Rostelecom
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Alabinskaya
980 m
Square Of Agriculture
70 m
Features
Additional providers services:static ip, antivirus, night unlimited, internal network, test drive, parental control, home cinema, peering, turbo button, virtual flash, game servers, sms notification, credit form of payment, threshold confidence, karaoke, promised payment, burglar alarm
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:docsis, vols, ethernet, adsl, wi-fi, 3G
Internet locations:apartment, office, country house
241 review
January 13
я никифорова о.п.подала заявку на оключения телеф по адресу пр.кирова161и кв.12 23 декабря мне сказали что с 25 декабря произойдет отключение сегодня 13 января его до сих пор не отключили и мне говорят иде т оплата за эти дни я им говорю дом снесен как аварийный его уже нет в природе а мне начисляют за пользования телефоном когда закончится это безобразие на РОСТЕЛЕКОМЕ КТО ОТВЕТИТ
January 10
Компания машейников , стоит сними заключить договор и Вы на крючке поступления Ваших денег за отвратительное обслуживание , практически нулевое .
Если Вы столкнулись с их произволом , звоните сразу в отдел прав потребителей.
January 12
Ужасное качество услуг, а также наплевательское отношение к клиенту!!!
🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
Примерно с середины декабря у меня плохо работал Wi-Fi, конечно я молчу, что для 21 века и нынешней скорости уже мало 100гб, но и потребности Иви на телеке + 1 смартфон тоже не велики, хотя даже с этим Ростелеком не справился!!!
Около 2-3-х лет обслуживалась, рассчитывая только на то, что вай фай в основном на телефоне. Мало того, что изначально мне ужасно небрежно подключили провод, так отключение было вопиюще неуважительным.
Вечером 11 января в районе 18:00 по Самаре я позвонила в компанию расторгнуть договор, мне конечно сразу стали предлагать скидки и тд, вместо того, чтобы решить мою заявку на некачественные услуги и уже оказать помощь, просто предложили скидку, будто скидка поможет Серкану Балату заговорить на плазме, когда на телефоне то две палочки)) С конца декабря почти каждый день писала в поддержку, что ничего не работает)) Уже договорилась с Дом.ру, но пожилые родственники стали отговаривать по старой и милой традиции оставить все как есть, видимо советское прошлое)) Я перезвонила в Ростелеком через час, в этот же день и менеджер Валерия (мне так представилась) обрадовалась хорошо отработанной претензии и моему желанию остаться, даже сказала: «Мы рады, что вы приняли решение остаться с нами, тариф с новыми условиями будет доступен уже с сегодняшнего дня», тариф с 50% скидкой на 3 месяца, вашу заявку на отключение аннулировала. Вечер 12 января - нет интернета совсем, пишу в поддержку, говорят, что отработали заявку на отключение и отрубили)) Класс! Так мало того, что они отключили, несмотря на то, что я отменила отключение, ТАК ЕЩЕ И УДАЛИЛИ МЕНЯ С ПРИЛОЖЕНИЯ!!! Какой кошмар! Так неуважительно обойтись, будто насмешка, и, даже тех средних денег за их услуги жалко!!! Как ужасно небрежно был кинут с самого начала провод по квартире, с такой же небрежностью и хамством они отрубили свой скудный, плохо работающий инет. Даже нет слов! «Нам важны наши клиенты, нам очень жаль, что вы испытываете неудобства»! 😄✔️ Вы шутите?) Вам жаль? Поэтому вы отрубили инет, а также отключили даже от мобилки! Эх, да и с самооценкой у менеджеров плохо, они все психованные, потому что я пыталась пояснить ситуацию, а девушка просто разнюнилась и сразу отключилась, стрессоустойчивости 0, как и компетенций! В целом, не удивительно)
Мне ещё пообещали разобраться, назначить мастера и тд, и после этого отключили от мобильного приложения, наверное, для «наилучшего решения»))
Вообщем, за такой сервис и отношение даже 1 звезду жирненько! Около 7к в год за такое дорого, если учесть, что работает вай-фай хуже собственного LTE Мегафона, а брала я проводной, так как казалось, что Мегафон плохо ловит 😄 Цирк!!! 🤡 На (0) нуле все - от качества услуг, до поддержки (а какая тут поддержка, когда говорят «нам очень жаль», при этом отключают человека без возможности работать, без возможности доступа к приложению). Могу открыто заявить, что здесь смеются над клиентами, откровенно нас не уважают! И это странный подход к бизнесу, так как я плачу за услуги, которые по факту плохо предоставляются, или вовсе не оказываются… Да, и дипломатичностью не пахнет, из реального желания «помочь и наладить», только разговоры, авось само пройдёт и только красивые фразы по скрипту «мы делаем все возможное», да, вы делаете все возможное, чтобы уйти с рынка!!!
