Ростелеком для бизнеса
Directions
Гимназия № 12
320 m
38 reviews
November 19, 2024
У нас в новом доме из интернета появился только Ростелеком, не хотели изначально подключать его т.к уже были проблемы. Но вариантов не было, так ещё и менеджер подкупил тем что подключение 1000 и 750 абонентская плата и можно роутел купить не сразу, а разделить платёж за него на 24 месяца. Всё договорились о подключение, приехали подключили. Сказали что после того как они передадут все документы в офис будет выставлен счёт и вот через час я захожу в личный кабинет и там сумма к оплате 7500 так ещё и данные соседней кв указаны. Звоню менеджеру он всё исправим, на утро вся таже сумму всё те-же данные. Опять звоню им но уже через горячию линию и оператор обвиняет меня в том что это я дура и не понимаю не чего что я сразу купила роутел, объяснив ей что у меня есть от них сообщения и разговор записан, она сказала что отправила заявку на изменения которая рассматривается в течение 10 дней, а оплатить я им должна это в течение 3х дней или будут пени. На мой ответ и что мне делать как дальше ответ был один ЖДИТЕ и повесили трубку. Получается что сотрудники данной компание предоставляют заведомложную информацию, а потом когда ты подключишь трясут с тебя деньги.Не советую не кому связываться с этим Ростелекомом. Но если хотите потрепать себе нервы то обязательно подключайтесь.
2
January 21
Полное безобразие
Все двери для посетителей закрыты. Оставлена одна комнатка с двумя телефонами. Неуважение, принебрежение к клиентам. Будто прячутся от нас за свою некачественную работу. До сих с ноября месяца оборваны провода, интернета как не было так и нет. Накупили народ себе модемов и обходится без этих гореинтернэтчиков. Не ходите к ним, все равно ничего не добьётесь. Только здоровье потеряете. Уходите к другим провайдерам.
January 15
Пока нет аварий, всё вроде бы неплохо. Летом был невнятный технический сбой, вылившийся в почти месячное отсутствие интернета. Поддержка кормила отговорками типа "нужно время для исправления" и предлагала 100 рублей бонусов за неудобства. Сейчас заявка из-за обрыва провода по улице в ноябре 2024 до сих пор в работе. Никаких работ на улице не ведется. Разговаривала как-то с бывшим сотрудником Ростелекома - монтажники не хотят идти на низкую зарплату, всё "оптимизировали", нормальных специалистов нет. Так что если есть в вашем районе альтернатива - лучше туда, у нас, к сожалению, на улице РТ монополист.