Люди ,вам предлагает услуги ростелеком ? Бегите,не оглядываясь. Маме( человек в возрасте) подключили интернет в квартиру ,тот ,кто проводил инет ,воспользовался пожилым возрастом и включил в договор все возможные услуги, чтобы выполнить свой план( хотя,она его несколько раз переспросила "платить только ежем.тариф?" Пришёл в следующем месяце ей счет на 1200руб больше. В связи с короновирусом ничего не работает, по телефону горячей линии три оператора говорят разную информацию. Надо срочно разрывать с ними договор, но по телефону не получается, точнее интернет то они отключают ,а платежи нет! Такого безобразия я ещё не видела! Не платите им деньги и не тратьте на них свои нервы!
в последнее посещение данной организации был радостно удивлен более внимательным отношением.и мой совет,не звоните по федеральному номеру ростелекома,лучше идите в офис,надежнее и честнее будет
Не понятная очередь, берёшь жетон, а вызывают голосом и другой жетон, без очереди. Говорят что вызывают, номера сверху на досках не зажигаются, не понятно зачем они там есть. Говорят, что не обязаны ни кому, ни чего объяснять. Иваново.
13
2
Александр
Level 5 Local Expert
November 11, 2021
Мошейники этот Ростелеком. Почему прокуратура ещё не занялась этим вопросом. Обманывают , служба поддержки не работает
Очереди никогда не видел и при том она электронная. Есть банкомат "Сбера" который работает и на прием денег и на выдачу. Тепло, светло и мухи не кусают.
Самое ужасное обслуживание и самый ужасный в мире интернет, вечно не работает, деньги берут, а толку ноль. Жалею, что мучилась с ростелекомом несколько лет, надо было сразу уходить от такого сервиса
без моего ведома оформили рассрочку на роутер, который был в аренде и я его сдал при расторжении договора, приходит задолженность уже в течении двух лет, контактный центр просит прибыть для решения данного вопроса в отделение в котором был заключен договор. Из данного города уехал 2 года назад.
Не реагируют на проблемы.
дал задание с апреля. реакция ноль!
3
Леонид
Level 22 Local Expert
January 10, 2020
Хрен попадёшь в эту бюрократическую машину ни по какому вопросу. Ни в одном из более 10ти регионов такого не встречал. Специалисты видно что все забитые руководством, боятся брать ответственность и не могут ответить на вопросы, начальство скрывается
Ужасное обслуживание и оболванивание людей с тарифами Ростелекома аферист на аферисте примите меры с таким разгильдяйским обслуживанием населения центрального офиса Ростелекома г Иваново.
Подали на меня в суд не предупредив не позвонив не написав дело уже у приставов какой то не понятно откудо взялся долг аж целых 200 руб я на пенсии не знаю что делать звонила целый день одно только твердят не знаем ничего
Пришли написать заявление на отключение домашнего телефона, тк поменялся собственник квартиры. Принесли свидетельство на сосбственность, отказали сославшись что нужна справка о прописанных??? 10.11.2018 оператор Анна
Обращался два раза непосредственно в офис( по факту использования моего номера третьими лицами).Проблему решили только после второго обращения и решалась она ну ооооочень долго.
ужасная компания, не предупреждают о смене тарифа, очень дорогой интернет, есть более приемлемые цены у конкурентов, горячая линия - полное безобразие, девушки полный ноль, общаться не умеют и не хотят. отказ.
Большие очереди и очень долгий приём! Работает максимум 2 окна! По вопросу расторжения просидел около 1,2 часа! Прошу вас уважаемый Ростелеком ! Не подключайте самостоятельно платные услуги!
7
2
Виктор
Level 8 Local Expert
June 29, 2019
Конченая контора. Впаривают бабушкам свои услуги и неговорят что расторгнуть договор раньше срока нельзя без финансовых потерь. Пользуются тем что половина населения просто не читает договора. И это государственная контора. Операционист говорит невиноватая я. Обьяснять должен монтер. Смех. Мошеники.
Если при переезде вы хотите расторгнуть договор за услуги интернета и телевидения, будьте готовы оплатить немаленький штраф за его расторжение. К штрафу будут приходить еще пени за просрочку оплаты. О том, что у вас вообще существует этот штраф, вы узнаете только из смс. В моем случае, штраф составил. около 3 тысяч рублей. Никому не советую этого провайдера.
Интернет еле тянет вечером вообще не работает.Позвонила мастерам которые обслуживают наш участок в прошедшую пятницу и до сих пор тишина а за интернет деньги за месяц возьмут как положено.Безобразие полное пользуются тем что у нас в сельской месности других операторов нет.
Главная проблема в том, что невозможно решить интересующие вопросы по телефону, идёт масса ненужной информации, приходится ехать в офис, выстаивать огромную очередь и уезжать ни с чем.
2
1
Ирина
Level 2 Local Expert
January 14, 2020
Ужасное обслуживание. Никогда не пользуйтесь этим оператором. Начислят какие то немыслимые долги, подают в суд не предупреждая.в офисе одни хамы.
После покупки квартиры пришла квитанция от Ростелекома на оплату услуг. Услуги мной по данному адресу не подключались. Чтобы квитанции больше не приходили, мне предложили придти, ОПЛАТИТЬ долг предыдущего абонента и расторгнуть договор. А иначе квитанции будут приходить 3 года и долг будет расти. Это наглость, некомпетентность и незаинтересованность в своей деятельности.