Ростелеком для бизнеса
Directions
TTS
12 m
19 reviews
October 18, 2024
Моей 86летней маме позвонили с Ростелекома на домашний номер телефона и предложили сменить тариф,которым она пользовалась много лет на другой,по которому она меньше будет платить.Она согласилась.Но получив квитанцию за услуги за ноябрь 2023 года удешевление услуг не оказалось,а наоборот пришлось заплатить больше ии это при том,что мама никому практически не звонит с данного телефона,звонят ей по стационарному номеру и она его лишь держит для вызова скорой помощи.В квитанции указано ,что она общалась 211 минут или3,5 часа.Чего быть не может.Я пыталась по телефону техподдержки узнать о детализации ее звонков,но получить эту детелизацию можно платно и только по представлению копии паспорта ее,хотя у меня есть нотариальная доверенность от мамы,которую я представила в чате в личном кабинете.Клиентской службы Ростелекома нет в городе.Личный кабинет очень сложный в использовании,а пожилым и старым людям просто недоступен,так как они не пользуются многие интернетом.Отвратная контора,которая заточена на обалвании пожилых людей ,и только на получении денег.Все организации ,представляющие услуги населению имеют клиентские службы,а РОСТЕЛЕКОМ не считает нужным работать со своими клиентами.Не могу решить вопрос по смене тарифа и получении детализации за мои деньги уже 3 дня.ПОЗОР!!!Занимаются обманом пожилых людей!!!
1
October 1, 2024
Ещё раз позвоните - напишу заявление!!!
Сегодня девушка с горячей линии написала письмо в Пензенское отделение с номерами, которые удалить из обзвона.
Пункт 1 статьи 18 закона «О рекламе».
Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
За осуществление холодных звонков может наступить гражданская ответственность (ч. 2 ст. 38 Закона № 38-ФЗ — компенсация морального вреда, публичное опровержение) и административная (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей).
Я никогда не являлась вашим клиентом, никаких согласий не давала!
Данное сообщение является фиксацией моего требования о прекращении звонков со стороны компании Ростелеком и обращения на горячую линию с жалобой.
1
1
December 25, 2024
Кроме как отвратительного отзыва данная организация не заслуживает. Нужно было перерегистрировать договор на другого собственника в связи со смертью. Отправили ссылку через СМС. Требования самые обсурдные. Созвонились с оператором, с возмущениями сообщили эту обсурдность. Сказали что подойдет и такой документ. Стали отправлять, не проходит не один файл в связи с превышениями. Возмущениям нет предела. Звонят постоянно навязывая свою сеть и свои услуги. И такие проблемы создают населению К черту бы такую связь. Лично я с этой связью никогда не свяжусь. Еще свежи воспоминания 20-го года, после чего испытываю в этой компании лишь отторжения если не сказать хуже. То ли от руководства зависит то что происходит или на местах создают эти проблемы.