Rossiyskaya santekhnika
114 reviews
September 29, 2024
15 сентября 2024 года покупали унитаз. Оплатили и сразу же у них заказали доставку, подъем и установку. Со слов продавца, ближайшая дата установки была на 25 сентября. Так как у них установка только на буднях, пришлось на работе взять выходной за свой счёт на 25 число. В день установки связался мастер (разговаривал между прочим по хамски) и сказал что в течение получаса они приедут. В итоге буквально через минут мне поступил звонок и мне сообщили, что они не могут найти наш унитаз. Как так? Куда мог пропасть уже продажный и оплаченный покупателем товар?
Как выяснилось в итоге, они благополучно продали мой уже приобретенный унитаз другому покупателю и предложили мне приехать в магазин, чтобы оформить возврат. Подумаешь, что я просто так пропустила рабочий день, целых 10 дней ждала эту гребанную установку, тратила свое время на поездку в магазин для оформления возврата и буду ждать ещё 5 рабочих дней, когда вернуться деньги за товар. Это вообще никого не волнует. На все это, нам сказали "Ну, извините".
Очень негативное впечатление осталось от данной ситуации и от работы данного магазина
2
January 1
Покупал тропический душ, проконсультировали, помогли подобрать. После установки все работает отлично. Качественные консультации вплоть до подбора картриджа на случай поломки
November 19, 2024
Очень хороший магазин,чаще всего всё что нужно для работы есть в наличии. Рекомендую, коллектив достаточно грамотный и вежливый.
July 4, 2024
Магазин работает по понятиям, игнорируя законы РФ, директор Олег разговаривает по хамски, низкой лексикой манеру разговора можно охарактеризовать как "рамсить". Купила в одном из магазинов сети (Бологое) душевую кабину. Доставки у магазина нет, но продавцы посоветовали водителя. Никаких документов кроме чека не дали, комплектность не проверили, сказали только, что будет три коробки. После доставки, при сборке обнаружилось, что не хватает дуг - крупные детали без которых невозможно собрать кабину. Сразу же обратилась в магазин, там поначалу свою вину признали и пообещали привезти дуги через неделю!!!!! Хотя я купила эту кабину именно потому, что она единственная была в наличии, мне надо было установить и начать пользоваться как можно скорее. Однако, через неделю позвонил человек, который представился Олегом и сообщил, что магазин отгрузил кабину в полной комплектации и детали потерял водитель или я!!! Но сообщил также, что дуги приехали и если мне надо, то я могу сама за ними приехать = повторно заплатить за доставку и забрать. Т.е. во первых человек не в курсе, что по закону озпп именно продавец устраняет свои недостатки сам и за свой счет., а во вторых я в принципе должна возрадоваться, что магазин сделал мне одолжение, снизошел. А я все-таки съездила и посмотрела дуги, это дуги не от купленной мною кабины они другого цвета. Однако устранять недостатки, делать скидки или за свой счет собрать кабину как компенсация моих тревог магазин в хамской форме отказался. Теперь ждет суд, магазин занимает слабую позицию и суд будет на моей стороне, но это время и очевидный моральный ущерб. Не советую магазин. Избегайте делать там покупки. Лучше обратиться в маркетплейс - выбор больше, доставка быстрее, а беспредела по отношению к покупателю меньше, жаль, что мне самой эта гениальная мысль пришла очень поздно.
1
February 27, 2024
По сравнению с тем, что было лет 10 назад, ассортимент магазина стал гораздо уже. Допускаю, что это не вина магазина, а вина производителей, но если 10 лет назад я не задумываясь шел в этот магазин, если мне что-то было нужно из сантехники, причем не важно:была ли нужна какая-то мелочевка или душевая кабина. То сейчас медочевку в данном магазине можно купить только в составе комплекта. И сами продавцы советуют эту самую мелочовку поискать в других магазинах.
Честно, очень и очень жаль.
3
1
May 21, 2024
Широкий выбор, вежливый персонал. Качественная продукция обращаюсь не первый раз. Очень доволен. Очередей нет, грамотныые консультанты. На заказ с доставкой тоже работают.
1
January 19, 2024
Приехал издалека, объяснил менеджеру проблему: надо подключить дополнительный расширительный бак в систему отопления (сам я в сантехнике не силен), есть кран с выходом полдюйма наружной резьбы на три четверти внутренней резьбы на самом расширительном баке, еще нужен тройник и кран (со слов человека, доделывающего систему отопления, дословно). Результат: вместо тройника продали кран для стиральной машины, который к расширительному баку не прикрутить, т.е. все купленное в помойку.
2
3
November 29, 2024
Очень хороший ассортимент, большой выбор сантехники
July 12, 2022
Очень большой ассортимент на довольно приличной площади. Есть практически все интересующие в сфере бытового водоснабжения и водоотведения. Приятно что во всей сети этих магазинов можно буквально "за руку" ходить с персоналом от стенда к стенду и те с большим терпением будут объяснять "как и что делать", помогут с выбором, а так же подскажут наиболее правильный путь решения сложившейся проблемы.
2
2
November 18, 2024
Отличные продавцы, вежлевы и отзывчивы, больной выбор товара.
1
November 11, 2023
Обращалась для покупки душевой кабины. Образцов, которые можно посмотреть, на двухэтажный магазин, целых четыре штуки, все остальное в бумажных каталогах. Ожидание товара долгое
4
1
May 2, 2024
Хотелось бы, чтобы продавались и запчасти к основномому продаваемому товару. Это удобно дия клиента.
2
1
April 11, 2023
Выбор товаров, как в любой сантехнике, не большой выбор водонагревателей, шлангов на любой вкус, парковка свободная, никогда не бывает много народа, с
3
September 4, 2024
Магазин отличный. Покупали там бойлер.
October 30, 2023
Очень хороший магазин. Вежливые продавцы и кассир. Качество товара и скидки присутствуют.
3
1
October 19, 2024
Большой выбор, подсказали, посоветовали. Остался доволен покупкой.
November 10, 2024
Меньше по выбору стало товара.
1
January 11, 2023
Качественный сартифицированный товар. Профессиональные консультанты. Хороший выбор товара
2
1
October 29, 2021
Понимающий и отзывчивый персонал. Квалифицированно дают консультации по интересующему ассортименту, индивидуально относятся к каждому человеку. В наличии практически весь нужный товар. Остался очень доволен данным магазином. Рекомендую.
3
August 10, 2022
Оформляли договор в "Российской сантехнике" на переделку отопления у Егорова Дмитрия документы оформили быстро. Современный офис, доброжелательные грамотные сотрудники.
3
March 20, 2023
Магазин большой и пустой ехать специально смысла нет, да и выбор мог бы быть богаче. А так его наверное дороже закрыть поэтому он там и существует)
3
December 21, 2024
У них качество норм.
September 8, 2023
Большой выбор. При магазине склад. Грамотные продавцы консультанты.
3
December 21, 2023
Хорошие консультанты, удобно добираться
3
June 26, 2024
Отлично работают продовцы.
June 5, 2023
Отличный магазин и персонал хороший отзывчивый рекомендую
3
2
June 9, 2024
Хороший магазин.был здесь не один раз
December 22, 2021
Заказала смеситель через Интернет-магазин в г.Смоленск. Оплачивала за товар по ссылке Сбербанка, прислали эл.чек. Менеджер интернет сайта рассчетала доставку ТК СДЭК и Почтой России. Я выбрала Почтой России 230 руб. На следующий день посылку отправили на почту, прислали трек-номер. За доставку оплатила ровно столько же, сколько она и сказала, не больше! Быстро и без обмана! Советую всем! Буду заказывать еще!
3
January 7, 2020
Добрый день.Просмотрев множество сайтов в Твери, я только здесь нашла душевой угол по приемлемой цене Российской фирмы "Тритон".Благодаря очень большим скидкам приобрела и зеркальный шкаф и тумбу, и раковину.Приятно, подарок к Рождеству Христову. Единственный вопрос, на который мне не дали ответ, почему нет скидки на витринный экземпляр душевого угла фирмы "Тритон"?Ведь он простоял у вас на витрине 2 месяца.Ведь когда я заказывала на сайте, было написано есть на складе, а мне дали почему то с витрины.Совершенствуйтесь,удачи в бизнесе.
3
1
May 10, 2023
Цены низкие и качество товаров хорошие ,персонал вежливый
3
February 4, 2022
Да я уже не раз говорил, что знание, творческий подход помноженный на обученный коллектив, дает свои плоды. Это мы можем видеть в сетки Российской сантехники. Мне нравятся её магазины в Южном и Крупском. Советую не пожалеете.
2
2
March 1, 2023
Стабильно, профессионально, поддерживая ассортимент.
3
January 12, 2022
Очень хороший магазин,приветливый и грамотный персонал,подскажут,помогут!!! Так держать и дальше
1
1
September 28, 2020
Пришла со знакомым в РС для покупки газовой колонки . Замечу дело не дешевое . Стоит 15 тыс нужная . Задавала вопросы консультанту , а именно Дмитрию Владимировичу НИ НА ОДИН ВОПРОС НЕ ОТВЕТИЛ . Зато весь ласковый и милый к моему знакомому , думая , что в РС пришел мужик , а не девка . А я же знакомого взяла исключително для физической помощи отнести / занести . в итоге вслух сказала 'долго игнорировать будете ??!' на что ответ был со взглядом как на г... И на отвали .
Я была покупатель . Или что , девочки не могут желать ремонт ?! Вы на работе или где ? Консультант на то и консультант , чтобы помочь выбрать товар , объяснить какой лучше , качественнее , а не смотреть на пол покупателя . ОТВРАТИТЕЛЬНО ! Написала в книгу жалоб . 1 из 10 .
3
2
October 31, 2023
Персонал приветлив и профессиональнвй
3
1
August 25, 2020
Хотел купить душевую кабинку + ее установка. Выбрал кабинку, пришел на кассу чтобы оплатить покупку с доставкой и монтажем. Вот тут и началось самое интересное. Для того чтобы установить кабинку сначала необходима консультация, то есть приходит мастер и за 150 р. сообщает о возможности (или невозможности) установки. Хорошо, 150р. не такие и большие деньги. Однако не всё так просто))). Консультацию могут дать только через две недели. То есть для того, чтобы прийти и посмотреть 5 минут и сказать да или нет мне надо ждать 2 недели. А если ту модель которую я хотел купить уже кто-то другой купит? Это получается 2 недели коту под хвост. Короче плюнул я на это дело и купил душевую в другом магазине у которых нет таких проблем. Сервис конечно на "высоте". Больше в Российскую сантехнику ни ногой.
5
1
March 19, 2023
Выбор сантехники хороший, продавцы супер.
3
May 14, 2022
Помогли советом по устранению неисправности с котлом самостоятельно, супер профессионалы. Спасибо!
3
September 18, 2022
Очень хорошие квалифицированные продавцы, клиентооринтированные
3
December 19, 2023
Цены не плохие но выбора нет
2
1
December 5, 2021
Объект находится в стороне от жилой зоны, прежде чем ехать лучше уточнить по телефону наличие товара, парковка в наличии, персонал толковый
1
November 6, 2022
Отличное место, хороший выбор мебели для ванной!
3
March 25, 2021
Добрый день! Магазин понравился. Продавец ответил на все мои вопросы. Всё показал и рассказал. Помогли донести покупку до машины. Ещё не мало важно товар есть в наличии, на складе, а не с зала.
3
June 15, 2022
Хороший магазин, есть доставка, заказываю не первый год всё нравится!
3
1
August 20, 2023
Интересно, товары надёжные
2
1
May 23, 2022
Персонал грамотный! Все подсказали! Помогли в выборе.
3
May 10, 2021
Покупали унитаз,выбор огромный,продавец консультант помог с выбором, всё расскал,большое спасибо!! Теперь хотим зеркало купить
3
July 8, 2023
Как-то раньше выбор был лучше.
3
April 18, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент
3
May 29, 2021
Большой выбор сантехники от кранов, моек до шкафов, унитазов. Также делают проекты водоразводки и тепла по дому и квартире. Советую.
3