Да это кошмар! пользуюсь интернетом и тв и даже есть сим!, при планировании перееезда в другой город позвонил, и сказал что мне полный месяц не нужен, давайте сделаем тариф с ежедневной оплатой что бы не оплачивать полный месяц, и началось! "вам нужно разделить счета"
пока разделяли отключился интернет, по звонке опять объяснять 6 менеджерам что как и почему, пополнил на 900р, и на следующий день приходит смс, мол услуги будут заблокированы пополните на 1300, С КАКОГО ТАКОГО РОЯЛЯ? опять звонок, опять 3 менеджера, каждому объясни," на следующий день так и отключили, но в ЛК уже просит 1650р опять звоню, опять объясняю - заявка ещё в обработке" каменный век, почему заявка на изменение тарифа в 21 веке рассматривается 3 дня? и в итоге просто сказали, либо ждите рассмотрения заявки, либо могу подключить обещанный платеж, идиоты!
Каждый месяц начисляют 250 рублей за антенну , но услугу не предоставляют. Что бы отключить навязанную услугу пришлось ехать в офис и писать заявление. По прошествии 5 месяцев , деньги за услугу так и начисляются , по телефонам <говорящие головы> говорят что можно приехать в офис и ещё раз написать заявление. Хотя ни какого договора я с ними не подписывал и на каком основании включают этот платёж в квитанцию за жкх никто ответить не может. И так со всей Москвы стригутся деньги этой компанией и даже если вы напишете заявление на отключение этой услуги , вам всеравно будут начислять плату за эту услугу. Расчёт на то , что из за 250 рублей никто судится с ними не будет. Хорошо устроились.
Отвратительная компания! Установили телефон тк в своё время это было дефицитом. Подключили мин тариф, сто бы сохранить номер. Почти не пользовались, платили регулярно и своевременно. НО! Сначала изменили тариф, далее задолбали пени. Перешла на абонентскую плату 280р в месяц, но по прежнему ни одного звонка в мес не делаю и тесине менее хожу в должниках. Вместо платы 280, оплатила 1.000 , и все равно выставили счёт на -919 р. Дозвониться невозможно, но условия оплаты продуманы до мелочей. Те плати и плати при этом уже непонятно за что и сколько!!! Искать правды - себе дороже пени растут ежечасно!!!!! В ближайшее время откажусь от этих мошенников!!!!!
Самый плохой провайдер, из всех которые я знаю ( не считая государственных) . Плачу за интернет и телевидиние, переодически отрубают и то и другое. Скорость загрузки божественная 3мб/с по проводу. Отключают интернет и не чинят его три дня. Звонишь в тех.поддержку перенаправляют тебя через 6 людей и ты повторяешь одно и тоже, в итоге проблему решаешь сам и тупо тратишь своë время. Была бы возможность я бы звëзды в минус поставил. Единственный плюс этой компании - возможность накопления бонусов за которые потом можно купить прикольные вещи. НО И ЭТА СИСТЕМА РАБОТАЕТ КРИВО. Я всë сказал.
Подключили платный антивирус, без возможности изначально его отключить ( отказаться от услуги) когда позвонил отказаться по телефону заявку приняли, но отключили только одну услугу( оказывается они по 2 антивируса подключают) в результате 3 месяца списывали деньги. Пожаловался , после якобы проверки звонка в ответ сказали только что вы были предупреждены что отключаете только одну услугу и вам оператор все объяснила. Жаль что в доме другого интернета нет.
Отвратительная компания. Даже вспоминать не хочется. Сколько было мучений, потраченных нервов и времёни при пользовании интернетом, обращаниями в тех. поддержку, вечные непонятные начисления какие-то долги.... Заключил договор с другим провайдером. Счастлив и забот не знаю, и интернет чуть ли не в два раза дешевле и скорость выше, никаких перебоев со связью, и техподдержка при случае всегда рядом, и всегда знаю, за что я плачу.
Буду менять провайдера. Только сейчас узнала что надули по полной. Столько лет 15 была с этим провайдером, имела золотой бонус и... с 1 числа не ставя в известность, сама при заходе узнала что все обнулилось, бонусы исчезли и я снова стандарт))) как будто и небыло этих лет и отчислений... Это просто свинство и непорядочность. А подключени интернет и телевидение... Столько было предложений поменять, но я отказывалась, теперь точно поменяю
31 минута на линии и никто мне не может помочь.
Вызвала специалиста проложить кабель, специалист звонит и говорит что это не его работа. Он едет только подписать документы со мной. Я начинаю звонить в контактный центр меня бросаю с одного специалиста на другого
Ужасный провайдер и ужасные люди . Интернета нет , заявки отменяют , уже неделю пытаюсь дозвониться ,чтобы просто вызвать мастера . Операторы тупые как пробки . Не рекомендую данного провайдера !!!!!
Перестали мышей ловить: чтобы дозвониться надо угробить часы своей жизни. Ни на сайте, ни по ТФ, ни по почте - глухо, не отвечают. Техподдержки нет никакой!
Очень жалею, что связалась данной компанией. Проблему не смогли решить за 1.5 месяца. Постоянно отписки и отговорки. Данной компании не нужны клиенты совсем!
4
2
здесь должно быть имя
Level 13 Local Expert
February 17, 2021
Для тех кто еще думает - посмотрите на этот скриншот из переписки с РФ. Данную информацию нигде не сайте не размещают, пришлось на личном опыте столкнуться с проблемой. В результате сменил провайдера. От такого бежать надо и без оглядки.