Не подключайтесь к ростелеком. Лучше вообще без интернета жить, чем с таким. Иначе постоянно будете перезагружать маршрутизатор. Фильм продолжительностью в 2 часа можно сутки смотреть, и не факт, что досмотрите. Проще с телефона раздавать, определенно быстрее будет.
Куда можно обратиться за незаконное подключение услуг, о которых мы узнали, только при получении нового счета. Как доказать, что ничего не подключали и своего согласия не давали. Может у кого-то была такая проблема
Работники плохо работают не могу быстро решить свой вопрос дозвониться вообще не возможно разговор проходит не более 5 минут а на линии ответа оператора жду уже 30 минут
Установку назначили через две недели после обращения. В назначенный день прождали всё отведенное время. Позвонили в поддержку, выяснили, что мастера на деле нам так и не назначали и только должны будут назначить. Должны были перезвонить и сказать в какой день приедет мастер. Уже не надеялись на установку сегодня. Естественно, уехали по своим делам. Через несколько часов позвонил мастер и сказал, что ждет под дверью. А дома никого. Работают из рук вон плохо. Лучше подключать любой другой интернет, но не их.
Спустя более полугода с закрытия лицевого счета и закрытия договора пришло уведомление об оплате. Счет закрыт уже с прошлого года, так же как и отключены все услуги и погашены все задолженности. Каким образом мне приходят уведомления за услуги, которые они не предоставляют, загадка
Моему огорчению, возмущению нет предела. Но ничего не поделаешь, народ поссивен, Прокцратура на стороне не справедливости. 13 лет пользовались интернетом, за Роутер брали ежемесячную плату. Это какой такой срок. Сейчас сгорел, купили новый, но не у них неделю на звонках с горячей линией, просто вымогают деньги. Придут, но оплатите 500 рублей. А то что месяц оплачен и не работает никого не волнует. На жалобы не реагируют. Адреса путают, но это только когда надо обсуживать, а вот за оплату всё приходит правильно. Бардак, наглость и беспредел.
Просто жуть. Обратиться некуда, никто ничего не знает. Мастеров мало, проблем много. Зато реклама...... крутая как посмотришь. Решить какой-то вопрос невозможно. (Позвоните туда, сюда... и снова туда, короче путают людей)