Ростелеком для бизнеса
Directions
7th Microdistrict
159 m
52 reviews
July 26
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ. Разговаривали 17 июля, на 21 июля назначили подключение интернета. 21 Июля мастер не приехал, на звонки контакт центра решил не отвечать, в течении 3 часов (16:00-18:00), не кто не мог ему дозвониться. Мы перенесли время на ближайшее дни, но каждый день нам говорили, что они приедут и по какой то причине не приезжали. Круто, классно, хорошо. Своих дел же у нас нету, они могли назначить время и дату, когда мы работали и чисто физически не могли присутствовать, а потом говорили «ой, а заявка даже не была подтверждена». Далее мы договорились на 26 июля, пришло сообщение, что приедут с 10:00-12:00. Мы ждали, решили позвонить и о чудо «а, заявка не была подтверждена, мы до вас не дозвонились и не кого сообщения не было»(скрин прилагаю) Когда мы решили этот вопрос обсудить по телефону, нам могли грубо отвечать, не давая четких ответов на вопрос и более того перебивать не дослушав и скинуть, а потом перезванивает другой человек и говорит «когда удобно приехать для подключения интернета». Вот вы серьезно, сколько можно ждать? Еще месяц? Простите, нет. Не рекомендую, ужасный интернет(как пользователь этой зимой могу с уверенностью сказать, но нам сказали, что просто место жительство не самое лучшее поэтому вот так) в связи с переездом решили еще раз попробовать эту связь, но они решили даже НЕ ПРИЕЗЖАТЬ, им плевать на ваши звонки, на ваше время, на то что вы говорите. Не тратьте свое время, выберете другую компанию, там и с людьми умеют общаться вежливо, договариваться и приезжать подключать интернет. А в поддержке даже заявку на жалобу не хотели отправлять))
5
November 3
Воспользовались данным провайдером поскольку иных вариантов в нашем селе нет. Подключили со второго раза, в первый день я специалистов так и не дождался. Качество интернет соединения хорошее здесь жалоб нет, но в определенный день случилась какая то поломка. На звонки отвечпют вежливо, но кормят обещаниями второй день а решения влпроса так и нет. По их мнению я должен неделю сидеть дома и дожидаться специалистов.
July 26
Оплатила услуги ин-т в срок, однако на следующий день ин-т отключили, после многочисленных звонков выяснила, что недостаёт 1 рубль. Задаю вопрос, откуда взялся этот рубль, оплатила точно выставленный счёт. Ответа не последовало, однако ин-т а магазин продукты был отключён сутки. Нет слов. Специально народ настраивают против власти. Других мыслей нет
2