Самый отвратительное обслуживание и клиентоориентированность.... При подключении все пытались навязать услуги мобильной связи, которые мне от слова совсем не нужны, так как меня устраивает мой оператор сотовой связи. Брали роутер в рассрочку, далее отказались от всех услуг, оплатили роутер полностью и использованный тариф,зная,что может пойти что-то не так, написала в чат приложения для уточнения: все ли отключено и погашено и не будет ли никаких задолженностей. На что получила ответ, что нет, ничего не будет. Далее через 2 месяца поступает звонок, что, конечно, же я должна им денег. 3 часа пытаюсь выяснить в чате за что я им должна, на что получаю разные ответы от специалистов и огромное время ожидания ответа. Терпение лопнула, звоню, куда естественно еще час дозваниваюсь. В течение како-то времени и смены нескольких операторов, узнаю, что задолженность у меня за то, что я досрочно погасила. Представляете ? Никто даже не предупреждал, что такое возможно )) И выставляли мне счет без этой суммы. Не удивлюсь,если через месяц скажут,что должна за то,что погасила эту задолженность. Самая противная компания, никогда больше не свяжусь и другим буду советовать аналогичное

Тулкин Я.

Level 3 Local Expert

Все плохо

Александр Z

Level 3 Local Expert

Мобильная связь Ростелекома по России где нет зоны покрытия (например Ставропольский край) просто ужасна. Въехал в Ставропольский край 24.07.21 связь исчезла и только после перезагрузки смартфона и настройки интернета как советовала смс ростелекома, появился роуминг и появилась надпись РОСТЕЛЕКОМ/МЕГАФОН звонить стало можно, но мобильный интернет не работал. Позвонил оператору 27.07.21 объяснил ситуацию, создали заявку на устранение технической проблемы с мобильным интернетом, а это реально проблема, т.к. с помощью него я управляю многими своими финансовыми функциями. Но со мной никто не связывался, пришлось подключиться к МТС и купить сим карту, что бы работал интернет от другого оператора. На 10й день 05.08.21 пришло сообщение от Ростелекома что интернет работает, я проверил интернета как не было, так и нет. Позвонил оператору и снова создали повторную заявку. Мой отпуск подошел к концу и я уехал домой. 11.08.21 мне снова пришло сообщение что проблему устранили. Проверить это я уже не могу, но боюсь проблема осталась. Ростелеком САМЫЙ НЕНАДЕЖНЫЙ оператор мобильной связи в России для путешествий. Я не советую подключаться к РОСТЕЛЕКОМУ!!!