Ростелеком для бизнеса
Closed until 8:00 AM
Barnaul, Dimitrova Street, 62А
Directions
Площадь Советов
285 m
31 review
November 10, 2024
Поддержка при возникновении проблем или отключении просто кошмар.
В четверг пропал интернет и ТВ. Оставил заявку в ТП, на следующий день приехал мастер сказал порыв у меня нет лестницы ждите. Оставил снова заявку теперь уже на воскресенье с 9 до 11. В назначеный день раздался звонок мастера
- у нас заявка на сегодня к нам, не могу дозвониться до напарника, он не у вас? Тут у меня закрылись мысли, что не приедут они и сегодня. К сожалению мои догадки подтеврдились, когда я получил смс о визите мастера на следующий день с 9.00 до 21.00. Подумал, а чего не в течение месяца.
По итогу с четверга все выходные без интернета и ТВ. Отменили планы на воскресенье прождав мастера, который так и не появился. Надеемся, что приедет завтра. Посещают мысли о смене провайдера.
1
January 17
Отвратительная контора. Никакого исполнения Указа Президента по клиентоцентричности не соблюдается. В течении двух месяцев не могу отключить услуги в связи с переездом. Никому не советую данную "контору", по другому назвать не могу. Федеральная структура, а услуг на сельпо в глуши. Операторы миллион причин ищут, чтобы не сделать свою работу для клиента.
January 5
Дозвониться до оператора невозможно. Сумма оказанных услуг не соответствует той, что нужно оплатить. Каким образом можно узнать, за что я должна платить больше? Интернет еле тянет, в соседней комнате его практически нет. За что плачу деньги и как связаться с оператором? Ничего хуже Ростелекома нельзя придумать.