Самый худший в мире провайдер! Это просто кошмар! Так случилось, что в моем доме оказался только один провайдер и это Ростелеком! Я была огорчена, потому что знала по слухам, что он очень плохо работает! Итак, вытерпела я всего 1,5 года с этим проводником, завтра отключаю его полностью.
Постоянно! Почти каждый вечер сбои! Плохо работают, приходилось перезагружать, поддержка сказала, что полотно у нас старое в доме и поэтому медленный интернет… почему-то когда я подключала интернет мне никто не говорил это! Иногда просто переставь интернет работать, звонила в поддержку! Они дистанционном чинили. Потом начались проблемы с оплатой, я подключила заморозку!!!! А заплатила даже больше, чем обычно! Оператор не объяснил мне условия. 45 минут я общалась с оператором и поняла, что больше никогда в жизни не свяжусь с Ростелекомом! Это просто ужас, ужас и ещё раз ужас! В итоге перерасчет не сделали…
Худший оператор в мире!!!!!! Поддержка ничего не умеет и не может. Зачем держать такой штат сотрудников? Двое суток решаю проблему с блокировкой мобильных телефонов ввиду смены паспорта. И это не единсвеннпя проблема данного оператора! Любую проблему решать приходится не менее нескольких дней . Самый худший оператор! Чтобы в чате дали хоть какоцто ответ- нетьзодимо назодиться в нем не менее часа. Переключают с одного оператора на другого. Потом просто не спросив меня, лстались ли нще вопросы и вообще решен ли мой вопрос - специалист отключается и переводит на бота. Самый худший сервис и провайдер! И самое главное, ничего не меняется на протяжении многих лет.
Был интернет и телевидение, оплачено всё в срок. Повесил их камеры, оказывается привысил какой то лимит и всё обрубили. При чем здесь сам интернет я не понял, разбираються уже с 22 февраля,на момент написания отзыва всё так же разбираються
дозвониться просто невозможно, хуже службы поддержки еще не встречала, фигню робота слушала минут 15, в итоге робот дебил не понимал элементарных команд. так бесполезно время я еще не тратила никогда
Ужасная техническая поддержка даже на начальном этапе подключения. Чтобы связаться с оператором нужно потратить время на роботизированную систему. В итоге не подключили домашний интернет так как отсутствовал ближайший свободный порт подключения. Хотя ранее оператор утверждал что в моем доме есть техническая возможность и назначил дату приезда специалиста для оказания услуг . Получается ждал напрасно из- за этого пришлось отменить важную встречу.....
В последнюю очередь выбирайте этого оператора. Поддержка никакая, молча повышают тарифы и подключают услуги, так если вы захотите от них отключиться - будут вам звонить, уговаривать остаться, а если уж вы на стоите на своём - вас обманут и ничего не отключат. И на каждой последующей заявке специалисты будут уверять, что сейчас точно всё отключили - не верьте и проверяйте
Подключила домашний интернет, так вот ровно через сутки он пропал. На горячей линии сказали, что разберутся в течении 2-3 часов. На утро интернета не было, снова звонила..... оператор сказала тоже самое. В итоге позвонил мастер и сказал, что у нас обрыв и приехать сможет только на следующий день!!!!! А этот весь день что прикажете делать? В окно смотреть???? Короче тихий ужас и это всего за одни сутки после подключения!!!!!
Отвратительный провайдер, скорость интернета за частую ужасная не соответствует тарифу за который я плачу деньги. Так же на протяжении недели звоню им, что они приехали, подняли свой провод и закрепили как положено так как он валяется на дороге и по нему ездят машины. В итоге так не кто и не приехал все исправить, провод валяется в грязи.
Поддержка нулевая. Интернет сломался на линии, о чём и сообщил. Сказали, что проблема у меня. Через 3 дня приехали и обнаружили проблему на линии. Гении. Тупо никто не хочет работать. Вынужден пользоваться их услугами
Итак. Назначили на определенную дату проводку интернета. К сожалению, мне назначили в этот день выход на работу. В итоге, при попытке перенести дату, голосовой помошник обрадовал меня, что оператор свяжется со мной в течении 10 минут. Сервис просто на высоте. Я буквально ваш клиент, который платит вам деньги, а об меня вытирают ноги таким вот отношением...
Приехали два сотрудника Никита и Алексей, быстро всё сделали, устранили неполадки. Надеюсь и в дальнейшем при необходимости будут приезжать вовремя и оперативно устранять неполадки.
По горячей линии не дозвониться,как абонентскую плату повышать ,так вот они,как устранить неполадки.так их нет,всё крутят вертят,всех хотят ,мягко скажем обмануть