Ростелеком для бизнеса
32 reviews
October 14
самая ужасная компания. куда смотрит руководство. с августа не могу расторгнуть договор. написала уже в приемную президента. как вообще еще эта компания существует. где правоохранительные органы. в ростелекоме работают одни *** вместе с генеральным директором или президентом компании. людей оббирают. придумывают какие то долги. по хорошему никого не отпускают . почему компанию не закроют. сегодня не могу даже дозвониться до ростелекома. просят ответить на вопрос: помогли ли вам решить ваш вопрос?- и как только отвечаешь нет, сразу звонок прекращается. а дальше номер недоступен. это что за бред. завтра еду подавать на компанию в суд. другого варианта нет. Михаил Эдуардович, вам следует читать отзывы и давно уже подать в отставку и закрыть эту никчемную компанию. надзорные органы бездействуют.до каких пор.
5
December 10
Такого отношения к клиентам ещё не слышала и не видела. Меняли опуру напротив дома отрезали все провода электрики,сказали позвонить в Ростелеком чтоб они нам подцепили провод телефоний я звонила несколько раз как мне сказали что наш разговор записывается ,выслушали назначали день и час и так 3 раза но так и не явились. Через 3 недели приехали договор расторгнули проверили есть ли задолженность (я оплатила даже лишнее 630р) ни кто мне излишки не вернул! Но через 4 месяца пришло извещение что у меня долг 13 руб и направили уже в суд и номер счета не знакомый,который якобы был у меня несколько лет назад,но почему то долг обнаружили сейчас. Прошу выдать мне справки о закрытии моих счетов и что нет долгов мне отвечают что таких справок не дают. А если вы ещё через лет пять что то припишите как доказать что все оплачено?
August 11
Худшая компания с услугами интернет . Постоянно замучили звонить боты мол акция , подключите услуги , иногда кажется , что это живой человек . Итог : без моего ведома подключили мне ТРИ дополнительных опции платных !!! Неожиданно за очередной месяц сумма на балансе стала недостаточной , докинула 414 рублей в июле . Так начало Августа интернет не работает выкатили счет уже за август 1171 рубль 😳Я впервые в жизни скачала личный кабинет и ахнула там какой-то антивирус , кнопка от детей чего-то там . Я ничего не активировала не переходила ранее по ссылкам . Не могу найти адрес офиса чтобы расторгнуть договор с компанией ! Везде одни боты и в тех. Поддержке . К слову -интернет не работает но вы платите 19 июля и сразу 8 августа ещё 1171 рубль . А раньше 595 в месяц ( итак много я считаю !!!!)
9
September 11
Ужасная, просто ужасная компания!!!!! Не могу уже долгое время расторгнуть договор, услугами не пользуюсь, звоню каждый день и каждый день мне говорят что не было заявки, заводят новую и новую и так бесконечно!!! Всячески отговаривают, пытаются выманить личную информацию!!! Это просто ужас, не связывайтесь с ними, наглые, ещё и счёт выставляют, за то чем я уже не пользуюсь. Специально тянут время и гасчитывают за каждый день бешеные деньги!
4
August 25
Контора рога и копыта. Блокируют переход на другого оператора с сохранением номера, объясняют тем, что указаны не верные паспортные данные, данные сверяли и они верные! Если таким образом хотят удержать клиента, то это просто смех
2
September 19
Жалко что нет оценки -1 . Это самая худшая компания. Если хотите подключить просто трату денег за воздух, то это к ним. Обслуживание 0 , тех.подержка 0 , обратной связи нет , за то денег им будешь всегда должен.
3
June 10
Если вам дороги свои нервы, лучше никогда не связывайтесь с этой компанией.
Делала заявку на перенос интернета на другой адрес ещё 30 апреля, сейчас уже 11 июня. На мои претензии всегда тишина, но деньги продолжают списывать за интернет. Когда я хотела расторгнуть договор, мне сказали, что я должна заплатить компенсацию. Видимо за то, что они не работают.
Желаю всем сотрудникам скорейшего увольнения 🤝
5
September 5
Интернет ужасен, такое ощущение что сервера работают на утюге. Скорость 00 мбит в сек. пишет на официальном измерителе интернета. В целом провайдер ужас
2
September 7
Присоединяюсь ко всему выше написанному. Самая ужасная компания.На горячей линии,сотрудники откровенно издеваются. Чтобы расторгнуть с ним договор,надо пройти 10 кругов ада!!!
3
May 5
Ужасное качество интернета за 600 рублей!!! Постоянные сбои, переподключения!!! Сервис отвратительный!!! При подключении навязывают кучу услуг!!! У нас к сожалению всего 2 оператора Интернет- провайдера, другой ещё хуже!!! Извините за такие деньги могли бы обеспечить лучше качество!!!!
8
1
September 5, 2023
Оставил заявку на подключение интернета и телевидения! По адресу ул. Молокова 1д.
Прождал неделю когда мастер соизволит придти.
В день наладки, мастер сообщил что нужно внести обязательный платёж. Чтобы интернет и телевидение заработало в этот же день. Платёж мы внесли, позже мастер сказал что в нашем доме нельзя подключиться к Ростелекому)))
Оставил оператору заявку на расторжение договора и возврат денежных средств, 20 рабочих дней было рассмотрение. Пришёл, ответ что через сайт( чат) предоставить копии платёжных документов.
В чат отправляем, робот ничего не отвечает. Задаёт одни и те же стандартные вопросы. С оператором не связывает.
Оператор по телефону( дозвонились с 30го раза, прождав 20 минут) сказал что нужно писать заявление по определённой форме, описать заново ситуацию,приложить скан паспорта своего, приложить номер договора с банком и свои реквизиты.
Что это заявление будет вновь рассматриваться 14 рабочих дней и на возврат средств 21 рабочий день.
Совет: только в самом крайнем случае обращаться в эту компанию, 21 век на дворе, на телефоны не отвечают, в чате не отвечают. Возврат средств через Китай раком!!!
P.s. в Пятерочке и др магазинах возврат средств делается за 15 секунд. Без всяких заявлений и копий паспортов и тп...
Тем более после вашего косяка...
Сомнительная организация!
31
1
December 30, 2023
Люди ни когда не сотрудничайте с Ростелекомом, ведут себя как будто они боги всего мира, предлагаю уволить весь штат от операторов до подключашек, месяц не могли подключить три раза не пришли, никогда не буду пользоваться их услугами даже если они мне будут платить, желаю им скорейшего ухода с рынка услуг, не думал что в наше время может быть такая компания.
8
2
October 12, 2023
Дерут по 1000 в месяц за интернет и ТВ. Хотя по договору с учётом повышения - 850 рублей. Каждую неделю какие-то обрывы связи. И стабильное отключение интернета в первой половине каждого месяца , на 4-5 часов. Скорость интернета прыгает. За что дерут 1000 в месяц, не понятно🤔 хотите интернет и ТВ, то подключите другого оператора👌Хорошо, что в центре города есть из чего выбрать. Пишу сюда отзыв, потому что накипело! До операторов не дозвониться, вечные автоответчики. Читайте добрые люди и думайте, нужно вам такое обслуживание или нет.
11
1
October 18, 2023
Что стало с Ростелеком? Несколько лет назад перешли в их компанию, перевели 2 сим карты на Ростелеком, все быстро
Сейчас это ужас, подали заявку на сим карту, почти месяц прошёл и тишина. Позвонила в их контору, с оператора на оператора переводили 45 мин, так внятного ответа не получила. Что у вас происходит, плату стабильно берете, и если хоть день просрочки, все отключаете. Так с вашей стороны почему такое наплевательское отношение? Думаю о расторжении договора с вами!!!!
14
November 18, 2023
Не подключайте этого провайдера!!!!!
Пусть мой отзыв будет для вас сигналом
НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО
1. Выставляют неправильные счета, пока их пересчитывают капают пенни
2. Не возможно дозвониться, чтобы получить хоть какую-то помощь и информацию
3. Не могу расторгнуть договор уже пол года!
4. Обманывают клиентов. Как то раз замораживала договор, потому что находилась в другой стране. Они его разморозили через месяц без моего ведома и начали начислять пенни. Узнала я об этом случайно через 4 месяца!!!!!!
19
2
October 31, 2023
Люди бегите от них, это просто издевательство над людьми, в конце августа расторгли с ними договор ( отправили им по почте приставку) с 3 сентября подлечили нового провайдара. А Ростелеком за сентябрь выставил счет 2333₽ дозвонится до них это просто не возможно с 20 раза дозвонились стали объяснять (положили трубку) вот это вообще что такое ? неужели на них нет управы ?
12
November 1, 2023
Добрый день, ужасная компания, уже вторую неделю не могу решить проблему с одного счета перевести на другой, вот сейчас позвонила им и уже час жду ответа, трубку видимо положили рядом и всё тишина. Каждый раз Заходу в приложение и всегда всё по разному, вот сегодня зашла а там нет номера донора на который надо перевести деньги, кто это вообще делает не понимаю!!!
7
March 3
На днях провел интернет. Многие жалуются на качество интернета. По собственному опыту могу сказать, что скорость хорошая и соответствует заявленной. Выбирал точку 5G.
1
6
June 10
Все пишут про подключение, а я хочу сказать, что их невозможно отключить. У меня умер родственник, хотела отключить все услуги по тому адресу. Но пришлось 2 месяца звонить и оставлять заявки на отключение, чтобы ростелеком соизволили наконец всё отключить. Говорили, что придёт мастер забрать оборудование, в итоге нифига никто не позвонил и не пришёл. В итоге я же им ещё должна 3к непонятно за что. Никогда не связывайтесь с этой конторой.
5
August 28
Никогда не решают вопрос. Путают ЛС, начисляют оплату не за те услуги. Если у вас есть возможность не связываться с Ростелекомом - то это супер. Не рекомендую от всего сердца
2
May 15
сомнительная компания, навязывают много услуг, по делу мало, фиг дозвонишься,ещё и перебивают операторы раз через раз
4
September 22, 2023
Оператор закрыл единственный офис в Красноярске, но забыл об этом предупредить своих абонентов. По горячей линии бросают трубки и проблемы не решают. Рекомендую переводиться на другого сотового оператора.
5
November 12, 2023
Оставил заявку вроде бы оператор обещал все будет под контролем, в итоге в назначенное время ни мастер ни кто не перезвонил и не приехал,
7
1
September 6
Отвратительная компания
2
September 27, 2023
Редкая шляпа, операторы вообще не умеют общаться, пишу только для того, чтобы некто не подключался к ним !!!
11
December 4, 2023
безобразие ! не могу поговорить с оператором а с помогайки толку нет.
7
2
October 19, 2023
Обслуживание как всегда максимально информативное.
4
November 30, 2023
Не могу расторгнуть договор. Дозвониться невозможно
7
1
October 26, 2023
10 дней не могли ООО вернуть интернет, который сами отключили, после этого продолжают подключать видеонаблюдение, результат пока нулевой
4
May 25
ПАРКОВКИ НЕТ!!!
3
January 27
Это просто жесть. Не подключайтесь
6
1
February 19
Интернет
1
4