Ростелеком
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Kaliningrad Hotel
276 m
77 reviews
December 17, 2024
Не могу никуда дозвониться, везде автоответчик.Изменили тариф, кто и когда? Видимо подключили какие-то услуги. Хотела приостановить на год. Теперь не могу отказаться, офис в Черняховске убрали а позвонить не куда с оператором не соединяют. Связь была плохая всегда! Но меня убеждали, что дом стоит не правильно и стены толстые. Я приспособилась сидеть почти на пороге, оплата была 550, а с июля вдруг стала779. Почему? Ростелеком для меня звучит, как мат. Хорошо устроились ребята. Интернет давно отключили и сообщили ещё в сентябре, думаю слава богу- отвязались. Нет! Звонят периодически долг растёт! Но обратной связи нет!
1
February 1
С технической точки зрения все более менее, но не дай бог, что-то сломается (ожидание сервисанта 7-14 дней это нормально) Или не дай бог пересмотреть договор, заказать моб.связь пакетом курьером, это просто ужас! Чат поддержки, хуже ботов. Телефонная поддержка, она же, только с голосом. Ни за что не отвечают абсолютно. Слово сервис для этой компании экзотика! И эта компания продвигает цифровизацию, умный дом и так далее))) Тут даже анекдотом не описать...
1
March 28
Ситуация сложилась такая: 13 марта оформила заявку на переезд услуг на новый адрес, сперва мне сказали подождать 72 часа для проверки заявки, потом ещё 72 часа для проверки возможности подключения. А в итоге сейчас 28 марта и у меня нет интернета, пользуюсь мобильным, который не выдерживает необходимую нагрузку, нужную мне для работы. Каждую мою попытку написать в поддержку мне пишут, что передали мой запрос специалистам. Каждый раз ничего не меняется.