 часов уже сидим без света телефон не отвечает и так всегда это ужасная организация на дворе 21век но они не в нем пока живут
Сегодня 01.07.21 в д. Златогорова пропало электричество. По всем указанным номерам не дозвониться. По одному всегда занято и иногда не берут трубку, по второму не брали трубку, а потом и вовсе стали сбрасывать. Коммуникативные качества этой организации на минимуме.
Трубку не берут от слова совсем, особенно в часы, когда это нужно! В течение дня отключают и включают электричество раз по 100 стараясь, что бы все электроприборы в доме точно сгорели! Клиентоориентированность на полном НУЛЕ
Вообще капец. Не дозвониться вообще. Сегодня 2 мая падает столб. Электричество вроде сказали отключили. Но люди там ходят, ездят машины..... Если упадёт на кого нибудь? Дороги больше нет. Белоярский начни работать. Делайте хоть что нибудь
Не смотря на большое количество претензий у сельских жителей к энергетикам во многих регионах, данная организация показывает добросовестное отношение к работе. В периоды аварийных ситуаций, всегда на выезде дежурные специалисты, которые реально делают свою работу.
Ужас!
Свет выключили в 17:00 время уже 00:00. Оператор сказал что к нам даже бригада ещё не выехала. 6 часов без света.
6
Д
Джулия
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
20 июня 2021 вышли из строя электроприборы. Звонки в различные службы результатов не дали. Никто не приезжает!!! Накренившаяся опора линии электропередачи задевает параллельно висящие провода!!! Куда обращаться?! Не хотим гореть!!!
Провели электричество в коттедж, заключение договора, пломбирование счетчика и подключение электроэнергии прошло в установленные сроки, звонили заблаговременно, приезжали своевременною Претензий нет! Спасибо!
хамское отношение, ощущение, что пришел к ним домой и не вовремя, они все там как на подбор - наглые "важные" Объясните работникам, что зарплату им платят потребители(((
Плохо, долго, пока не пожалуешься ни чего не происходит,, сроки договора вышли письмо в прокуратуру 3 дня и все поставили
8
Show business's response
Павел П.
Level 7 Local Expert
August 28, 2019
Приезжали сенять счетчик. Это ужас! Намонтировали такое, что все обесточил и поехал разбираться с начальством, потому, что переделывать отказались и просто уехали и ни один телефон не отвечает