Ростелеком для бизнеса
Closed until Monday
Tambov, Sovetskaya Street, 36
Directions
Первомайская площадь
16 m
19 reviews
February 28
Хочу написать хороший отзыв о работе сотрудников Ростелеком, в особенности о работе инженеров, которые ездят на адреса, чтобы устранять неполадки. Сегодня ребята были на нашем адресе Новикова Прибоя 36, спасибо им большое за терпение и за проделанную работу. Очень помогли, хотя был трудный случай. Там был парень Богдан и ещё его напарник, не знаю его имени, спасибо ребят вам большое!!!!!
1
February 2
Это словами не передать. Для физических лиц кроме горячей линии не с кем решать вопросы. А на горячую линию не дозвониться 🤷♀️
November 7, 2023
Уже больше недели отсутствует интернет и связь по домашнему телефону.
На все неоднократные звонки на горячую линию операторы «кормят завтраками», говоря, что свяжется специалист по техническому обеспечению и никто не перезванивает, ситуация не меняется, на постоянные вопросы «когда перезвонит специалист и пояснит ситуацию», оператор ничего не отвечает и не дает внятного разъяснения!! По какой причине не решается вопрос?! Почему уже больше 9 дней отсутствует связь?! Почему компания Ростелеком позволяет такое отношение к своим клиентам! Куда еще необходимо написать жалобу, чтобы данная компания решила вопрос и была клиентоориентированна?!!!
Если все разговоры записываются, по каком причине отдел по качеству обращения на горячую линию не принимает никаких действий, когда четко слышно и понятно, что оператор не владеет информацией и ничего не делает со своей стороны!
16