Российские железные дороги
Directions
Отделение дороги
135 m
18 reviews
February 5, 2024
Спасибо за проект Ласточка! Наверное в первую очередь Куйвашеву Евгению Владимировичу. С появлением Ласточек в Свердловской области сообщение между городами стало быстрее и комфортнее.
Но к сожалению добавили дёгтя исполнители.
Когда начиналось, даже одноразовые подголовники были на сиденьях. Ну ладно - не до жиру, пусть без них. В целом поезда ходят по расписанию и их много, и маршрут не один! За это спасибо основным сотрудникам РЖД!
Но... Приложение очень неудобно в том плане, что нет одновременной покупки нескольких билетов. Такое возможно, но именно на Ласточках в Свердловской области этой опции нет. Приложение виснет. Во время покупки выкидывает. Купить билеты, чтобы сидеть всей семьёй рядом, становиться большой проблемой. (А ведь я брала только 2-3 билета одновременно) При этом билеты оформляются поимённо и на конкретные места! Обращение в
приложении РЖД я отправила, надеюсь учтут.
Неоднократно мною было замечено, что проводники пренебрегают своими обязанностями и покидают вагоны раньше чем пассажиры. У нас получилась ситуация, когда мы с мамой, чтобы не мешать никому, пропустили всех пассажиров, потом сразу же начали выходить, но покинуть вагон уже не смогли. Двери были закрыты и заблокированы, при нажатии на кнопку не открывались. Перед нами последний пассажир вышел буквально за десяток секунд до нас. Но этого хватило, чтобы двери в вагон уже были закрыты и ни одного сотрудника на месте! Пришлось мне и маме с больной ногой шагать через пол состава, чтобы найти хоть одного сотрудника и выйти, и ещё мы ждали когда нам откроют дверь. Более того, ни один охранник нам не смог помочь, а проводница, единственная, кто осталась в составе, тоже ни сразу смогла нам помочь и адекватно ответить на вопросы.
Вопрос к руководству - почему сотрудники покидают вагон, не убедившись, что все пассажиры вышли?
Пассажиры ваши гости, их комфорт и удобство должны быть на первом месте. Эта ситуация, которую я сейчас описала, зависит не от техники, а от людей. Задумайтесь!
1
November 6, 2024
Сайт не работает 06.11.2024. На вокзале то же нет продажи билетов на ласточку. Зависли у них программы. Ни объявлений на вокзале когда откроют продажи. С утрам часовые опоздания электричек. Компенсации за нарушенные планы из за задержек электричек у ржд нет.
November 17, 2023
По данному адресу находиться отделение Свердловской железной дороги по Нижнетагильскому региону. В данном здании находиться несколько организаций, на вахте имеется телефон с которого есть возможность позвонить и вызвать необходимого Вам сотрудника. На посту охраны имеются квалифицированные охранники которые по возможности подскажут куда обратиться!!!