Соединение с оператором долгое, почти не возможно, а если соединить оператор ничего сделать не может ((( ни жалобу принять, не претензию((( бросают трубку, лояльности к клиенту нет, а ещё и стоимость услуг поднимают((( отвратительный провайдер с отвратительным качеством услуг (((

Anna Bobera

Level 3 Local Expert

Подал заявку на отключение интернет с февраля 2024 несколько раз . Звонили и оператор не хотел отключить и бросил трубку. Потом в июне 2024 пришли в смс- долг и говорили что пени будут .платил за интернет , который не использую с марта 2024 . После этого оператор говорил что у меня интернет отключён и заблокирован. Сейчас в июле 2024 ещё пришли долг за интернет , который не использую с марта 2024 Надо ещё отметить что когда подал заявку на отключение интернета в феврале 2024 у меня баланс был 500 рублей. Это просто кошмар

Ксения

Level 7 Local Expert

Самая грубая и нежелающая помогать тех поддержка. Вчера позвонила по вопросу, что не работает телевизор, а девушка говорит: "вы что, не знаете как включить приставку?". А когда просишь их соединить с отделом контроля качества, просто выключают звук и бросают тебя слушать тишину несколько минут. И это повторяется в 2х случаях из 3х обращений! А потом просто присялают сообщения, что заявка выполнена. Цель этой компании - получить с вас деньги, но оказывать поддержку они не собираются